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雪月花別邸 翠雲（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
3月に女子4人で宿泊しましたお部屋もお風呂も素敵でとても楽しめました！しかし、一つだけ不満が…元々19時に到着予定だと電話で伝えてあったのですが、19時5分ごろ電話がかかってきて、到着が20時以降になると食事が提供できないと言われました。19：15ごろ到着したため食事は提供していただけましたが、直前にそんなこと言われても困るし、到着予定時間を伝えた時に言うべきだと思います。到着してからは、スタッフの人はとても丁寧に対応していただきました。
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先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お客様のご旅行の良い思い出づくりをお手伝いできた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。またご到着前のご連絡の件では、大変ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように、スタッフ間の引継ぎを徹底して参ります。お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。雪月花別邸 翠雲 尾崎
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雪月花別邸 翠雲（共立リゾート）（神奈川県）
4.0
投稿日：2023-03-20 08:37:24
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部屋5
ゆうゆう3245さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
3月に女子4人で宿泊しました
お部屋もお風呂も素敵でとても楽しめました！
しかし、一つだけ不満が…
元々19時に到着予定だと電話で伝えてあったのですが、19時5分ごろ電話がかかってきて、到着が20時以降になると食事が提供できないと言われました。19：15ごろ到着したため食事は提供していただけましたが、直前にそんなこと言われても困るし、到着予定時間を伝えた時に言うべきだと思います。
到着してからは、スタッフの人はとても丁寧に対応していただきました。
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先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のご旅行の良い思い出づくりをお手伝いできた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またご到着前のご連絡の件では、大変ご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように、スタッフ間の引継ぎを徹底して参ります。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 尾崎