楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
雪月花別邸 翠雲（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
初めての利用です。価格に比して満足度は低いです。玄関正面の花が、菖蒲を中心に活けてありましたが、すでに枯れかかっていました。翌日、宿を去る時も、もっと枯れた状態のままでした。スタッフの着物の着付けも、適当過ぎるかと。また、お茶の作法も全く教わっていないのか、突っ込みどころ満載でした。もう少しスタッフ教育が必要です。夕食の時間は５時半か７時４５分の二択で、宿泊客に寄り添った時間の選択が欲しいです。夕食は、急かされるかのようにサーブされ、味に関してはビジネスホテル並みです。部屋と、部屋の温泉は満足いくものでした。ゴールデンウィークの繁忙期ということを差引いても、満足度は非常に低いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は雪月花別邸翠雲をご利用頂き誠にありがとうございました。あらためて、お帰り頂きました後にご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。ご指摘頂きました生け花の装飾品について管理ができておらず不快なお気持ちにさせてしましたこと深くお詫び申し上げます。また、スタッフ教育の見直しと身だしなみの徹底をおこなって行く所存でございます。せっかくのご宿泊でございましたが、この度はお客様のご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。これを真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう模索して参ります。またの機会がございましたら翠雲にご宿泊いただければ幸いでございます。支配人 橋本
雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） クチコミ一覧へ
雪月花別邸 翠雲（共立リゾート）（神奈川県）
1.0
投稿日：2023-05-07 22:12:46
箱根強羅 白檀（神奈川県）
2.0
投稿日：2020-07-30 19:15:32
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
えじくん2816さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
初めての利用です。
価格に比して満足度は低いです。玄関正面の花が、菖蒲を中心に活けてありましたが、すでに枯れかかっていました。翌日、宿を去る時も、もっと枯れた状態のままでした。
スタッフの着物の着付けも、適当過ぎるかと。
また、お茶の作法も全く教わっていないのか、突っ込みどころ満載でした。もう少しスタッフ教育が必要です。
夕食の時間は５時半か７時４５分の二択で、宿泊客に寄り添った時間の選択が欲しいです。夕食は、急かされるかのようにサーブされ、味に関してはビジネスホテル並みです。
部屋と、部屋の温泉は満足いくものでした。
ゴールデンウィークの繁忙期ということを差引いても、満足度は非常に低いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は雪月花別邸翠雲をご利用頂き誠にありがとうございました。
あらためて、お帰り頂きました後にご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。
ご指摘頂きました生け花の装飾品について管理ができておらず不快なお気持ちにさせてしましたこと深くお詫び申し上げます。
また、スタッフ教育の見直しと身だしなみの徹底をおこなって行く所存でございます。
せっかくのご宿泊でございましたが、この度はお客様のご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これを真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう模索して参ります。
またの機会がございましたら翠雲にご宿泊いただければ幸いでございます。
支配人 橋本