楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
雪月花別邸 翠雲（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
とても残念、不快な旅行になりましたこんな最低なお宿は他にはありませんお部屋、館内のエアコンと換気口からの騒音です電源のON/OFFをしても鳴り止まずケータイで録音しフロントへ行き音を聞いてもらい状況を説明しました何かしらの対応をして頂きたいと伝えると全館空調の為、対応出来ずと…このような事は以前からなのか聞くと他のお客様からもお声があり、こちらとしても原因が分からなくてと…はい？開いた口が塞がらない問題がありながら何故宿泊を受け入れたのか意味がわかりません耳栓を提供された事も不快です音は部屋中に響き渡り鳴り止まない為に寝付けませんでした当然の事ながらチェックアウトの時に謝罪も無かったですお値段に見合うサービスで心休まる滞在が出来るようにして頂きたいと思います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は雪月花別邸翠雲をご利用いただき誠にありがとうざいました。お帰り頂いたあとにご感想を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。また、ご返信にお時間を頂戴いたしましたことお詫びいたします。この度は施設環境に不備があり、大変不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました音の件につきましては直ぐに調査を実施し改善いたしました。しかしながら私どもの管理体制が露呈した結果と重く受け止めてております。今後は同様のご指摘を頂戴することなく皆様がストレスなく快適にお過ごしいただける宿創りを第一に、より一層の施設・設備管理を強化していく所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております雪月花別邸翠雲支配人 橋本 高慶
雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
とても残念、不快な旅行になりました
こんな最低なお宿は他にはありません
お部屋、館内のエアコンと換気口からの騒音です
電源のON/OFFをしても鳴り止まずケータイで録音しフロントへ行き音を聞いてもらい状況を説明しました
何かしらの対応をして頂きたいと伝えると全館空調の為、対応出来ずと…
このような事は以前からなのか聞くと他のお客様からもお声があり、こちらとしても原因が分からなくてと…
はい？開いた口が塞がらない
問題がありながら何故宿泊を受け入れたのか意味がわかりません
耳栓を提供された事も不快です
音は部屋中に響き渡り鳴り止まない為に寝付けませんでした
当然の事ながらチェックアウトの時に謝罪も無かったです
お値段に見合うサービスで心休まる滞在が出来るようにして頂きたいと思います
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
先日は雪月花別邸翠雲をご利用いただき誠にありがとうざいました。
お帰り頂いたあとにご感想を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、ご返信にお時間を頂戴いたしましたことお詫びいたします。
この度は施設環境に不備があり、大変不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました音の件につきましては直ぐに調査を実施し改善いたしました。
しかしながら私どもの管理体制が露呈した結果と重く受け止めてております。
今後は同様のご指摘を頂戴することなく皆様がストレスなく快適にお過ごしいただける宿創りを第一に、より一層の施設・設備管理を強化していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
雪月花別邸翠雲
支配人
橋本 高慶