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雪月花別邸 翠雲(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合4
強羅駅からも近く、車でなくてもアクセスが良いです。生ビール等のドリンク飲み放題やお菓子、おつまみも食べ放題なのもよかったです。お部屋や温泉風呂についても期待通りでした。1点残念でしたのは、食事の際にアレルギー(食べられないもの)について事前連絡をしておりましたが、全体的な配慮はされていたものの、一部お伝えしていた食材が含まれており、食べられないメニューがあったことが残念でした。
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この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お寛ぎいただきましたお部屋や温泉風呂、食事のサービスをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。ただアレルギー対応でご不安をおかけした点につきまして、深くお詫び申し上げます。今後このような事態が再発しないよう全スタッフで対応を見直し改善いたします。申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが無いよう真摯に受け止め、サービス改善に励んで参ります。大変お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。雪月花別邸翠雲 浅野
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ
強羅駅からも近く、車でなくてもアクセスが良いです。
生ビール等のドリンク飲み放題やお菓子、おつまみも食べ放題なのもよかったです。
お部屋や温泉風呂についても期待通りでした。
1点残念でしたのは、食事の際にアレルギー(食べられないもの)について事前連絡をしておりましたが、全体的な配慮はされていたものの、一部お伝えしていた食材が含まれており、食べられないメニューがあったことが残念でした。
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この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただきましたお部屋や温泉風呂、食事のサービスをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
ただアレルギー対応でご不安をおかけした点につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が再発しないよう全スタッフで対応を見直し改善いたします。申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう真摯に受け止め、サービス改善に励んで参ります。
大変お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
雪月花別邸翠雲 浅野