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雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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雪月花別邸 翠雲(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:805件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.15
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.42
  • 食事4.31
宿泊年月
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173件中 101~120件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ブッキー111さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

ブッキー111さん [40代/女性] 2021年08月04日 09:23:29

コロナ対策も万全です。
お料理もとても美味しかったです。
お部屋のお風呂は源泉でとても熱いので水を足して入ります。お湯もとても良かっです。
お部屋も綺麗でした。
生ビールが飲めなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年08月07日 06:42:43

ブッキー111様
箱根に数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございました。
ご滞在中は当館のコロナウイルス対策にご協力賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

国が発令しております緊急事態宣言の影響により、一部宿の仕様を変更していた為ラウンジのビールサーバーの利用を休止してございました、「湯上りのビール」をご堪能いただけなかったことが悔やまれますが、お食事やお部屋の露天風呂などご堪能いただけ誠に嬉しく存じます。

ブッキー111様の再訪を心待ちにするとともに、緊急事態宣言が解除され通常通りの営業になった万全の状態でブッキー111様をまたお迎えしたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

雪月花別邸翠雲 帳場 青山

ご利用の宿泊プラン
【共立リゾート★夏旅】<第1弾>最大5,000円引!1人1皿に牛ヒレステーキ付!全室に温泉露天風呂付
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン”38平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月31日 10:23:52

ありがとうございました。
とても快適に過ごさせていただきました。
ただ、一点お伝えしたいことがあります。
メニューと違う場合があること、記載もあり、重々承知しておりますが、説明の際に触れていただきたかったです。
(お刺身、香の物)
お重を開けたら違うものがでてきて、少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年08月02日 22:48:11

箱根の数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございます。
またお忙しいなか口コミのご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
食事メニューの件では、ご迷惑をお掛け致しました。メニューは、食材仕入れの関係で変更になることが、多々御座います、説明が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。変更点の案内に気を配って参ります。ありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 大矢

ご利用の宿泊プラン
【共立リゾート★夏旅】≪第1弾≫牛ヒレステーキ付で食事を堪能!温泉露天風呂付客室で過ごす大人の箱根旅
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン”38平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月28日 22:48:24

7月28日に宿泊しました。
数年ぶりの2回目です。
館内、客室、客室露天風呂は、清潔にされておりコロナ禍ではありましたが、安心して過ごすことが出来ました。
飲み物やお菓子が充実していたので部屋でのんびりしながらいただきました。
また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年08月02日 22:57:57

この度は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲に再び、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。温泉、お食事などお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
今後も安全安心に皆様にご宿泊頂けますよう安全対策を徹底して参ります。またの、お越しを心よりお待ちしております。お忙しいところ、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
雪月花別邸翠雲 丸山

ご利用の宿泊プラン
【共立リゾート★夏旅】<第1弾>最大5,000円引!1人1皿に牛ヒレステーキ付!全室に温泉露天風呂付
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン”38平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月28日 10:18:46

食事がボリューミーでとても満足できました。
感染者対策もしっかりしており、清潔感があってとてもいい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年08月02日 23:00:11

この度は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お食事もお気に召していただけたようで嬉しく存じます。日々感染者も増えております中、
今後も安全安心に皆様にご宿泊頂けますよう安全対策を徹底して参ります。またの、お越しを心よりお待ちしております。お忙しいところ、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
雪月花別邸翠雲 丸山

ご利用の宿泊プラン
【二人の箱根旅】≪星の王子さま入館券やスパークリングワイン付≫温泉露天付客室で過ごす癒しのひととき
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“W+シングル”36平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 16:11:41

7月19日 フォース50m2 4名で宿泊
部屋、夕食、風呂は満足いくものでした。
ただ残念だったののが朝食。
和食2名 洋食2名で予約していましたが、洋食2名分を忘れられていて用意されていませんでした。
手違いはどこでもあるので問題ないのですが、その後の対応が問題です。
直ぐに用意しますと言ったきり、20分以上その場で待たされました。
その間何のフォローも無しです。
前日までホントに良い宿に泊まったと話していたので、非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年08月02日 23:04:51

この度は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お食事の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。食事の席へのご案内に手違いがあり申し訳ございませんでした。また、大変お待たせいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう日々注視し、精進して参ります。お忙しいところ、ご投稿賜り誠にありがとうございました。
雪月花別邸翠雲 丸山

ご利用の宿泊プラン
【共立リゾート★夏旅】<第1弾>最大5,000円引!1人1皿に牛ヒレステーキ付!全室に温泉露天風呂付
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース(庭側)”50平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月24日 09:24:32

7月23日にに宿泊しました。
部屋付温泉なので、
とてもゆっくりできました。
お食事も質と量ともにバランス取れていて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年07月27日 21:28:29

箱根の数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございます。
またお忙しいなか口コミのご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の自慢である露天風呂もご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のお疲れを癒すお手伝いができ私共スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お食事もご満足頂き嬉しく存じます。
日増しに暑さが厳しくなって参ります、ご自愛の上お過ごしくださいませ。
お客様にまたお会いできること心よりお待ち申し上げております。
雪月花別邸 翠雲 大矢

ご利用の宿泊プラン
【New Local Stay★首都圏限定】最大10%OFF!地元応援ギフトなど3つの特典付♪
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン”38平米/禁煙】

総合4

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ぽいふぉいぽりふぇさんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

ぽいふぉいぽりふぇさん [30代/男性] 2021年07月23日 23:05:56

お部屋、お風呂とても満足でした。
今回、妻が妊娠中での宿泊でしたが、お食事への配慮やスタッフさんのお声かけにとても安心して過ごす事ができました。
日常を忘れ、ゆっくり過ごす事ができありがとうございました。
また利用させて頂きたいです。
ただ、館内移動時は靴下か裸足での移動となったので、スリッパがあればいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年07月27日 21:20:30

この度は、お体大切な時期のご旅行に数ある箱根の宿より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お食事などお気に召していただけたようで嬉しく存じます。暑い日が続きますが、どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しを翠雲スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿賜りありがとうございました。
雪月花別邸翠雲 林

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】スタンダード1泊2食付~温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅~
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン(庭側)”38平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月22日 22:11:43

様々な共立リゾートさんの施設を利用させて頂いております。
今回は30周年の結婚記念日に、初めて宿泊致しました。

まず辛口になりますが何点か申し上げます。到着時に何組か同時に重なり、それぞれがロビーで待たされ、中居さんの案内で部屋でチェックインをしました。コロナ禍で仕方ないのですが、離れてフロントやロビーででのチェックインでもよかったのではと思います。チェックアウトはフロントでしたので。
そして若い中居さんに、お茶をいれて頂きながら、説明を聞きましたが、その説明が少し足りないかなという感じでした。例えば、予約は和ツインでしたが、案内された部屋は和フォースで、グレードアップして頂いたことや、抹茶コーナーがあることなどです。また、夕食時には違う若い中居さんでしたが、献立の説明の時は料理名を間違えて説明されておりました。どちらの方も丁寧ではあったのですが・・・。
良かった点は、館内の設えやサービスは素晴らしく、非常に満足がいくものでした。料理も非常に良い仕事をされていて、私自身も大変勉強になりました。(その分、料理の説明が惜しかったです。是非各セクションの連携を。)また、結婚記念日ということで記念品まで頂いて恐縮しております。チェックアウト時には、お見送りの中居さんから「写真をお撮りしましょうか」と、お声掛け頂き、さらにその中居さんは、駐車場で小雨が降る中、傘も刺さずに、お見送りをして頂きました。感動です。
経験知によってスタッフに差はあるのでしょうが、ハード面が素晴らしい分、大変だと思いますが、ソフト面も頑張って欲しいと思います。
しかし、総じて素晴らしい宿に違いはありません。
結婚記念日ということで、様々なお気遣いを頂きありがとうございました。
また、伺わせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年07月27日 21:09:55

この度は、大切な記念日のご旅行に数ある箱根の宿より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在中は、色々とご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ご指摘の内容を真摯に受け止め、ハードに負けないようソフト面で皆様にお愉しみ頂けるよう、精進して参ります。暑い日が続きますが、どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しを翠雲スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿賜りありがとうございました。
雪月花別邸翠雲 丸山

ご利用の宿泊プラン
【New Local Stay★首都圏限定】最大10%OFF!地元応援ギフトなど3つの特典付♪
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン(庭側)”38平米/禁煙】

総合4

ritz4649さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

ritz4649さん [50代/女性] 2021年07月21日 10:58:29

素晴らしかったです。温泉もおもてなしも。
夕食の和食が美味しかったので朝を洋食にしましたが、和食に比べると味がいまひとつでした。最後のデザートは美味でした。
お勧めしたい宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年07月27日 20:59:21

この度は、数ある箱根の宿より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。夕食もご満足いただけたようで嬉しく思います、次回は、宜しければ、おすすめの和朝食をお楽しみいただければ幸いです。
当館は四季折々、お食事のメニューが変わって参りますので、またお越しいただける際には異なるお食事をお楽しみいただければ幸いで御座います。
この度は口コミのご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸翠雲 丸山

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】当館で一番広い50㎡の天然温泉露天付客室へお得にG-UP★
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース”50平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月14日 17:26:58

従業員の皆様のおもてなしがとても素晴らしかった。お部屋の冷房が効かずずっとジメジメっとしていて暑かったことが残念でした。そのほかのお風呂やご飯、館内とても素敵で満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年07月16日 22:23:24

箱根に数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございました。
スタッフの「おもてなし」や温泉、お食事などお気に召していただけたようで嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の空調に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の空調はお部屋に備え付けのコントロールパネルよりお客様自身でお部屋の温度を設定することが可能でございます。
また同様の室外機を使用している為、居間と寝室の空調設定を同じ設定にしないと作動しない仕組みになってございます。
こちらに関してチェックインの際に案内が不十分であり、
本来快適にお休みいただく為のお部屋でそのようなことがあったこと大変心苦しく感じております。改めてお詫び申し上げます。

今後このような事が無いように、チェックインのオペレーションに追加させていただきますと共に、ご不明な点がございましたらご滞在中は帳場スタッフが応対させていただきますので、お申し付けいただければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿賜りましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

雪月花別邸翠雲 帳場 青山

ご利用の宿泊プラン
【共立リゾート★夏旅】<第1弾>最大5,000円引!1人1皿に牛ヒレステーキ付!全室に温泉露天風呂付
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン”38平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月12日 23:17:57

メニューの選択ができて良かった。
部屋は無駄がなく良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年07月13日 11:39:53

この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございます。

お食事の「お選び」や、お部屋に関してご満足いただけたようで嬉しく思います。

当館は四季折々、お食事のメニューが変わって参りますのでまたお越しいただける際には異なるお食事をご用意させていただきます。

この度は口コミのご投稿賜りましてありがとうございます。時節柄ご自愛ください。

雪月花別邸翠雲 帳場 青山

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】スタンダード1泊2食付~温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅~
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン(庭側)”38平米/禁煙】

総合4

あいゆ0104さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

あいゆ0104さん [20代/女性] 2021年07月08日 09:15:40

中居さんの応対も丁寧で好印象でした。
部屋の客室露天風呂も気持ちよく檜の香りと景色に癒されました。
ゆったりとした時間を過ごすことができ非日常を味わうことができました。
サービスも充実しております。
また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年07月10日 16:10:29

この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございました。
ご滞在中は、温泉や食事、当館自慢の無料サービスをご堪能いただけたご様子で、私ども大変嬉しく存じます。「また行きたい」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。今後もお客様に非日常の時間をお過ごしいただけるよう精進して参ります。
ご多忙の中、ご感想を賜りありがとうございました。
梅雨寒の日もございますので、どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を翠雲スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雪月花別邸翠雲 帳場 窪田

ご利用の宿泊プラン
【LuxuryDaysベストレート】1泊2食付★『茶懐石風会席』と温泉露天付客室を愉しむ大人の宿
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン(庭側)”38平米/禁煙】

総合4

けんけん2917さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

けんけん2917さん [20代/男性] 2021年07月07日 14:55:55

ご飯が特に美味しかった。
雰囲気もよく落ち着けてくつろげる空間だった。
接客やサービスもよく
気持ちよく過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年07月10日 21:20:48

この度は数あるお宿の中から雪月花別邸翠雲をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事や当館自慢の無料サービスなど、ご満足いただけたご様子で幸いでございます。
「接客も良い」と仰ってくださいまして大変嬉しく思います。
光栄なお言葉でございますが甘んじることなく精進致します。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
このような時期でございますので、どうかご自愛くださいませ。
雪月花別邸翠雲 中村

ご利用の宿泊プラン
【共立リゾート★夏旅】≪第1弾≫牛ヒレステーキ付で食事を堪能!温泉露天風呂付客室で過ごす大人の箱根旅
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“W+シングル”36平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年07月06日 10:24:12

ゆったりと過ごすことができ心の洗濯ができました。ありがとうございました。

●特に好印象だった点
・客室露天風呂とテラス:お庭の緑が目に優しく、広くて綺麗で快適でした。
・お風呂上がりのにんじんジュース
・ソフトドリンクのメニューが充実:味一しぼりみかん、石垣島完熟パインはハッとする美味しさでした。

●改善を期待したい点
・お湯の塩素臭が私には強すぎました。
・夕食の1品ずつのポーションが大きく、すき焼きのお肉のサシも40代後半女性にはきつかったです。こだわりの食材を少しずつ楽しめるヘルシーなお料理のプランがあるといいなと思いました。
・朝食時に飲み物の案内がなく、こちらから声をかけてメニューをいただきましたが、メニューを渡される前に「お決まりですか?」と声をかけられたかと思えば、メニューを渡されたあとに声掛けはなく、こちらから呼び止めるまで目の前を何度も通りながら数分間放置される「??」な対応でした。デザートのコーヒーゼリーを「こちらパンナコッタです」には思わず笑っちゃいましたが、お宿のグレードとサービスのアルバイト感が不釣り合いに感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年07月10日 18:37:37

この度は、数あるお宿の中から雪月花別邸翠雲をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、「ゆっくりと過ごすことが出来、心の洗濯が出来ました」と大変心温まるお言葉、ありがとうございます。こういった状況でなかなか難しい時期ではございますが、日頃のお疲れを少しでもお癒し頂けたご様子がお伺い出来大変嬉しく思います。

お召し上がり頂きました、ラウンジでのにんじんジュースは大変スタッフ一同自信を持ってオススメしております。にんじん、りんご、れもんのみを利用し、無添加にこだわっております。ご好評につき、売店でもご購入頂けます。

改善を期待したい点とのご意見、ご丁寧にありがとうございます。温泉の塩素臭につきましては日頃の点検の他に早急に状況を確認し、安全にそして快適にご利用頂けるよう努めて参ります。

夕食時の対応につきましては、おもてなしを大切にしている私どもとして大変お恥ずかしく猛省しております。指導に注力すると共に、今後このような事が無いよう努めて参ります。

お料理につきましても、参考にさせて頂き様々なお客様のご要望にお応えでき、楽しんで頂けるような宿を目指して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

こういった時期でございますので、どうぞお身体ご自愛頂きまして元気にお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

雪月花別邸翠雲 宿泊支配人 矢代

ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン(庭側)”38平米/禁煙】

総合4

御朱さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

御朱さん [40代/女性] 2021年06月06日 23:32:38

両親の金婚式のお祝いで泊まりました。翠雲の方からもお祝いのメッセージやプレゼントもいただき両親もとても喜んでくれました。
お部屋も心遣いも大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年06月10日 10:56:35

この度は、大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。
また、ささやかではございますが私どもからもご両親へのお祝いのお手伝いができましたこと光栄でございました。お写真とともに当館でのご滞在が大切な思い出として残りましたら嬉しい限りでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
このような時期でございますので、皆さまどうぞご自愛くださいませ。
ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

雪月花別邸翠雲 窪田

ご利用の宿泊プラン
【想いをカタチに】≪記念写真&寄木フォトフレーム付≫ありがとうを込めて☆笑顔がこぼれる親孝行プラン
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース(庭側)”50平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年05月19日 15:47:18

食事面で、品数を出す努力は良いが、その為なのか、味が偏り傾向で残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年05月24日 11:37:51

この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事に関してお楽しみいただけなかったことが遺憾に存じております。
頂戴しましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
時節柄ご自愛のうえお過ごしください。
お忙しいなかご投稿賜りましてありがとうございました。

雪月花別邸翠雲 帳場 青山

ご利用の宿泊プラン
【50歳からの大人旅】当館で一番大きな50㎡温泉露天付客室へグレードUP~ ご夫婦や家族旅行に最適!
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース(庭側)”50平米/禁煙】

総合4

かず とんさんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

かず とんさん [40代/男性] 2021年05月06日 08:45:16

ひと言で言うと、私があるとうれしいと思うものがひと通りそろっている旅館でした。
・温泉の露天風呂付き客室(しかも檜)
・半個室の食事どころ
・フリーサービスのドリンク(アルコール含む)
・和室だけでなくベッドがあること
・駐車場がある
・美味しい料理

お部屋は、おそらくスペースの関係上、そこまで広いわけではなかったのですが、十分なゆとりがあり、うまく作られているのだなと思いました。
すべてが合格点以上の旅館で、一点だけ不満があるとしたら、立地の影響で駐車場の空きが少なく、いっぱいだったためにまわされた提携駐車場が少し遠いことです。歩ける距離なのでそこまで遠いわけではないですが、到着時、豪雨だったため、その影響をモロに受けました。
ただ、急な豪雨にも関わらず、接客の方はすぐに傘を持ってくるなど丁寧に対応していただき、たくさん荷物があったのですが、すぐに運んでいただきました。
急な豪雨で焦ってしまい、接客の方の足を踏んでしまったのですが、笑顔で対応いただきました。その節はすみませんでした。
コロナ禍で大変と思いますが、こういった旅館には頑張ってもらいたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年05月16日 23:23:24

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様の期待に応えることが出来たことをとても嬉しく思います。
当館は、全客室露天風呂付でございます。落ち着いたプライベート空間の露天風呂のため
沢山のお客様に喜んでいただいております。コロナ禍での疲れを癒すことが出来ましたでしょうか。和室と洋室のお部屋どちらも用意しておりますので機会がありましたらぜひ、洋室のお部屋もご利用くださいませ。
また、季節により食事内容も異なっていますので四季を感じながらお食事を楽しむことが出来ます。
今回、提携駐車場へのご駐車ご協力頂き誠にありがとうございました。到着時、豪雨で足元の悪い中提携駐車場からのご移動になってしまい申し訳ございませんでした。
少しでもお客様のお力に添えていれば幸いでございます。
「コロナ禍で大変と思いますが、こういった旅館には頑張ってもらいたいなと思いました。」
と仰っていただき大変嬉しく思い、励みにもなります。ありがとうございます。
またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
雪月花別邸翠雲 帳場 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【New Local Stay★首都圏限定】最大10%OFF!地元応援ギフトなど3つの特典付♪
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース”50平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年05月02日 10:28:31

とてもゆっくりくつろげました。
お風呂がとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年05月13日 21:26:44

この度は数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきましてありがとうございました。
滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え安堵の思いでございます。
当館の温泉もお気に召していただけたようで幸いでございます。
この先もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しいなかご投稿賜りましてありがとうございました。

雪月花別邸翠雲 帳場 青山

ご利用の宿泊プラン
【50歳からの大人旅】当館で一番大きな50㎡温泉露天付客室へグレードUP~ ご夫婦や家族旅行に最適!
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース(庭側)”50平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月27日 09:18:55

お部屋もお風呂もきれいで、とても居心地のいいお宿でした。
無料サービスも生ビールサーバーや瓶ビール、澪、ソフトドリンクなど充実していて楽しめました!
夕食は少し量が多かったけれど、すき焼きのお肉がとても美味しかったです。
朝食はごはんのお供が沢山あって、塩辛いものが多かったので、もう少しさっぱりしたものだと嬉しいです。デザートのパンナコッタがすごく美味しかったです!
貸切風呂も部屋の露天風呂も大浴場も清潔感がありました。大浴場のシャワーの水圧がすごく強くてびっくりでした。気持ち良かったです。
部屋のお茶のお香がすごくいい香りで癒されました。また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年05月04日 18:49:46

この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきましてありがとうございました。
「とても居心地のいいお宿でした。」とお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。
ご滞在中当館の様々なサービスがお気に召していただけたようで何よりでございます。
また朝食時のご飯のお供のメニューについて貴重なご意見ありがとうございます。
今後のメニュー考案の参考にさせて頂きます。
また大浴場のシャワーでございますが、水圧の強さに困惑させてしまい申し訳ございませんでした。当館の大浴場には「打たせ湯」もご用意しておりましてそちらではシャワーに勝る爽快感を感じることが出来ると存じますので再訪いただける機会には是非ご利用くださいませ。
またお部屋にご用意しておりましたお茶のお香は「茶香炉」と申しまして当館全てのお部屋、各階EV前などに設置してございまして、館内でお茶の香りをお楽しみいただけます。お手持ちの茶葉を注ぐのみの手軽さからお土産としても大変人気でございます。当館の売店にて様々な種類をご用意しておりますので宜しければご覧くださいませ。
過ごしやすい季節とは言いながら夜分には肌寒さも感じる時期でございます。
時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。

雪月花別邸翠雲 帳場 青山

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】色彩豊かな『茶懐石風会席』と温泉露天付客室を愉しむ大人の宿
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン(庭側)”38平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月18日 17:47:08

アニバーサリーで宿泊したのですが、記念に素敵なストラップを下さり、有難かったです。
お部屋は長細く、少し狭さを感じました。でも、ベッドも寝心地大変良かったです。
部屋の露天風呂は最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
雪月花別邸 翠雲(共立リゾート) 2021年04月05日 20:22:23

この度は大切な記念日に、数あるお宿の中から雪月花別邸翠雲をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

少しでも素敵なご旅行の思い出に翠雲が関われたこと大変嬉しく思います。
お部屋に広さつきましては、インターネットでの記載が分かりづらく、ご満足いただけるお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。

客室にございます露天風呂は温泉でございます。
客室露天にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
このような時期でございますのでどうかご自愛くださいませ。

雪月花別邸翠雲 中村

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】色彩豊かな『茶懐石風会席』と温泉露天付客室を愉しむ大人の宿
ご利用のお部屋
【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース(庭側)”50平米/禁煙】

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