部屋5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 00:46:02
-
夫婦で初めての温泉旅行でした。何処を見ても清潔感があり、和ツイン(庭側)のお部屋はとても素敵でした。露天風呂付きのお部屋は温泉ではない所が多いですが、こちらは天然温泉を檜風呂で楽しめます。フリーで楽しめる飲み物やお菓子があったのも良かったです。朝は外の椅子で飲んだ豆から挽いて淹れたコーヒー(部屋備え付け)が格別でした。今回は宿を満喫することを目的にした旅でしたが、こちらで贅沢なとても良い時間を過ごすことができました。細く言ってしまうと総合的にはとても満足しましたが、夕食がすこし豪華さに欠ける物だと思います。そのかわり朝食がとても豪華だったのでびっくりしました。温泉宿でしたら夕食を楽しみにしている方が多いと思うので朝食の量を減らし、その分夕食に豪華かさがあると尚良いと思いました。その他は特に気になった所もなく、おすすめしたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2018年09月30日 18:54:37
-
この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
御夫婦で初めてという記念すべき御旅行の宿泊先として当館をお選びいただけました事、大変光栄に思います。
部屋露天、お気に召していただけて幸いでございます。
機会がございましたらまた是非翠雲へお越し下さいませ。
お褒めのお言葉、貴重な御意見ならびに御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 高木
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米/禁煙】
部屋5
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ユズ１０１７さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- ユズ１０１７さん [50代/女性] 2018年07月18日 16:22:32
-
お風呂が源泉循環式でしたが、部屋風呂も大浴場もとても良かったです。サービスも気持ちよく、帰りは強羅駅まで暑いからと車で送って下さいました。お食事が少しずつ出るのですが、量が多かったです。朝、私は洋食にしたのですがパンがあまり美味しくなかったのと、オムレツが冷たかったです。夏なのでゼリー寄せの料理が多かったですが、朝からぜりーが多いのもどうなのでしょうか？夜は懐石の他にステーキとか鍋とかシンプルなアラカルトがあると利用し易いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2018年07月21日 22:44:09
-
この度は当翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お気に召していただき幸いでございます。
御料理につきましての貴重な御意見ありがとうございます。是非今後の参考とさせていただきたいと思います。
またの御利用をお待ちしております。
御投稿誠にありがとうございました。
翠雲 高木
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】部屋タイプお任せ/禁煙】
部屋5
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月28日 11:22:46
-
お部屋、お風呂、サービス、アメニティはとても良かったです。居心地ば抜群です。
夕飯があまり美味しくなくて残念でした。香箱蟹や鮟鱇など他所の名産品を使われていましたがあまり良いものではなかったように思います。それよりは地産のものを工夫して美味しく提供頂いた方が箱根に来た甲斐があり良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2018年02月06日 14:25:30
-
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございました。
御家族の皆様ごゆっくり御寛ぎ出来た事従業員一同大変嬉しく思います。
そして、貴重な御意見誠にありがとうございます。頂いた御意見を参考に、今後に活かして参ります。
誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続いていますが、ご家族の皆様御身体にご自愛くださいませ。
またの御越しを従業員一同お待ちしております。
雪月花別邸 翠雲 瀧本
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 06:24:17
-
強羅駅からも近く、車でなくてもアクセスが良いです。
生ビール等のドリンク飲み放題やお菓子、おつまみも食べ放題なのもよかったです。
お部屋や温泉風呂についても期待通りでした。
1点残念でしたのは、食事の際にアレルギー（食べられないもの）について事前連絡をしておりましたが、全体的な配慮はされていたものの、一部お伝えしていた食材が含まれており、食べられないメニューがあったことが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2024年05月12日 16:35:26
-
この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただきましたお部屋や温泉風呂、食事のサービスをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
ただアレルギー対応でご不安をおかけした点につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が再発しないよう全スタッフで対応を見直し改善いたします。申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いよう真摯に受け止め、サービス改善に励んで参ります。
大変お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
雪月花別邸翠雲 浅野
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 17:48:44
-
食事も、お部屋も満足でしたが
19:30スタートでしたが フロアーに人が いっぱいでした。
時間になっても、準備が出来ていなくて 皆、10分 待たされました。 この様な事は、いままで初めてです。
この事以外は、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年10月30日 19:05:44
-
この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
満足というお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食時ご案内お待たせしてしまい申し訳ございません。
お客様を待たせることのないよう改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
帳場 藤村
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 18:56:21
-
8月19日に宿泊しました。部屋付露天風呂とても楽しみにしてました。檜の香りがしてとても癒されました。夕食の量がちょっと少なく感じました。選択せず全て提供してもよい量だと思います。残念だったのは、夜泣きそばの提供方法。他の共立リゾートさんのようにテキパキとできないものなのでしょうか？ある程度まとめて提供していると麺が伸びてしましますよ。そこだけが，ガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年09月11日 12:21:12
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
あらためて、お帰り頂きました後にご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。
またこの度はご返信までに時間を要してしまい大変申し訳ございません。
ぜっかくのご宿泊でございましたが、夜鳴きそばの提供方につきましてお客様のご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これを真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう提供方法を再度、模索して参ります。
またの機会がございましたら翠雲にご宿泊頂けますと幸いでございます。
宿泊支配人代理
齊 藤
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂◆庭側】和ツインデラックス50平米】
部屋4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 12:47:35
-
マタニティープランやアレルギーの配慮をお願いしたためか、食事入室まで待つ時間がありました。その謝意をありがとうございます。ただ、貸切風呂に、ハエ？ほかの虫かもしれません。夜に利用しました。がたくさん浮いていました。電球に寄ってきて浮いていたのかもしれません。気持ち悪くてお風呂を楽しめませんでした。接客も朗らかで心地よい場面あり感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年08月18日 17:04:19
-
先日は当宿をご利用ください誠にありがとうざいました。
ご懐妊おめでとうざいます。
あらためてお帰り頂いた後にご感想を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂については巡回の回数を増やし今後、ご利用くださった皆様に快適に寛いでいただけますよう努めて参ります。
今後とも翠雲をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
帳場 藤村
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部屋4
アキノリ2020さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- アキノリ2020さん [50代/男性] 2023年01月11日 00:43:48
-
部屋にお風呂ありで大満足でした。食事も良くて思わず『凄く美味しい』。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月14日 14:01:32
-
この度は、数ある旅館の中から雪月花別邸翠雲にお越しいただきありがとうございました。
当館自慢の、客室露天風呂とお食事に満足いただけたようで何よりでございます。
またの機会があれば、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
御忙しい中、投稿していただきましてありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 鳥居
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“Ｗ+シングル”36平米】
部屋4
20110504さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 20110504さん [50代/男性] 2022年12月10日 20:43:21
-
部屋の天然温泉露天風呂は広さも十分にありとてもよかったです。夜、貸切家族風呂を利用しましたが、脱衣所の足元が見えにくいほど照明が暗かったのが気になりました。
食事処は、半個室のように独立性があり、また、ボリュームもありながらクオリティーも高く満足できたと思います。特に朝食（和食と洋食から選択、和食をいただきました）の満足度が高かったです。
エレベーター近くにドリンク（ペットボトル）おつまみ取り放題、大浴場出るとビールも飲み放題となっていましたが、個人的にはニンジンジュースの方が好みでした（美味しかったです）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 14:23:51
-
先日は「翠雲」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なご旅行に弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
次回お越しの際ご期待に添えることができますよう、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
ご意見を頂戴しました「ニンジンジュース」は
ご滞在された皆様に大変好評をいただいておりお土産用としても販売しております。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
帳場 尾崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツインデラックス庭側”50平米】
部屋4
yasu221さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- yasu221さん [50代/男性] 2022年10月13日 16:04:47
-
強羅公園のすぐそばに立地。静かでのんびり過ごすことが出来ました。
食事はベーシックなものでしたが充分満足で海のもの山のもの、バランスよく出していただき味付けも好きなものでした。部屋には露天風呂完備で、好きなときに何度でも。
お肌はツルツルになりました。
朝ご飯はびっくりするくらいボリューム満点なので、覚悟した方が良いです。
全体的にゆっくりのんびりするには最適。
あ、夜に大浴場脇の待合いで、夜泣きそばあります。
あっさりして美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 12:10:20
-
この度は別邸「翠雲」をご利用ありがとうざいました。
ご滞在におきまして、ご満足頂けたようで誠にありがとうございます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
頂戴いたしましお声を大切に心に刻み、お客様のご期待に添える宿となれますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
次回、箱根にお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
帳場 齋藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“Ｗ+シングル”36平米】
部屋4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 18:30:56
-
昨年11月に初めて利用し、2度目の宿泊でした！
宿は清潔感があって、スタッフの方も丁寧に対応してくださって素敵な旅行になりました！
前回は君待処にビールやハイボールが置いてあり、部屋でお酒を楽しめたのでコロナの感染も不安なく過ごせましたが、今回は部屋はビール数本のみであとはバーでという点が感染が増え始めてる今は残念でした。
また、食事も食べてる最中にどんどんお皿を下げていて、少し落ち着かなかったのが前回より残念だった点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年07月06日 20:35:03
-
この度は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また2度目のご利用ありがとうございます。君待処は不定期ですが内容を変更させていただいております今後内容を検討して参ります。お食事に於きましては大変失礼致しました、今一度スタッフのサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 飯田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース（庭側）”50平米】
部屋4
直6527さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 直6527さん [70代/男性] 2022年05月29日 10:23:54
-
働き手が若者たちでテキパキと動いており好感を持てた。
部屋にドリップコーヒーセットがあり、コーヒー好きの自分には大変満足している。
一つだけ気になったのは部屋の臭い。アロマか香でしみ付いている部屋の臭気を消して頂けたら快適な眠りになったと思います。以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年05月31日 21:14:16
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。部屋の臭気につきましては、清掃、換気、芳香剤等検討し皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 及川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン”38平米】
部屋4
ファー連発さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- ファー連発さん [40代/男性] 2022年04月12日 22:57:18
-
4月9日に1泊2日宿泊しました。
貸切風呂に入りたかったですが、予約出来ずに入れなかったです。
残念でした。
各階に、フリーの飲み物とお菓子があるのですぐ取りに行けるのは良かったです。
近くの強羅公園の桜が見頃でキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年04月19日 23:04:24
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館の貸切露天風呂は、ご予約制ではなく、空いていれば、何時でもご利用いただけるシステムでございます。お越しくださった時に、全てご利用中だったかもしれません。また、是非ともお立ち寄り下さいませ。ご来館をお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 那須
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース”50平米】
部屋4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月23日 19:45:57
-
旅館がとても新しく清潔感があり、お料理もとても美味しく個室の為ゆっくり食べることができました。
また、ドリンクバーやお抹茶のサービス、貸切温泉など設備が充実しており満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年01月31日 13:45:49
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事、お部屋、貸切風呂等お楽しみいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。お忙しいところご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 大矢
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月27日 21:51:24
-
食事の際に周りの声が大きく少しストレスに感じたが、総じて良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年01月07日 21:21:39
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事の際には、不愉快な思いをお掛け致しました。皆様に快適にお過ごし頂けるような宿を目指して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 鳥居
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部屋4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 19:14:13
-
先日宿泊しました。
お風呂も食事も満足です。
日頃の疲れをとりに、静かな場所を探しているならぴったりだと思います。
食事は、部屋ではありませんが、仕切りがしっかりあって、隣の人を気にせず食べられます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2021年12月12日 19:59:38
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。温泉、お食事ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 飯田
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部屋4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 08:34:07
-
落ち着いた雰囲気でスタッフの方の対応も良くとても気に入りました。
食事の量もちょうど良く盛り付けも綺麗で大変美味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2021年12月12日 19:56:58
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
とてもお気に入り頂けて大変嬉しく思います。また是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 飯田
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月30日 23:00:16
-
11月30日に宿泊しました。
14時にチェックインしましたが、チェックインが集中したせいか30分以上待たされました。改善の余地があると思います。
接客態度は、皆さん大変良かったです。
温泉のおかげか軽い腰痛が改善しました。
お菓子とドリンクサービスも無料で大変良かった。特に夜鳴きそばが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2021年12月02日 15:21:39
-
この度は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当日は、到着早々お待たせいたしまして、大変申し訳けございませんでした。ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、改善方法を検討して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 大矢
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部屋4
アクアおやじさんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- アクアおやじさん [60代/男性] 2021年11月25日 10:24:08
-
箱根美術館や強羅公園にもたいへん近く立地条件にはとてもいい場所にあります。強羅駅からもたいへん近くにあり交通機関にも恵まれています。建物は純和風の造りでとても落ち着く雰囲気です。客室は温泉露天風呂付客室で大文字焼きで有名な明星ヶ岳が一望できます。温泉のお湯はとてもよく温泉好きな人には満足だと思います。食事も美味しく全般的にお勧めの宿だと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2021年12月02日 14:36:25
-
この度は、箱根の数あるお宿の中から雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉露天風呂付客室もお楽しみくださいましてありがとうございます。宿の目の前には、強羅公園、その上には箱根美術館もございます。また是非ともお越しくださいませ。
お待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 鳥居
- ご利用のお部屋
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部屋5
くれおぱとこさんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
１１月２１日に宿泊しました。
夕食も朝食も心がこもっているもは十分すぎるほど伝わってきたのですが私どもには多すぎて残してしまいました。
もっとシンプルでも良いかと思います。
例えば朝食のお魚は３種類ありましたが鯵の開き１枚でも良いかと思います。
お部屋はきれいですごしやすかったです
スタッフの皆様の心遣いが伝わる又是非行きたい宿です。
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この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
機会がございましたらまた是非ご来館下さいませ。
御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 高木