この度は雪月花別邸翠にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、お客様のお腹が満たされたご様子で大変喜ばしく感じております。
ご滞在中に露天風呂の所に虫が出たと記載がございました事につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
次にご宿泊して頂ける機会がございましたら。気持ちよく館内でお過ごし頂くために、万全の準備を整えてお待ちしております。
このような時期ではございますが、お身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

雪月花別邸翠　帳場　大河内

箱根に数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご投稿より当宿のドリンクサービス、お菓子などの無料サービスを特にお気に召していただけたようで嬉しく存じます。

ご投稿者様のお母様とお子様にも当宿でごゆっくりお寛ぎいただけ幸いでございます。
またお越しいただける機会がございましたらこの度とは異なる箱根の山々がお待ちしておりますので含めてお楽しみいただければ何よりでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。
お体専一にお過ごしくださいませ。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
妊婦様におかれましては、お食事など気になるところでございます中、お褒めにあずかり大変嬉しく存じます。
またご滞在中は特に、客室露天風呂をご堪能いただけ安心致しました。
当館は箱根十七湯のひとつに数えられる強羅温泉であり、5種の豊かな泉質が人気の一つでございます。
またご来館いただけた際には、今回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心磨きに励んで参ります。
大切な方々とまた、檜の香りに包まれながら、日没や夜明けなど、それぞれ異なる風情をお愉しみいただければと思います。
お忙しいところ御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからの季節、朝夕冷え込んでまいりますので、くれぐれもご自愛ください。

雪月花別邸翠雲　帳場　浅野

先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館では、お部屋でお楽しみ頂けますようドリンクコーナーを館内に設けております、お楽しみ頂けた様子で嬉しく思います。これからも皆様に安全安心にご宿泊頂けますよう感染対策にも努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
雪月花別邸　翠雲　鳥居

先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。現在、緊急事態宣言発令中の為、レストランでの営業短縮、アルコール類の提供中止等ご宿泊の皆様には、大変ご不便をお掛け致しております。当館では、お部屋でお楽しみ頂けますようドリンクコーナーを館内に設けております、お楽しみ頂けた様子で嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
雪月花別邸　翠雲　丸山

この度は、箱根に数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉露天風呂付き客室もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も皆様に安心安全にごご宿泊頂けるようコロナ感染対策も徹底して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございます。
雪月花別邸　翠雲　大矢

この度は、箱根に数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉露天風呂付き客室もご利用頂きましてありがとうございます。現在、緊急事態宣言発令中の為、レストランでの営業時間をよる8時迄にて時短営業を行っております。ご宿泊の皆様には、大変ご不便をお掛け致しております。ご指摘のございました夕食内容ですが、全てのお客様にお鍋料理をお選びいただきお召し上がりいただいております。緊急事態宣言の時短営業中でも、皆様にご満足頂けるようおもてなしに精進して参ります。この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございます。
雪月花別邸　翠雲　大矢

先日は、再び箱根の数あるお宿の中より、雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。現在、神奈川県全域に緊急事態宣言発令中の為、レストランの営業時間短縮、アルコール類の提供中止、夜鳴き処の休業等、一部内容を変更し営業しております関係で、ご宿泊の皆様には、大変ご不便をお掛け致しております。また、緊急事態宣言解除した時には、是非ともお越しくださいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中での御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　林

先日は、箱根の数あるお宿の中より、雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。素晴らしい宿で感動しましたとの有難いお言葉ありがとうございます。スタッフ皆の励みになります、今後も皆様に愛される宿を目指して精進して参ります。また、お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中での御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　大矢

先日は、大切な時期に箱根の数あるお宿の中より、雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉露天風呂付客室等もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後もご宿泊の皆様には、安心安全にお過ごし頂けますよう感染対策も引き続き徹底して参ります。また、お越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中での御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　林

先日は、大切な家族旅行に箱根の数あるお宿の中より、雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉露天風呂付客室もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後もコロナ感染が落ち着くまで感染症対策を徹底し安全安心にお過ごしいただけますよう精進して参ります。またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。お忙しい中での御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　林

この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り、私どもも自慢のおもてなしである生ビールサーバー、酒類を提供出来ない事は大変心苦しく思います。

フロアラウンジやお部屋内には、酒類も含めたドリンクをお愉しみ頂けるようご用意させて頂いておりますが、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

こういった時期で、なかなかリフレッシュ出来ない中当館をお選び頂き誠にありがとうございます。ご主人様とのお時間が素敵な思い出になりましたら何よりでございます。

どうぞ、季節柄ご自愛頂きお元気でお過ごし下さいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿誠にありがとうございます。

雪月花別邸翠雲　宿泊支配人　矢代

ブッキー111様
箱根に数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございました。
ご滞在中は当館のコロナウイルス対策にご協力賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

国が発令しております緊急事態宣言の影響により、一部宿の仕様を変更していた為ラウンジのビールサーバーの利用を休止してございました、「湯上りのビール」をご堪能いただけなかったことが悔やまれますが、お食事やお部屋の露天風呂などご堪能いただけ誠に嬉しく存じます。

ブッキー111様の再訪を心待ちにするとともに、緊急事態宣言が解除され通常通りの営業になった万全の状態でブッキー111様をまたお迎えしたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

この度は、お体大切な時期のご旅行に数ある箱根の宿より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お食事などお気に召していただけたようで嬉しく存じます。暑い日が続きますが、どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しを翠雲スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿賜りありがとうございました。
雪月花別邸翠雲　林

箱根に数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございました。
スタッフの「おもてなし」や温泉、お食事などお気に召していただけたようで嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の空調に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の空調はお部屋に備え付けのコントロールパネルよりお客様自身でお部屋の温度を設定することが可能でございます。
また同様の室外機を使用している為、居間と寝室の空調設定を同じ設定にしないと作動しない仕組みになってございます。
こちらに関してチェックインの際に案内が不十分であり、
本来快適にお休みいただく為のお部屋でそのようなことがあったこと大変心苦しく感じております。改めてお詫び申し上げます。

今後このような事が無いように、チェックインのオペレーションに追加させていただきますと共に、ご不明な点がございましたらご滞在中は帳場スタッフが応対させていただきますので、お申し付けいただければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿賜りましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りましてありがとうございました。
ご滞在中は、温泉や食事、当館自慢の無料サービスをご堪能いただけたご様子で、私ども大変嬉しく存じます。「また行きたい」とのお言葉を頂戴し光栄でございます。今後もお客様に非日常の時間をお過ごしいただけるよう精進して参ります。
ご多忙の中、ご感想を賜りありがとうございました。
梅雨寒の日もございますので、どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を翠雲スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

雪月花別邸翠雲　帳場　窪田

この度は数あるお宿の中から雪月花別邸翠雲をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事や当館自慢の無料サービスなど、ご満足いただけたご様子で幸いでございます。
「接客も良い」と仰ってくださいまして大変嬉しく思います。
光栄なお言葉でございますが甘んじることなく精進致します。
この度はお忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
このような時期でございますので、どうかご自愛くださいませ。
雪月花別邸翠雲　中村

この度は、大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。
また、ささやかではございますが私どもからもご両親へのお祝いのお手伝いができましたこと光栄でございました。お写真とともに当館でのご滞在が大切な思い出として残りましたら嬉しい限りでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
このような時期でございますので、皆さまどうぞご自愛くださいませ。
ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

雪月花別邸翠雲　窪田

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様の期待に応えることが出来たことをとても嬉しく思います。
当館は、全客室露天風呂付でございます。落ち着いたプライベート空間の露天風呂のため
沢山のお客様に喜んでいただいております。コロナ禍での疲れを癒すことが出来ましたでしょうか。和室と洋室のお部屋どちらも用意しておりますので機会がありましたらぜひ、洋室のお部屋もご利用くださいませ。
また、季節により食事内容も異なっていますので四季を感じながらお食事を楽しむことが出来ます。
今回、提携駐車場へのご駐車ご協力頂き誠にありがとうございました。到着時、豪雨で足元の悪い中提携駐車場からのご移動になってしまい申し訳ございませんでした。
少しでもお客様のお力に添えていれば幸いでございます。
「コロナ禍で大変と思いますが、こういった旅館には頑張ってもらいたいなと思いました。」
と仰っていただき大変嬉しく思い、励みにもなります。ありがとうございます。
またお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
雪月花別邸翠雲　帳場　鈴木

この度は雪月花別邸　翠雲をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
また今回の御旅行に数ある箱根の宿の中より、私ども雪月花別邸　翠雲をお選び頂きまして有難う御座いましす。
日常の生活を忘れ、短いひとときではありますが、様々なおもてなしに努めております。今後も更に皆様に愛され続ける宿を目指して参ります。また皆様お揃いでお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度のご投稿誠に有難う御座いました。
雪月花別邸　翠雲　多田