この度は、大切な記念日に数ある箱根のお宿の中より、雪月花別邸翠雲に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋のシャワーの排水の件では、大変ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘の排水口も確認し改善しております。大変不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。このような事のないよう、お部屋の水回りのチェックも徹底して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸　翠雲　大矢

この度は、箱根の数あるお宿の中より、雪月花別邸翠雲に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。安定したサービスにご満足して頂いたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、夕食の配膳スピード・お料理の説明と案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。その言葉を真摯に受け止め早急に改善させて頂きます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
雪月花別邸翠雲　帳場　浅野

この度は、数あるお宿の中から雪月花別邸翠雲にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変光栄でございます。
当館は全室露天風呂付でございます。プライベート空間をゆっくりとお楽しみいただけるため多くのお客様にもご満足いただいております。日々の疲れを癒すことが出来ましたら幸いでございます。

当館の貸切露天風呂は「檜」「岩」「陶器」の3か所ご用意しております。
次回お越しの際は、是非ご利用くださいませ。

お食事につきましては貴重なご意見誠にありがとうございました。
全てのお客様に満足していただけるよう改善させて頂きます。

コロナ禍においても安心してお過ごしできるようこれからも一層の精進を重ね、より良い湯宿を目指して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。

雪月花別邸翠雲　帳場　鈴木

この度は雪月花別邸翠にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、お客様のお腹が満たされたご様子で大変喜ばしく感じております。
ご滞在中に露天風呂の所に虫が出たと記載がございました事につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
次にご宿泊して頂ける機会がございましたら。気持ちよく館内でお過ごし頂くために、万全の準備を整えてお待ちしております。
このような時期ではございますが、お身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

雪月花別邸翠　帳場　大河内

箱根に数あるお宿より雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご投稿より当宿のドリンクサービス、お菓子などの無料サービスを特にお気に召していただけたようで嬉しく存じます。

ご投稿者様のお母様とお子様にも当宿でごゆっくりお寛ぎいただけ幸いでございます。
またお越しいただける機会がございましたらこの度とは異なる箱根の山々がお待ちしておりますので含めてお楽しみいただければ何よりでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。
お体専一にお過ごしくださいませ。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

123様
この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご投稿より当宿の温泉、ラウンジのドリンクサービスがお愉しみいただけたようで嬉しく存じます。

しかしながら、ご夕食のすき焼きに関しまして123様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お言葉の通り、他のメニューもご用意しておりので宜しければご堪能くださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
妊婦様におかれましては、お食事など気になるところでございます中、お褒めにあずかり大変嬉しく存じます。
またご滞在中は特に、客室露天風呂をご堪能いただけ安心致しました。
当館は箱根十七湯のひとつに数えられる強羅温泉であり、5種の豊かな泉質が人気の一つでございます。
またご来館いただけた際には、今回以上にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心磨きに励んで参ります。
大切な方々とまた、檜の香りに包まれながら、日没や夜明けなど、それぞれ異なる風情をお愉しみいただければと思います。
お忙しいところ御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからの季節、朝夕冷え込んでまいりますので、くれぐれもご自愛ください。

雪月花別邸翠雲　帳場　浅野

いつも雪月花別邸翠雲を御贔屓にしてくださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊もご満足いただけたご様子が伺え何よりでございます。

御投稿者様にまたお会い出来ます日を心待ちにし、日々精進を重ねて参ります。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館では、お部屋でお楽しみ頂けますようドリンクコーナーを館内に設けております、お楽しみ頂けた様子で嬉しく思います。これからも皆様に安全安心にご宿泊頂けますよう感染対策にも努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
雪月花別邸　翠雲　鳥居

先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。現在、緊急事態宣言発令中の為、レストランでの営業短縮、アルコール類の提供中止等ご宿泊の皆様には、大変ご不便をお掛け致しております。当館では、お部屋でお楽しみ頂けますようドリンクコーナーを館内に設けております、お楽しみ頂けた様子で嬉しく思います。これからも皆様に安全安心にご宿泊頂けますよう感染対策にも努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
雪月花別邸　翠雲　丸山

先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。現在、緊急事態宣言発令中の為、レストランでの営業短縮、アルコール類の提供中止等ご宿泊の皆様には、大変ご不便をお掛け致しております。当館では、お部屋でお楽しみ頂けますようドリンクコーナーを館内に設けております、お楽しみ頂けた様子で嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
雪月花別邸　翠雲　丸山

先日は、大切な記念旅行に箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。神奈川県も現在、緊急事態宣言発令中の為、レストランでの営業時間の短縮等、ご宿泊の皆様には、大変ご不便をお掛け致しております。今後も感染対策をしっかり行い安全安心にご宿泊頂けますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
雪月花別邸　翠雲　丸山

先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋でのマッサージもお楽しみ頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
雪月花別邸　翠雲　丸山

この度は、箱根に数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉露天風呂付き客室もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も皆様に安心安全にごご宿泊頂けるようコロナ感染対策も徹底して参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございます。
雪月花別邸　翠雲　大矢

この度は、箱根に数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉露天風呂付き客室もご利用頂きましてありがとうございます。現在、緊急事態宣言発令中の為、レストランでの営業時間をよる8時迄にて時短営業を行っております。ご宿泊の皆様には、大変ご不便をお掛け致しております。ご指摘のございました夕食内容ですが、全てのお客様にお鍋料理をお選びいただきお召し上がりいただいております。緊急事態宣言の時短営業中でも、皆様にご満足頂けるようおもてなしに精進して参ります。この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございます。
雪月花別邸　翠雲　大矢

この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフのおもてなしに関しましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただく場所をご提供するはずの私共であってはならない事であり猛省しております。

またお部屋にご用意しておりましたのは「茶香炉」でございましてお茶の香りがするお香でございます。お気に召していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。

ご夕食でございますが、お愉しみいただけなかったことが悔やまれるばかりでございます。緊急事態宣言に伴い食事処の運営方法の変更を余儀なくされまして、十分にお食事のご説明などができず心苦しく存じます。
しかしながらお言葉の通り、お味、盛り付け、ご提供方法など今一度改め緊急事態宣言下においてもご満足いただけるよう工夫を凝らして参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。
時節柄ご自愛のうえお過ごしくださいませ。

雪月花別邸翠雲　帳場　青山

この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂をはじめ、様々なおもてなしがお愉しみいただけ嬉しく存じます。

また、この度のプランの特典でございます「鮑の蒸し焼き」もご満足いただけ幸いでございます。当宿は四季折々お食事のメニューを変えてございますのでまた違う折にお越し下さいましたら光栄に存じます。

朝晩はずいぶんと冷え込むようになりました。どうぞお身体をご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿賜りましてありがとうございました。


雪月花別邸翠雲　帳場　青山

この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中のお客様にゆったりとしたひと時をお過ごし頂く為に、翠雲と致しましては、各フロアに常設しております『君待処』にてアルコールも含めたお飲み物のご用意をしておりますが、こういった時期とも重なってしまい私どももご宿泊頂いているお客様には大変心苦しい思いでございます。少しでもご満足頂ける様、お飲み物やお菓子の不足が起こらないよう定期的な館内巡回を増やし、気持ちよくお過ごし頂く為に更なる精進をして参ります。

また、全客室に備えております露天風呂では檜の香りをお愉しみ頂きながら、温泉に浸かり疲れを癒す、特別なひと時を感じて頂ければと思います。

またお越し頂ける機会がありましたら、是非アルコールのご提供が出来るようになります事心より願っております。

まだ暑さが残る季節でありますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。

お忙しい中、口コミにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

雪月花別邸翠雲　帳場　大河内