お部屋の洗面所に　前の方の生理用品が有りました
お菓子は減り　食事は塩分が強く私には合いませんでした飲む方には良いのでさょうね
ただ　あまり歩けない母には施設的には小さいので　丁度良かったようです
次は無いかな…

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年04月

宿の周辺は狭い坂道や一方通行の道が多く、車で行くには少し不便に感じました。駅が近くにあるので、電車なら良いのかもしれません。
スタッフの方は、とても親切で感じが良く、気持ち良く過ごせました。
今回はコロナ禍の為、お部屋の露天風呂のみの利用でしたが、広くてゆっくり入れました。
各階に飲み物とちょっとしたお菓子を置いてあり、自由に取りにいけたので、好きな時に飲み物が飲めて個人的に良かったです。
苦手食材の対応を電話で連絡してあったのでチェックインの時に確認して頂けたので伝わっていると安心していたのですが、配膳担当の方にきちんと伝わっておらず、ん？と感じる事が多かったです。食事中、係の方達が笑いながら雑談している声がずっと聞こえていたり、気持ちの良い対応ではなかったです。残念でした。料理はおいしかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

総じて満足でしたが、気になった点は強羅駅から歩いて５分位ですが
されど５分かなりしんどい坂ですからこれから利用される方は覚悟してください
それから夕食、朝食時間指定されたのに利用者があふれかえるロビーまん延防止中にしてはいかがなものか？
迎えてくれる対応が良いと思いますが・・・また利用したいとは思います
、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

今回で宿泊するのは4回目ですが、1回目に宿泊した2018年と比べると年々クオリティが下がっている気がします。
（最初に宿泊したときは出来たばかりで宿自体が綺麗だったのでより好印象だったのかもしれません）

今回の残念なポイントはお部屋の露天風呂が外から丸見えだった点です。
前までのお部屋では仕切り？があったのですが今回のお部屋は仕切りがなく、目の前の建物から丸見えです（こっちから目の前の建物の窓とか廊下が丸見えなので向こうからも当然見えるはず）
露天風呂に入るためには脱衣所からハイハイのようにシャワーの部屋を通り露天風呂に行き、立ち上がることなく湯船に入らないといけません。
通常このような場所であれば仕切りをつけると思いますがなぜか今回の部屋はありませんでした（2階なのに？）

飲み放題やラーメン、アイス、お菓子などが自由に食べれるのをコスパ良し！で優先度がそちらにあればとても良い宿だと思いますが、
普段高級宿や高級ホテルに泊まっている方には物足りないかもしれません。
食事も一品減ったりしてますし、クオリティの低下してるようなに思いました。

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宿泊年月

2022年02月

初めて利用しました。
「夕食時間確約券」の存在を知らなかったため、早い時間にチェックインしても（２部構成の）１部は埋まっていました。夕食時に朝食の時間を聞かれるため、朝食も人気の時間（４部構成です）はすでに予約でいっぱい、という状況でした。
アレルギーがあるため要望欄に記入したところ予約して数日で連絡があり対応してくださる旨、詳細の聞き取りがありました。
お部屋のお風呂は完全外風呂でお湯をためてすぐに冷めていきます。寒い時期、足し湯だけでは全然温かさが保てません。
お部屋はすごく落ち着いた雰囲気で、茶香炉やお茶の香りの枕（貸出品）お茶のトイレットペーパーなど、お茶の匂いが微かにしました。
各フロアにバーがあり、おつまみ（柿ピーやナッツ、お水にお茶のペットボトル、アルコール飲料の缶）が置いてあり自由に食べて飲んでいいとのことでした。
お部屋のアメニティはAPPLESでした。
貸切風呂はシャワーブースがないため、洗わずに入る方もいたので、お店の方は何かしらの形でアナウンスして頂けないものか、と思いました。また、予約制ではないため時間帯によっては全く入れません。
食事はこれでもか！という量で、食材もすごかったのですが、全体的に味が濃いので血圧が高くなりそうでした。

全体的に大満足でした！
清潔感もあり、お風呂もよかったです。

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宿泊年月

2022年01月

客室の温泉が良かったです。
飲み物・お菓子が自由に頂けるのも良かったですし、アメニティが充実しており満足しています。
ただ一点、マタニティコースで宿泊して、フグ刺しの代わりがおせちの余り物みたいな食事だったのが残念でした。

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宿泊年月

2022年01月

いつも通り、タイヘン満足しております。

今回、少し気になったのは、夕食事提供マナーです。
テーブルから対面に配膳するよりは、面倒かもしれません、必ず後ろから（横から）配膳して貰ったほうが、気持ちいいです。

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宿泊年月

2021年12月

部屋や施設が綺麗で、楽しいひとときを過ごせました。お部屋のデザインが凝っていて素敵でした。部屋付き露天風呂は、4人で入れるぐらいの大きさで大変満足しました！また訪れたいお宿です。
ただ、お食事が少し残念でした。

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宿泊年月

2021年11月

マタニティプランで食事の際にクッションと膝掛けを用意いただくなど温かい心遣いがありがたかったです。ただ、選択メニュー３種のうち2つは生物で食べられなかったり、お酒を飲むことを前提とした味付けで全体的にしょっぱい味付けだったのは残念でした。妊娠中はお酒飲めないので、料理だけで楽しめる味付けだと嬉しいですね。

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宿泊年月

2021年10月

9月末に家族で二泊三日しました。また来たくなるような宿でした。
お部屋のお風呂がとても良くて大浴場より好みでした。朝食夕食共にボリュームが多くて食べ切れないほど出てきましたので、人によっては昼ごはんは抜いたほうがいいかも。部屋でのビール飲み放題サービスは素晴らしかったです。
改善して欲しい点としては、レストランが常に肌寒くて靴下を常に二重にはいたしました。またコロナの影響で食事は固定で五時からだったので、もう少しお腹が減っている遅めの時間だと嬉しかったです。

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宿泊年月

2021年09月

緊急事態宣言中の宿泊でしたが、対応くださりありがとうございました。
部屋でのマッサージをお願いしました。夫婦一度にとの希望にも応えていただき、また、とても素晴らしいマッサージに心も身体もリラックスさせて戴きました。お世話になりました。

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宿泊年月

2021年09月

少し早めに到着しましたが、チェックインまでラウンジで過ごすことができました。

部屋に案内していただく際、スタッフの方の待機室から、大きな話し声が聞こえてきたのは少しだけ残念。非日常を体験しに来ているので、もっと雰囲気を作り出せたらいいと思います。

部屋でチェックインできたのはありがたかったです。部屋もキレイで素晴らしく、お茶のお香？が炊かれていたのですが、日本人として落ち着く香りでとても気に入りました。

貸し切り風呂は無料だったのがとてもありがたかったです。

夕飯は量が多く、食材も豪華だったのですが、味付け、盛り付け、提供方法をもう少し工夫していただけると良かったです。摺り流しは塩味が強いけど素材感が弱かったり、茶碗蒸しは出汁が薄いように感じました。

お刺身用と薄造り用で醤油とポン酢？があったのですが、見た目では判断できず、どちらがお醤油で何用なのか説明があると良かったなと思います。

すき焼きを自分達で作り始めてすぐに翌日の朝食の時間確認があったのですが、「今お肉焼いてるから、話聞いてたら焦げちゃう！」と焦りました…。朝食の確認はあのタイミングでなくてもいいような気がします…。

全体的にメニューをもっとシンプルにして、一つ一つの質を高めていったほうがいいかもしれません。

朝食も種類が豊富で豪華でした。お刺身も付いていたのですが、お刺身用の小皿があったほうがいいです。仕方なくお豆腐用の皿で食べましたが、魚の油が広がったお皿に、出来立てのお豆腐を入れるのはもったいないと思います。

食事どころのスタッフさんは淡々とかっちりサービスをされている印象でしたので、もう少しフレンドリーだったり明るくてもいいかもしれませんね。

少し辛口なコメントをしてしまいましたが、共立リゾートブランドということで、総じてレベルの高い旅館さんだと思います。それだけに、期待値が上がってしまうので、ぜひ頑張っていただきたいです！

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家族

宿泊年月

2021年09月

部屋風呂、貸切風呂、大浴場ともにしっかりとくつろぐことができました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年08月

部屋は広く、部屋のお風呂が温泉なのはとても嬉しいです。
コロナの事情で、アルコールの提供がないのは仕方がないのですが、夕食が1時間15しかないので、食べてる最中に次から次へと運ばれてくる。温泉ではゆっくり食事をしたいものです。味も作り置きなのか刺身もパサパサで残念でした。
大浴場は綺麗で人もゆっくりできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

両親の金婚式に利用しました。車椅子の利用なども配慮いただき不便はありませんでした。
感染対策も充分で館内ではあまり他のお客さんと会うこともありませんでした。食事もおいしく盛りだくさんで食べきれないほどでした。宿から両親のお祝いしてもらう予定でしたが忘れていたようでこちらから催促しました。それだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ありがとうございました。
とても快適に過ごさせていただきました。
ただ、一点お伝えしたいことがあります。
メニューと違う場合があること、記載もあり、重々承知しておりますが、説明の際に触れていただきたかったです。
(お刺身、香の物)
お重を開けたら違うものがでてきて、少しがっかりしました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年07月

7月28日に宿泊しました。
数年ぶりの２回目です。
館内、客室、客室露天風呂は、清潔にされておりコロナ禍ではありましたが、安心して過ごすことが出来ました。
飲み物やお菓子が充実していたので部屋でのんびりしながらいただきました。
また、宿泊したいと思います。

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家族

宿泊年月

2021年07月

７月１９日　フォース50ｍ2　４名で宿泊
部屋、夕食、風呂は満足いくものでした。
ただ残念だったののが朝食。
和食2名　洋食２名で予約していましたが、洋食２名分を忘れられていて用意されていませんでした。
手違いはどこでもあるので問題ないのですが、その後の対応が問題です。
直ぐに用意しますと言ったきり、２０分以上その場で待たされました。
その間何のフォローも無しです。
前日までホントに良い宿に泊まったと話していたので、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ゆったりと過ごすことができ心の洗濯ができました。ありがとうございました。

●特に好印象だった点
・客室露天風呂とテラス：お庭の緑が目に優しく、広くて綺麗で快適でした。
・お風呂上がりのにんじんジュース
・ソフトドリンクのメニューが充実：味一しぼりみかん、石垣島完熟パインはハッとする美味しさでした。

●改善を期待したい点
・お湯の塩素臭が私には強すぎました。
・夕食の1品ずつのポーションが大きく、すき焼きのお肉のサシも40代後半女性にはきつかったです。こだわりの食材を少しずつ楽しめるヘルシーなお料理のプランがあるといいなと思いました。
・朝食時に飲み物の案内がなく、こちらから声をかけてメニューをいただきましたが、メニューを渡される前に「お決まりですか？」と声をかけられたかと思えば、メニューを渡されたあとに声掛けはなく、こちらから呼び止めるまで目の前を何度も通りながら数分間放置される「？？」な対応でした。デザートのコーヒーゼリーを「こちらパンナコッタです」には思わず笑っちゃいましたが、お宿のグレードとサービスのアルバイト感が不釣り合いに感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月