５月に石川県の白鷺の湯　能登　海舟に宿泊しとても良かったので同じ共立リゾートのこちらに初めて宿泊しました。
お部屋は申し分ないくらい綺麗で女性にはオーガニックアメニティも用意されており充実してました。
お部屋の露天風呂から大文字の山がちょうど正面に見えて絶景でした。
お食事は夕食朝食共に見た目が華やかながら変に凝った創作料理ではないので美味しく頂き、特にすき焼きがすごく美味しかったです。
お風呂の大浴場はこじんまりとしてますが時間帯が良かったのかほぼ貸切状態の中サウナも一緒に楽しめて最高でした。
ただ、貸切露天風呂は予約制ではないので何度も足を運びましたが常に利用中で一度も利用出来なかったのが残念でした。
各階のドリンクラウンジ「君待処」が種類豊富で嬉しかったのと、時間限定の夜鳴きそばのサービスも良かったです。
「いこい処」にもアルコールを含むドリンクサービスがあり２４時間利用可能で充実してました。
今回はさき楽６０夕食時間確約＆うれしいワンドリンク付きのプランで宿泊したのですが…
夕食時に決められたメニュー表からワンドリンクを２人で２杯頼みました、それ以外に追加で２杯頼みました。
夕食後に係の方が注文した飲み物の確認で４杯分を読み上げたのですが（この時確かに頼んだのはその４杯だけど、その確認の仕方だとワンドリンクサービスが無かったことになるのでは？と少し不安に）精算時に明細を確認すると、１杯無料で追加で３杯頼んだことになってて帳場の方がレストランに確認されました。
結果的には１杯分を返金して頂きましたがなんだかモヤモヤ。
プランの詳細にはご夕食時にお好きなドリンク１杯無料とありますが、１部屋につき１杯無料なのか１人につき１杯無料なのか明確ではありません。（一般的には１人につき１杯無料だと思い込んでしまいますが）
係の方も２人に対して１杯ずつ選ぶよう促した注文の聞き方だったので１人につき１杯無料だったと思うのですが…合っていたんでしょうか？そこだけ最後にケチがついて残念でした。
また泊まりに行きたいと思えるお宿であることには違いないので、プラン詳細の表記の改善と係の方へ確認の仕方の改善を求めます。（ワンドリンクサービスで何、追加注文で何でお間違いないでしょうか？の確認の仕方だとお客さん側も安心出来ると思います）
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

すごくお部屋もキレイで広くて素晴らしかったです。
スタッフの方も素晴らしかったです。
お酒、ペットボトルも飲み放題だしお菓子も食べ放題で本当に至れり尽くせりでした。
唯一食事の時にお酒など頼んだものが来るまでの時間がかかりすぎで、手厚く担当の人がやってくれるのは良いけど手の空いてる人が代わりに持って来るとかすれば良いのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

友人と2人で宿泊しました。お部屋はフォースを取ったので、相手に気を遣わずに休めました。お食事は、思ったよりも美味しくありませんでした。夕食朝食ともに、残念でした。姉妹店の雪月花の方が良かったです。結構な料金を支払っているので、食事については、改善してほしいです。お部屋のお風呂も温泉でしたが、かけ流しではなくボタンで入れるタイプでしたので、面倒でした。結局大浴場に行く方が多くなりました。大浴場もそれほど大きくないので、ゆっくりできませんでした。お値段に見合った内容ではないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

部屋がきれいでした。部屋の露天風呂もよかったです。
夕食のすき焼きが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お風呂のメンテが不十分な気がします
露天の湯が出ていない、浴槽のぬめりが残っている、カルキくさいのが気になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

妻が足が不自由なので「部屋の露天風呂」は最高だった。従業員の対応を含め食事以外は大満足。食道がんの手術をしたので「大好きなビールの恩恵」に預かれなかったのは残念だったが、それはさておき、「あれは良かった、あれが最高に美味しかったね」と思い出される目玉になる一品が無かったのは残念。工夫されていることは伝わってくるが、食事全体の印象は少しグレードの低い宿と大差ない。直前に読んだ宿泊経験者のコメントで、多くの人がが食事に満足をしていないようなので改善されることを期待したい。正直なところあの食事では再度行きたいとは思わない。（シニア代表）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

母親に初めての箱根旅行でプレゼントで連れてきました。
生ビール飲み放題で、とても良かったですが、おつまみの種類がもっとあると思っていたので少し残念でした。
お料理は美味しかったです。
量が多かったですが意外と食べれちゃうねと母も満足でした。出てくるタイミングも良かったと思います。
お部屋のお風呂も素敵でした。
平日に行ったので露天風呂も3種類楽しめました。
またいつか利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

クチコミのところにも書いて記載して合ったが食堂の臭いが若干気になった。
部屋や風呂は楽しめた。
部屋のお香がお茶の香りで入った瞬間から癒されてとても良かった。
食堂の臭いは気になったが料理は全部美味しかったし、特に朝の和食のボリュームが凄かった。また行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夫が足が悪く一人で浴場に行けないので露天ぶろ付きの部屋を探して泊まりました。過度なサービスもなく、必要な時には助けてくれるので助かりました。食事も部屋ごとの個室で安心して楽しめました。ただ、一つ宿への注文ですが露天風呂に入るときに縦の手すりがあるとよかったと思います。お年寄りや障害を持った者にとって安心できるのでぜひお風呂に手すりを付けてください。2時受付，11時まで宿でゆっくりできたのは最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

個室露天風呂はゆったり入れてのんびりできました。
朝食はお豆腐に火をつけていただいたら他のお料理が中々運んでもらえず
火が消えかかる頃やっと運ばれました。
ベルを鳴らしても来てもらえず混んでいたのかもしれませんが
その点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

チェックインが遅くなったため、2部あるうちの早い時間がすでに満席になってしまっていましたが、いこい処やフロアバーにあるお菓子やドリンクを楽しむことができたので、19:45の夕食までくつろぎながら待つことができました。
温泉に関してはお湯の温度が熱すぎないのでのぼせることなく入れました！ただ、サウナの温度が異常に暑く、2分入っていただけで肌が痛くなりました。これまでも温泉のサウナは何個も入っていましたが1番の熱さでした、、高い温度に強い方しか厳しいかもしれません。
総合してお部屋も綺麗だしスタッフの方も気持ちの良い対応で満足です。また箱根に来る際は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

11月30日に宿泊しました。
14時にチェックインしましたが、チェックインが集中したせいか30分以上待たされました。改善の余地があると思います。
接客態度は、皆さん大変良かったです。
温泉のおかげか軽い腰痛が改善しました。
お菓子とドリンクサービスも無料で大変良かった。特に夜鳴きそばが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

箱根美術館や強羅公園にもたいへん近く立地条件にはとてもいい場所にあります。強羅駅からもたいへん近くにあり交通機関にも恵まれています。建物は純和風の造りでとても落ち着く雰囲気です。客室は温泉露天風呂付客室で大文字焼きで有名な明星ヶ岳が一望できます。温泉のお湯はとてもよく温泉好きな人には満足だと思います。食事も美味しく全般的にお勧めの宿だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めて利用させてもらいました。至れり尽くせりの宿でとても癒されました。
食事も美味しくお腹がいっぱいで食事後のデザートはできればフルーツやゼリーといったお腹に溜まらない物だと良いと思います。部屋にパジャマがあれば良いと思いました。
とても居心地の良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

部屋や施設が綺麗で、楽しいひとときを過ごせました。お部屋のデザインが凝っていて素敵でした。部屋付き露天風呂は、4人で入れるぐらいの大きさで大変満足しました！また訪れたいお宿です。
ただ、お食事が少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

初めての部屋付き露天風呂でしたが、快適でした。コーヒー豆ひくのが部屋にあったり、抹茶どころがあったり、ドリンクコーナーがとにかく充実していて、楽しかったです。
鮑も立派でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋数少なめ　エステも良かった　大人ばかりで静かに過ごせたのもありリピでしたが　今回ちょっと残念な事がありました
まず着いてから部屋のご案内までロビーで随分待たされました　大浴場では女性客2人が洗い場から　内湯　露天風呂　脱衣所とずっと大声でおしゃべり　別のご婦人客らは苦笑いしてそそくさと出ていかれました　コロナ禍での利用ですが　混雑する宿では無かったので大浴場も楽しみたかったです　選べる枕も楽しみでしたが　部屋の丹前1人分と枕に加齢臭のような匂いがして利用しませんでした　これ以外はお部屋も食事も満足　お酒も部屋では飲み放題ですし　今回たまたま運が悪かったと思って　今後も利用したい宿の１つではあります

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

2回目の利用です。
緊急事態宣言が出てしまった為、地下のいこい処青山でのビールや他のアルコール類の提供が中止、22時に食べれてた夜鳴き処のラーメンがカップ麺に変更になってしまったのが非常に残念です。
でも部屋に露天風呂がついているので好きな時にお風呂に入れるし、君待処は飲み物やお菓子があり、部屋でまったり過ごすにはとてもいいです。
キャンセルが出たとの事でお部屋をグレードアップしていただき、大文字焼きの明星ケ岳を見ながらゆっくりと過ごせました。緊急事態宣言が解除され通常営業ができるよう願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

県外の旅行を予定していましたが、急遽県内に変更し、こちらに宿泊することにしました。新しい施設のようで、館内清潔でお部屋も大満足でした。お天気はイマイチでしたが、テラスがとても風通しがよく気持ち良かったです。お風呂も大浴場とお部屋と両方入りましたが、ゆったりと過ごすことが出来ました。食事はコロナ禍ということで、メニューが色々悩まれていることと思いました。少し味が濃いかな、とかステーキはもう少し熱々で食べたいなどありましたが、ボリュームもあり概ね満足です。ドリンクのサービスですが、お酒を飲まないのでペットボトルでジュースもあるともっと良かったです。
スタッフの方は若い方が多いようでしたが、どの方もフレッシュながらも一生懸命さが伝わり好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ありがとうございました。
とても快適に過ごさせていただきました。
ただ、一点お伝えしたいことがあります。
メニューと違う場合があること、記載もあり、重々承知しておりますが、説明の際に触れていただきたかったです。
(お刺身、香の物)
お重を開けたら違うものがでてきて、少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月