総合5
anmitsu0120さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- anmitsu0120さん [40代/女性] 2023年07月29日 08:11:51
-
2年ぶり2度目の利用です。
前回はコロナ禍だったのでおこもりステイでしたが、今回は大浴場や貸切露天風呂、お休み処の生ビールも堪能できました。
お食事も接客もとっても良かったです。
総じて最高のステイになりましたが、残念ポイントが２つ。
1.各階にある君待ち処の飲み物から前回はあったビールと日本酒が無くなってしまい、アルコールがほろよい（もも）のみになっていた
2.お部屋のシャワーベッドに黒カビがたくさんついていた（散々シャワーを浴びた後に気づいた時は鳥肌ものでした、、）
残念ポイントはあったものの、大変満足できましたのでまた伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年08月05日 13:48:10
-
この度は箱根強羅温泉 雪月花別邸翠雲をご利用いただきありがとうございます。
今回ご利用二回目との事で重ねてのご利用誠に感謝申し上げます。
君待処のアルコール類に関しましては現在1種類のみになっておりますが今後増やしていく予定でございます。また地下のラウンジスペースのアルコールを以前より充実させていただいております。
また設備面にてお部屋の黒カビについて大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に現状を確認し改善に努めさせて頂きます。
この度は至らぬ私どもに貴重なご意見・ご指摘を賜り有難うございました。
箱根強羅温泉 雪月花別邸翠雲
宿泊支配人代理 齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード1泊2食付】色彩豊かな旬を愉しむ『茶懐石風会席』～温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付】Ｗ+シングル(ベッド2台)／36平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 20:31:50
-
駅から近くて便利です。（坂はすごいけど、それは地域全般のことなので）
お部屋のお風呂と、貸し切り温泉3個のうち1個、で満足しちゃって大浴場は行かなかったです。
部屋付きのお風呂が温泉なのが良いです。
お部屋にコーヒーセットが置いてあって、頂いた豆を挽いてコーヒーを入れるのが、とても良かったです。
お願いすると再度豆もいただけるので結局3回ガリガリ作業を楽しみました。
レビューを見てたらお食事にマイナスつけるのが結構あって心配してましたが、多すぎない量（ギリ食べ切れるけど満腹レベル）で、美味しかったです。
夕食のお鍋の種類と、朝食の和洋が選択制で、夫婦で別々にしてみることが出来て、それも親切だと思いました。
若いスタッフさんがたくさんいて、頑張って働いてるなぁって印象でした。（良い意味で）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年07月17日 15:48:26
-
先日は翠雲をご利用いただき誠にありがとうざいました。
ご滞在の大切なお時間を弊社施設にてお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
また、当館でのひと時にご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
行き届かない点もあったと存じますが、お客様からのお言葉を大切に、また、今後もご期待に添えることができるよう、謙虚に、日々努力して参ります。
これからも、頂戴したお言葉を励みに心をこめたおもてなしに努めて参ります。
あらためて次にお目にかかれます日を楽しみにしております。
帳場 千本木
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】檜の温泉露天風呂付客室で過ごす大人のおこもり宿～スタンダード1泊2食付～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂◆庭側】和ツイン（ローベッド2台）38平米】
総合5
masami9947さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- masami9947さん [70代/男性] 2023年07月07日 21:01:18
-
おとなの世界を楽しめる落ち着いた宿です。箱根と言えば翠雲と決めています。各お部屋の露天風呂はいつでも何度でも入ることができますし、プライベートの露天風呂、樽風呂のある大浴場とバラエティに富んでいます。食事も豪華でとても美味しく頂きました。部屋着のほかに浴衣が用意されていて、これも着放題です。何といっても無料で利用で飲み放題の湯上り後のラウンジ。小腹がすいたら夜泣きそば。いいですねー。お部屋もきれいで、アメニティーも充実おすすめの宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年07月09日 18:08:48
-
先日は当館をご利用くださり誠にありがとうざいました。
当館自慢の客室露天風呂温泉や各温泉施設など
私どもの施設、空間やお料理などをご評価いただき、当館でのひと時にご満足いただけたご様子を嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
あらためてご滞在におきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
頂戴しましたお言葉を励みにお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりを目指して行く所存でございます。
今後とも変わらぬお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
次回、お目にかかれます日を楽しみにしております。
帳場 藤村
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】客室グレードアップ◇庭側確約◇スタンダード料金で1番広い50㎡客室で過ごす大人旅
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂庭側】和フォース（ローベッド4台）50平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 16:08:08
-
貸し切り露天風呂、大浴場、お部屋の露天風呂もしっかり堪能しました。
時間があれば、もっと部屋のお風呂に入れば良かったと後悔しています。
朝夕の食事も品数が多くびっくりしましたし、飲み物やお菓子の食べ放題、夜の夜泣きそば、食に関するサービスが満載でした。
今回は観光を主に宿泊しましたが、次回はまったりゆっくり「おこもり」するために宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年06月26日 19:13:22
-
先日は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきありがとうざいました。
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
またお食事、露天風呂、無料サービス等、施設内
でご満足いただけたようでうれしく存じます。
当館おきましてはおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お時間がございましたら、ぜひ当館へお越しいただき、「おこもり」で疲れを癒していただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
帳場 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF◆◇全室温泉露天風呂付き◆◇大切な人と過ごす大人のおこもり宿
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂◆庭側】和ツイン（ローベッド2台）38平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 08:19:45
-
部屋から明星ケ岳の大文字が正面から見えてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年06月11日 13:03:22
-
先日は翠雲をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度はお部屋からの景観を満足いただき大切なお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも、いつ何度お越しいただいてもご満足いただけますように心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
箱根にお越しの際、またご利用頂ければ幸いでございます。
帳場 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード1泊2食付】色彩豊かな旬を愉しむ『茶懐石風会席』～温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂◆庭側】和ツイン（ローベッド2台）38平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 06:53:54
-
昨年泊まったときと比較してサービスの質が低下したように感じました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 11:30:13
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に沿えなかったことお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様のお言葉を親身に受け止め宿全体で今一度改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 尾崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】ご予約は早めがお得◆最大6，000円割引◆夕食時に料理長の一品＆夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース（庭側）”50平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 08:27:40
-
3月に宿泊しました。部屋も広くてとてものんびりできました。
食事も一つ一つの食器にこだわりがあり、食べても美味しく、目でも楽しむことが出来ました。
また、行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 11:30:48
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食ともにお食事をお楽しみ頂けた事が大変嬉しく思います。
再度ご宿泊の際もお客様のご期待に沿えるように、これからもおもてなしに精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 尾崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【3名以上の癒し旅】《1名最大4，000円OFF》～温泉露天風呂付客室を優雅に満喫～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“トリプル”43平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 08:05:16
-
今回で3度目の利用ですが、1番感動するほどサービスが素敵でした。
詳しくは書けませんが、配慮がとてもあり、本当にここまでしてもらって嬉しくて、彼も私も涙が出ました。
こんなにいいお宿なら、もう箱根に行く時はここ以外行けないんじゃないかと思います。
夕食、朝食を担当していただいた方も、チェックインのとき担当していただいた方もすごく優しく接客をしていただきました。
食事も美味しくて、お部屋も、室内露天風呂もよく、夜泣きそばなどのサービスも楽しめて、本当によかったです！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 16:34:40
-
この度は、数ある宿の中から強羅温泉雪月花別邸翠雲にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お客様がご満足いただけたご様子で、何よりでございます。スタッフ一同お客様が再訪された際に以前よりもご満足いただけるように日々精進して参ります。またのご来訪、心よりお待ちしております。
雪月花別邸 翠雲 大井
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◇スタンダード1泊2食付◇温泉露天風呂客室をお大切な人と過ごす大人のおこもり宿
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 16:26:11
-
心配していた雪にも降られず快適な旅行でした。宿に着いた時、帰りの時の駐車場のスタッフの方の笑顔に安心感。苦手食材へのご対応、夜のラーメン等満足いく心遣いに感謝です。虫さんグッズが置いてありました。利用しない季節にまたお邪魔したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 13:33:29
-
大切なご滞在を箱根にてお過ごしいただけましたことを光栄に存じます。
この度のご旅行に当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、心より安堵いたしました。
頂戴したお言葉に恥じることのないよう、これからも心を込めたおもてなし
に努めて参りたいと存じます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
帳場 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】～スタンダード1泊2食付～温泉露天風呂客室をお大切な人と過ごす大人のおこもり宿
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 17:29:55
-
予定よりも早く着いてしまいましたが お茶とお菓子で時間までとても親切に対応して下さいました。
また是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 11:24:12
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
あらためてお帰り頂きました後に、ご宿泊の感想を頂き重ねて御礼申しあげます。
これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
帳場 諏訪部
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】ご予約は早めがお得◆最大6，000円割引◆夕食時に料理長の一品＆夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツインデラックス庭側”50平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 16:29:56
-
誕生日のご褒美で温泉露天風呂に入りたく宿泊しました。温泉で心身ともに温まり、美味しい料理を堪能しました。ありがとうございました。チェックアウト後は荷物を強羅駅近くの系列ホテルまで運んでいただき、夕方まで預かってもらいました。お蔭様で観光は楽にできました。満足しましたが強いて改善してほしいことを挙げるとするならば、新聞をどこかに置いてほしいことと、貸切風呂に足ふきマットがなく脱衣場の床が濡れていて少し不愉快に感じたことです。また機会があればリピートで訪れたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 11:16:05
-
先日は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
ご指摘いただきました新聞の件でございますが検討した結果、今後回覧用として新聞を施設内に設け運営をおこなって参ります。
また、足ふきマットの件についてはご利用頂いた皆様に不快な思いをかけないよう改善して参ります。
機会があれば是非、箱根にお越しくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見ありがとうざいました。
帳場 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◇スタンダード1泊2食付◇温泉露天風呂客室をお大切な人と過ごす大人のおこもり宿
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合5
ルーファス2000さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- ルーファス2000さん [40代/男性] 2023年01月16日 16:30:54
-
1月11日～1月15日の3泊4日滞在しました。
チェックイン時から、スタッフの対応もよく、
コロナ対策もなされており、ラウンジから落ち着ける空間でした。
初めに、管内の説明があり、ビールサーバーやペットボトルジュース、水などの無料提供など
種類も豊富で、駄菓子などもあり、面白かったです。
午後の15時からの抹茶席があったり、
夕食後の夜食に22時にはラーメンが
ふるまわれるなど色々面白い思考があり楽しめました。
宿泊した部屋は、天然風呂付きの101号室、旅館入り口の道路に面した場所でした。
お部屋のサイズ感は、夫婦二人で広く感じる広さでした。
個室露天風呂もひのき風呂で広く、ゆったり入れる感じです。
12日が平日だったこともあり、朝ごみ回収の音が大きかった以外は、
特に連日騒音もなく、ゆっくり過ごせました。
また、遊びに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月14日 14:00:50
-
この度は、数ある旅館の中から雪月花別邸翠雲にお越しいただき誠にありがとうございした。
当館自慢の無料サービスや、客室露天風呂も満足していただけて何よりでございます。
また、4月からフリードリンクの一部が変更になり、お酒の種類も豊富になりました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
御忙しい中、投稿頂きましてありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 鳥居
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード1泊2食付】色彩豊かな旬を愉しむ『茶懐石風会席』～温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合5
やすやす1941さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- やすやす1941さん [50代/男性] 2022年12月25日 19:16:33
-
12月24、25日に利用させていただきました。
送迎での不満をお話したところ、お気遣いをいただき、ありがとうございました。
特に食事担当をされたタカノさんにはお礼をお伝えしたいです。
とても気持ちのよい接客をしていただき、感謝しております。
また再訪したいと思いますので、その際は宜しくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 13:46:31
-
この度は強羅温泉雪月花別邸「翠雲」をご利用くださり誠にありがとうございました。
お帰りの後にも温かなお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、お料理をお気に召していただき、私どもの接遇にもご満足いただけましたようで、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
これからも、いつ、何度お越しいただいてもご満足いただけますように心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
料飲 高野
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】ご予約は早めがお得◆最大6，000円割引◆夕食時に料理長の一品＆夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース（庭側）”50平米】
総合5
Chocoxxxさんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- Chocoxxxさん [20代/女性] 2022年11月29日 20:06:02
-
夫の誕生日に利用させていただきました。
チェックインの時間より少し早く到着してしまったのですが、快く出迎えてくださいました。
お部屋の露天風呂は入りたい時にお湯を張れるようになっているのでいつでも暖かくして入れました。朝風呂最高でした！
お部屋に付いているコーヒーミルで淹れたコーヒー飲みながらテラスでゆったりしたり、とても素敵な時間を過ごせました。
またなんといっても生ビールやおつまみが食べ飲み放題だったので、ビール好きの夫も私も大満足でした。
お料理はお刺身が美味しかったのと、お料理担当のお兄さんがとっても気さくで話しやすかったです！
とても気に入ったので、またリフレッシュしに行きたい宿です♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 14:33:52
-
過日は数ある箱根の宿より「翠雲」をお選びいただき誠にありがとうざいました。
大切なお誕生日のご旅行でごゆっくりお過ごしいただけた様子で安堵いたしました。
また、施設内・客室内にございます生ビール、おつまみ、コーヒーミルでひき立てのコーヒー等をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
頂戴した「とても気に入った」と皆様からお言葉をいただけるよう日々精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
帳場 那須
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】～スタンダード1泊2食付～茶懐石風会席と檜の温泉露天付客室を愉しむ大人のおこもり宿
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 18:29:04
-
彼のお誕生日で利用させて頂きました(*^^*)
宿が綺麗なのはもちろんの事、お部屋も豪華で露天風呂も付いていたコースでしたので好きな時に入浴が出来て最高でした。
夜と朝のご飯もとても美味しく、お腹も心も満たされます(*^^*)
そして何よりスタッフさんの対応が終始丁寧で最高でした。
車で向かう際、駐車場が分からずお電話させて頂いた際、雨のなか走って私の分の傘も持って出てきてくれたお兄さんや、お食事担当のお姉さんにはとても丁寧な対応をして頂き、最後には手書きのお手紙までくださいました！
全てが最高で、とっても素敵な旅行になりました。彼も喜んでくれて何よりでした！
もう一度泊まりたいと思える宿に出会えて嬉しかったです*°
本当にありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 15:15:03
-
先日は強羅温泉雪月花別邸「翠雲」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
箱根の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
この度は過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進致して参ります。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
また是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。
帳場 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階確約】≪1日2組限定≫春夏秋冬“明星ヶ岳の大自然”を愛でる天然温泉露天付！当館人気No.1
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 22:15:47
-
いつもは雪月花を利用していましたが今回は以前より気になっていた翠雲を利用。
バーや生ビールの飲み放題など酒好きの私にはとても魅力的でした。
貸切風呂と大浴場に期待をしていましたが、思っていたよりも小さく、お湯も塩素の匂いが強く、温泉感はほぼありませんでした。
源泉ではないのでしょうが、温泉感は雪月花のほうが良かったと思います。コスト的に比較すると雪月花が良かったように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 15:10:13
-
過日は強羅温泉雪月花「翠雲」をご利用くださり誠にありがとうざいました。
ご滞在いただきお飲み物などご満足いただけたようで大変うれしく思います。
温泉は源泉を使用しておりますが、雪月花とは泉質が異なるタイプでございます。
ご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。
貴重なご感想ありがとうざいました。
帳場 那須
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】～スタンダード1泊2食付～茶懐石風会席と檜の温泉露天付客室を愉しむ大人のおこもり宿
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース（庭側）”50平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 19:04:56
-
11月6日に宿泊させていただきました。
全国旅行支援を機に両親に旅行をプレゼントしたいと思い、此方の宿をとりました。
チェックインする時間が遅くなってしまったことが悔やまれるほどの良い宿でした。
特に部屋付き露店風呂が母に好評で、露店風呂から出たところにある休める椅子で「ととのう」とのことでした。
食事も前評判の通りで満腹になりました。
質のよい料理が少量ずつたくさん出てくるため非常に満足度が高かったです。
飲み放題の飲料やビールも24時間対応とやりすぎの域です。
また従業員さんたちにも非常によくしていただけました。
まず17時までのお抹茶も一組あたりゆっくり楽しむため時間内ではあったものの前の組が終わることには17時を回ってしまうものの、その旨お話ししたところ快く振舞っていただけました。
また食事の際に給仕していただけた方や、チェックアウト時に声掛けや門まで見送りしていただけた方など一人ひとりの笑顔で対応していただけたことが本当にうれしかったです。
好評だけではなく少し残念だったところも述べると、
各フロアに別途枕が複数置かれて自由に選ぶことができるのですが、到着した段階でほとんどありませんでした。そのことを伝えると「先着順」ということでこれは早くから来るしかないのですが、可能であれば在庫を増やしてもらえると有難いです。
総じて本当に良い旅行をすることが叶いました。
また機会がありましたら連泊でゆっくりさせていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 15:03:21
-
先日は翠雲をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また箱根の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度は折角お寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴しておきながら、館内備品に関しましてご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の施設運営に役立たせて頂きます。誠にありがとうございました。
次回のご宿泊は連泊でのご滞在をこころよりお待ち申し上げております。
帳場 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】～スタンダード1泊2食付～茶懐石風会席と檜の温泉露天付客室を愉しむ大人のおこもり宿
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース”50平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 11:15:32
-
時間を忘れてゆっくり出来ました。また機会があれば是非利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 14:37:02
-
過日は「翠雲」をご利用いただき誠にありがとうざいます。
この度は過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく精進致して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
帳場 諏訪部
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード1泊2食付】色彩豊かな旬を愉しむ『茶懐石風会席』～温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン”38平米】
総合5
umemodoki3104さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- umemodoki3104さん [50代/女性] 2022年11月07日 15:52:49
-
来年の1月に真珠婚式を迎えるので一足先にこの季節に記念に旅行へと主人が決めてくれました。
今まで夫婦二人で出掛けることも少なく旅行は今回が初めてでした。こんな高級旅館に宿泊させてもらえるなんて想像以上に素敵な旅館でした。
最上階を予約でき部屋の露天風呂からの景色はとても眺めがよく檜の温泉身体が
温まりました。
チェックインからお部屋までの案内も丁寧で夕食も北海道の黒毛和牛のすき焼き
お肉も甘くてとても美味しかったです。
翌朝の朝食もテーブルでお豆腐を作り出来立て熱々風味も最高薬味なんていりませんでした。前日にお魚も決めて席に着くと網で温めてくれるおもてなし最高です。
デザートの生フルーツのジュレと珈琲ゼリーもとても美味しくて主人と何度も美味しいねと言いながら食べました。
チェックアウトの際手荷物と旅館で買ったお土産も受付で預かっていただけて
大涌谷迄行くことが出来ました。
一泊二日お天気にも恵まれ何から何まで
良いことばかり素敵な想い出になりました。また泊まりたいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 13:58:11
-
過日は数ある箱根の宿より当館をお選びいただき
誠にありがとうざいました。
大切な記念日旅行でご滞在いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、「素敵な思い出になりました」など、私どもにとりましても嬉しいお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
お客様のからのお言葉を大切に、甘んじることなく、日々努力して参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
帳場 那須
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階確約】≪1日2組限定≫春夏秋冬“明星ヶ岳の大自然”を愛でる天然温泉露天付！当館人気No.1
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
何回も利用しているお宿です。
スタッフさんはお若いですけど、丁寧に対応をしてくださります。
大浴場のドライヤーはリファでした( *´艸｀)
大浴場の洗面台の近くが髪の毛が結構落ちていたのが気になりました。
客室露天風呂は温泉がでますし。結構いいです。
ただ、今回客室のベッドに髪の毛が落ちていたのが気になりました。
客室のフロアの廊下にゴミが落ちていたのも気になりました～。
チェックインからチェックアウトまで落ちていたので、人手不足なのかな？と思いました。
前まではこんな事はなかったので。
お料理はアレルギー対応が可能だったので助かりました。
共立リゾートだけあってお料理が美味しいです。
地下に行くとビールが無料で飲めたり、客室のフロアではお菓子や飲み物が無料で提供しているスペースがあったりと結構充実しています。
また伺いたいです！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は箱根強羅温泉 雪月花別邸翠雲をご利用いただきありがとうございます。
当館の大浴場ドライヤーは 女性側リファ 男性側ナノケアのドライヤーをご準備しております。
大変ご好評いただいております。
また清掃面でばお客様ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に現状を確認し改善に努めさせて頂きます。
この度は至らぬ私どもに貴重なご意見・ご指摘を賜り有難うございました。
箱根強羅温泉 雪月花別邸翠雲
宿泊支配人代理 齊藤