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naaa0220さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- naaa0220さん [30代/女性] 2022年10月13日 12:23:02
-
車から旅館へ案内いただく所からとてもホスピタリティを感じました。旅行好きな私達の出産前最後の旅館として選ばせていただきましたが、その期待を上回る優しい接客と心遣いに普段からそういう接客を心がけておられるのだろうと感じました。色々なサービスもとても楽しい思い出になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 12:00:24
-
この度は雪月花別邸「翠雲」をご利用くださり誠にありがとうざいました。
ゆったりとお過ごしいただけましたこと、良い思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
私共にとってお褒めのお言葉は何よりのご褒美であり、パワーの源でもございます。
現状に満足することなく従業員一同、皆様に喜んでいただける宿創りを目指し精進して参ります。
次回、是非箱根におこしください
帳場 尾崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予約は早めがお得◆最大4，000円割引◆夕食時に料理長の一品＆夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合5
konawindさんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- konawindさん [50代/女性] 2022年10月10日 22:21:02
-
私、娘、母、妹の4人で初めて利用いたしました。最初に部屋に案内していただいた係の方が、翌日の観光のメモを作っていただいたお陰で、スムーズに旅程をこなすことができました！ありがとうございました！お心使いに感謝しています。
お食事もお部屋も良かったです。またお伺いしたい宿となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月14日 17:41:37
-
この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊で日々の疲れは癒されましたでしょうか？
少しでもお寛ぎいただく事が出来ておりましたら幸いでございます。
また、当館のスタッフの対応がお客様のご旅行のお役に立てたようで、
お褒めの言葉を頂くことができ、とても嬉しく思います。
これからもご期待にお応えできますよう、サービス・おもてなしに努めて参ります。
どうぞこれからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
雪月花別邸翠雲 予約 中原
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予約は早めがお得◆最大4，000円割引◆夕食時に料理長の一品＆夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース”50平米】
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 17:44:32
-
お風呂のメンテが不十分な気がします
露天の湯が出ていない、浴槽のぬめりが残っている、カルキくさいのが気になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月14日 17:42:36
-
この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、数ある箱根のお宿の中から当館をお選び頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お風呂に関して清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、清掃の見直しとメンテナンスを行い、
皆様にご満足頂ける快適なお宿を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
雪月花別邸翠雲 予約 中原
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予約は早めがお得◆最大4，000円割引◆夕食時に料理長の一品＆夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 16:42:30
-
高齢の両親に旅行をプレゼントするため、こちらにお世話になりました。
父のみ男でしたので、大浴場は心配で、温泉露天風呂付きのお部屋を探してこちらに決めました。
お湯も柔らかく、何回も入りました。
夕食は量も程よく、美味しかったです。以前のコメントで心配しましたが、全くそのようなことはありませんでした。
コロナの事もあり、他のお客さんと接触が少ないのも安心でした。
お部屋も丁度良い広さで、機能的。快適に過ごせました。
両親も喜んでいたので、良かったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 16:03:56
-
この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親へのプレゼント旅行に数あるホテルから当館をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、客室や温泉、お食事をお愉しみいただき、ご両親にも喜んでいただけたようで大変安心いたしました。
こちらのお声を励みに今後も気持ちの良いおもてなしができるよう努めて参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約 久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【3名以上の癒し旅】《1名最大4，000円OFF》～温泉露天風呂付客室を優雅に満喫～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース”50平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 14:03:52
-
人と接しない、食事処だったので、安全に食事をすることができました。
見た目もお洒落で、見てよし味よしだったと思います。
貸切風呂は床板が腐っていて、普通に踏んだだけなのに、板が割れてしまっていました。
部屋風呂が広くてそちらの方が良かったくらいでした。
落ち着いた雰囲気の中でゆったりと静かに過ごせて良かったです。
今までの宿の中で一番良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 16:04:39
-
この度は、雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
食事処や料理につきまして、温かいお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
貸切風呂につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、床板は徐々に修繕を行い、改善に努めております。
今後もお客様からのご意見を参考に改善を積み重ね、皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
予約 久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】～スタンダード1泊2食付～茶懐石風会席と檜の温泉露天付客室を愉しむ大人のおこもり宿
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合5
jjsdaiconさんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- jjsdaiconさん [40代/男性] 2022年09月27日 08:01:14
-
部屋の露天風呂が広くて最高でした。ラウンジの飲み放題のアルコールがビールしかなくて残念でしたが、その他の点は概ね満足です。今後酒の種類が増えればリピートしたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 16:16:38
-
先日は雪月花別邸「翠雲」にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また当館の客室露天風呂でお寛ぎいただけたこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたフリーラウンジのアルコールの件は再度検討し、只今、アルコールの種類を増やしております。
当館ご利用の際は、アルコール類を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待にお応え出来なかった事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今回は、ご多用にも関わらず貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約担当 砂田
- ご利用の宿泊プラン
- 【翠雲で過ごす遅めの夏旅】最大4，000円引《3室限定》温泉露天風呂客室と観光満喫～20時間ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン”38平米】
総合2
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 17:04:01
-
お部屋、ラウンジなどのサービスはおおむね満足できる内容だったが食事はイマイチでした。
またところどころ清潔感が欠ける印象。
高級宿ではないと思います。
平日の料金なら納得な料金だと思います。
ちょっと贅沢したい大学生とかにはいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 16:20:03
-
先日は雪月花別邸「翠雲」ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事や館内施設の清潔面にて不愉快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、皆様にご納得いただけるオペレーションに変更していく所存でございます。
「また泊まりたい」とお言葉を頂戴できるよう従業員一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
予約担当 砂田
- ご利用の宿泊プラン
- 【3名以上の癒し旅】《1名最大4，000円OFF》～温泉露天風呂付客室を優雅に満喫～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“トリプル”43平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 08:43:52
-
お酒好きな人には最高なサービスが揃っています。
好きなだけ生ビールが飲めておつまみにナッツや駄菓子などもいただけて、夜には夜食のラーメンもいただきました。雨で外の観光を諦めて残念だったのですが、宿の中だけでもとても楽しくすごせました。
各階にある飲み物置き場にビールがあると聞いていたのですが、今の時期置いてないようでそこだけ残念でしたが、
お風呂もお料理も大満足です。
また来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 14:43:30
-
この度は、数あるお宿の中から「雪月花別邸 翠雲」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の無料サービスであるアルコールや駄菓子、夜鳴きそばをお褒めいただけましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
また、お風呂やお料理など滞在中楽しんでいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
アルコールの種類につきましては、季節に応じて変更をしておりますので、
何卒ご了承頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 予約担当 日髙
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF◆スタンダード1泊2食付◆温泉露天風呂付客室を愉しむ大人の宿
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 15:45:45
-
3回目の宿泊で利用しました。
以前は自身の家族と利用し、大変満足していたので、今回は結婚記念日で利用しました。
ですが、以前と比べて劣化していたため、コメントします。
①君待処（フリードリンク）の劣化
以前はプレモルや澪、ハイボールなどが置いてありましたが、今回は甘いチューハイが1種類だけ…。
私が、甘いお酒が駄目なので、楽しみにしていた部屋飲みを全く楽しむことができませんでした。
年々色々無くなってく気がします…
②部屋の劣化
トイレの鍵が閉まらない。扉の立て付けも悪くて全部閉まらない笑
まさかすぎて呆れました。
③清掃が徹底されてない
前の人が飲んだであろう瓶ビールの蓋がゴミ箱に残ってました。
他にも前回と比較して気になるところがたくさんあったのですが、書ききれないのでこの辺で。
素敵な高級旅館だと思っていたのですが、今回ダメすぎてもう行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年09月12日 22:20:36
-
この度も、大切な記念日に数ある箱根のお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、今回の御宿泊ではご満足いただけるおもてなしにかけており大変ご迷惑をお掛け致しました①フリードリンクに於きましては、不定期で見直しを行っております、今回の御意見を参考にさせて頂き内容の見直しも行って参ります。②お部屋のトイレに於きましては、大変ご不便をお掛け致しました、現在は通常通り使用させていただいております。③清掃に於きましても今一度清掃内容、チェック体制を徹底して参ります。今後も皆様にお寛ぎ頂ける施設を目指し精進して参ります。お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 那須
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】ご予約は早めがお得◆最大6，000円割引◆夕食時に料理長の一品＆夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 22:03:54
-
お部屋のお風呂や貸切風呂等、他のお客さんとの接触が少なく、のんびり過ごすことが出来て良かったです。食事もボリューム満点で、申し分無く満足でした。
全体的には大満足なのですが、一点だけ、部屋のお風呂の洗い場の排水口が細いのか何なのか、シャワーを浴びているとどんどん水がたまり、シャンプー等を流すと足元が泡だらけになり、気持ちわるかったのが本当に残念でした。
それ以外は、本当に快適に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年09月05日 11:00:26
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。排水口の件では、大変不快な思いご迷惑をお掛け致しました、清掃の際、排水口のゴミ等の処理は行っておりますが改めて、点検、チェックして参ります。お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 那須
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】ご予約は早めがお得◆最大6，000円割引◆夕食時に料理長の一品＆夕食時ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース”50平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 12:55:43
-
客室露天風呂があるお宿を探し、宿泊しました。お部屋はもちろん全体的に清潔感があり快適に過ごすことができました。
料理がおいしかったのはもちろんのこと、お席についてくださった女性のスタッフさんの心遣いが、素晴らしかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年09月05日 11:03:38
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 那須
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定 1泊2食付】色彩豊かな旬を愉しむ『茶懐石風会席』～温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 11:27:24
-
部屋の温泉が、とても良かった。１泊で１０回も入りました。継ぎ湯できるのがとても良かった。食事以外の時は、アルコールが無料で特にビールはサーバー方式なのでビール好きには堪らないと思う。料理はとても美味しいけれど感動するまでは至らないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年08月24日 10:25:57
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉露天風呂付客室での温泉もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 那須
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】スタンダード1泊2食付～檜の温泉露天風呂付客室と茶懐石風会席を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合2
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 18:49:43
-
8月16日に２回目の宿泊をさせていただきました。
お部屋の露天風呂がくつろげて良かったです。貸切露天風呂は一番のりで使用させていただきましたが、すみにホコリがたまっており気になりました。
また、部屋の階数が指定できないのは承知してたのですが、
箱根外輪山の一つ「明星ヶ岳」を見渡せる景色やリラックス効果を促す川のせせらぎ等、部屋ごとに趣の異なる風情があります。と記載があっただけに、1階の為何も見えず、川のせせらぎも聞くことも出来ずとても残念でした。
このような場合は何かプランを考えて頂くと良いかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年08月24日 10:23:58
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またいつもご利用ありがとうございます。貸切風呂のホコリにおきましてはご迷惑をお掛け致しました、今一度清掃を徹底して参ります。プランにつきましても皆様にわかりやすい内容記載ができるように検討して参ります。お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 那須
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】～スタンダード1泊2食付～茶懐石風会席と檜の温泉露天付客室を愉しむ大人のおこもり宿
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月10日 18:37:44
-
８月８日に宿泊しました。
チェックインが遅れてしまい、暗くなってからの車での到着だったので山道で少し運転など大変でしたが、宿についてからは、遅れたにもかかわらず丁寧に案内してくれてました。食事も大変美味しかったし、温泉も大満足。また、行きたいなと思う宿になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年08月13日 11:13:00
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事、温泉等ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階確約】≪1日2組限定≫春夏秋冬“明星ヶ岳の大自然”を愛でる天然温泉露天付！当館人気No.1
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース（庭側）”50平米】
総合5
yutammさんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- yutammさん [40代/男性] 2022年08月08日 14:17:37
-
共立リゾートさんを何度か利用しており強羅へは初めてでした。
夕食なし朝食ありで利用しました。
おもてなしを感じ思いやりを感じる建物で、娘が足を怪我しており館内の畳張りでスリッパを履かなくて良かった事、お部屋に露天風呂があり移動しなくても温泉に浸かれた事に感激しておりました。色々な方に対応されたお宿と感じました。飲み物、お酒のサービスにも驚きましたし、女性の方が必要とするアメニティもあるので手ぶらで大丈夫だと感じました。
まだまだコロナ禍ですが皆様お身体に気をつけて頑張って下さい！また利用させていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年08月10日 11:15:15
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、いつも共立リゾートの施設をご利用くださいましてありがとうございます。お部屋の温泉露天風呂もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。また、機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 那須
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード1泊朝食付】お一人ずつ選べる☆出来立て豆腐が人気の“和朝食”または彩り豊かな“洋朝食”
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース”50平米】
総合5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 11:48:22
-
広々としたお部屋でゆったりと過ごすことができました。お部屋の露天風呂も気持ちよく、何度も入ってしまいました。サービスも充実していたし、お食事もとても美味しかったです。
今までいろんなお宿に泊まってきましたが、1番のお気に入りの宿になりました。また近いうちに伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年08月10日 11:12:03
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉露天風呂付客室の露天風呂もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。また、機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。ご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 那須
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】◆1日2室限定◆和ツインデラックス50平米の広々客室で過ごす大人の休日
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツインデラックス庭側”50平米】
総合4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 11:30:11
-
口コミにある通り、食事処の臭いと床の油のベタつきが気になりましたが、その他は満足です。
貸切露天風呂は最高でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年07月15日 19:01:53
-
先日は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。レストランの臭いに於きましては、ご迷惑をお掛け致しました、毎日レストラン内は喚起・消毒を行っておりますが、今一度フィルター清掃、喚起、消臭を行って参ります。お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】色彩豊かな旬を愉しむ『茶懐石風会席』～温泉露天付客室で過ごす大人の癒し旅～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“ツイン”38平米】
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月06日 02:38:25
-
初めての利用です
お部屋、客室風呂は清潔感もあり景色も良く気持ちよく過ごしました
お酒が好きな方には良い宿だと思います
24時間生ビールが飲み放題、ファミレスにあるドリンクバーもあります
ミックスナッツなどのおつまみもいただけました
食事が美味しいとは言えません
まず食事の会場の雰囲気は和食居酒屋。薄暗く、ここはお肉屋さん？という程臭いがします
本当にくさいです
妊婦さんも何人かいらっしゃるようでしたが、この臭い大丈夫かしら？と思うような…
床、磨いてますか？掃除されてるようには思えないベタベタ
こちらで食事か…といただく前からテンション下がりました
食事は言わずもがな
担当の方は慣れないながらも一生懸命さが伝わるあたたかい接客でした
しかし料理長、食材の確認は必ずなさってください
担当ではない給仕の方と
「◯◯は切ったら何色になりますか？」と聞くと「白です」というやりとりがありました
◯◯はピンクでした
他のお客様にこれを出してるならお下げなさったほうがよろしいですよ。と申し伝えましたが
その方は「料理長に確認しましたら、あれは箱根野菜ではあのような色、においだそうです」とのこと
残念でした
お食事の改善、サービスの改善がありますように
箱根強羅の印象に関わるようなお宿だと思っております
どうぞご確認いただき改善ください
食事についての口コミがみられますが、改善したとありましたらまた伺いたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年07月06日 21:00:29
-
この度は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またお食事の内容に於きましてはご期待に沿えなかったことお詫び申し上げます。調理スタッフ含め宿全体で今一度改善出来るよう一つ一つ努めて参ります。お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 鳥居
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】スタンダード1泊2食付～檜の温泉露天風呂付客室と茶懐石風会席を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和ツイン（庭側）”38平米】
総合4
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 18:30:56
-
昨年11月に初めて利用し、2度目の宿泊でした！
宿は清潔感があって、スタッフの方も丁寧に対応してくださって素敵な旅行になりました！
前回は君待処にビールやハイボールが置いてあり、部屋でお酒を楽しめたのでコロナの感染も不安なく過ごせましたが、今回は部屋はビール数本のみであとはバーでという点が感染が増え始めてる今は残念でした。
また、食事も食べてる最中にどんどんお皿を下げていて、少し落ち着かなかったのが前回より残念だった点でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2022年07月06日 20:35:03
-
この度は、箱根の数あるお宿の中より雪月花別邸翠雲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また2度目のご利用ありがとうございます。君待処は不定期ですが内容を変更させていただいております今後内容を検討して参ります。お食事に於きましては大変失礼致しました、今一度スタッフのサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 飯田
- ご利用の宿泊プラン
- 【3名以上の癒し旅】《1名最大4，000円OFF》～温泉露天風呂付客室を優雅に満喫～
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉露天風呂付き】“和フォース（庭側）”50平米】
総合4
yasu221さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
強羅公園のすぐそばに立地。静かでのんびり過ごすことが出来ました。
食事はベーシックなものでしたが充分満足で海のもの山のもの、バランスよく出していただき味付けも好きなものでした。部屋には露天風呂完備で、好きなときに何度でも。
お肌はツルツルになりました。
朝ご飯はびっくりするくらいボリューム満点なので、覚悟した方が良いです。
全体的にゆっくりのんびりするには最適。
あ、夜に大浴場脇の待合いで、夜泣きそばあります。
あっさりして美味しいです。
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この度は別邸「翠雲」をご利用ありがとうざいました。
ご滞在におきまして、ご満足頂けたようで誠にありがとうございます。
今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
頂戴いたしましお声を大切に心に刻み、お客様のご期待に添える宿となれますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
次回、箱根にお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
帳場 齋藤