設備・アメニティ5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 14:56:04
-
食事の味付け私には少し濃かったですが、後は大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2019年05月06日 19:56:44
-
この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
雪月花別邸 翠雲 高木
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 21:18:33
-
家族三世代(女子旅)、久しぶりに休みが合ったので泊まりがけででかけよう！と話になり、急な宿泊になりました。
高校生、中学生の娘たちはバイキングのような夕食しか体験したことがなかったので、緊張しながらもおいしくいただきました。母も量に驚いていました。ただ、残念だったのが、食器がかけていたのでせっかくの盛り付けが…でした。
飲み放題、生ビール、お菓子には
大満足でした。娘が成人したとき、必ず泊まりたいと思いました。
従業員の方々の作法、着物の着付けが気になりましたが、一生懸命な姿にがんばれと、そして、動きやすい和装にしたあげたらよいのにと母は話していました。
必ず、また、行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2019年04月05日 21:43:48
-
この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
諸々至らぬ点につきましては大変申し訳ございません、改善の努力をいたします。
お嬢様が御成人なされましたら是非ともまたお越し下さいませ。
そしてビール片手に心ゆくまでゆっくりと親子の語らいをなさって下さい。
御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 高木
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 12:07:06
-
全体的な印象はとても良かったのですが、１つとても残念な点がありました。夕食のすき焼きの鉄鍋に焦げ付きがかなり残っていたことです。牛脂でこすると牛脂が真っ黒になりました。食事はおいしく頂いただけに余計残念です。
その他、お部屋の広さ、間取り、無料のドリンクサービス、お風呂等々は満足できました。枕が選べるのも良かったです。お部屋にバスタオルなどを干すハンガーのようなものがあれば、もっと良かったと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2019年03月22日 00:14:28
-
この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
鉄鍋について不備がございました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
落ち度が無いよう、より一層努力いたしますのでどうかまた是非お越し下さいませ。
貴重な御指摘ならびに御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 高木
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 16:15:50
-
部屋に露天風呂があり、貸し切り風呂に入らなくても大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2019年02月12日 17:00:09
-
この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂、お気に召していただき光栄でございます。
機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 高木
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月31日 11:30:27
-
館内全館畳みで裸足ですごせとても良かった。
平日という事もあり貸切風呂も待たずに入れました。
飲み物や夜のみのラーメン、室内着の他に浴衣等も 全部無料で いたれりつくせり
という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2019年02月01日 18:22:21
-
この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
畳他諸々のサービス、お気に召していただけて光栄でございます。
機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
お褒めのお言葉ならびに御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 高木
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設備・アメニティ5
tyannamuさんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- tyannamuさん [40代/女性] 2019年01月24日 11:49:11
-
１月９日に両親と一緒に宿泊しました。先ずは大涌谷に行きたいという母のリクエストを
かなえてから、箱根登山列車で、「公園下」で下車してすぐのところにありました。私達は駐車場から入ったので、入り口の山門の素晴らしさにチェックアウトするまで気がつきませんでしたが、宿の中の調度品も程よく疲れた体には丁度良かったです。そして、アップグレードして頂きすぐ部屋に落ち着けたのも良かったです。ただ難を言うなら、上生菓子と
一緒にお茶を頂いたのですが、これがお抹茶ならもっと良かったです、あと翌朝の朝食のパンが冷たいままサーブされたのは非常に残念だったので、総合評価はマイナス一点の４点と
させて頂きました。食事はおいしかったし、量も多かったです。もっと少なくても良かったかもしれませんね。父親は非常に気に入ってまた泊まらせて頂きたいと申しているのでその際には宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2019年01月24日 19:28:07
-
この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重な御意見を参考にできうる限り改善をはかってまいりたいと思いますのでまた是非お越し下さいませ。
御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 高木
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 17:56:08
-
設備等ハード面は評価5ですが、接客等ソフト面は評価3です。
・スタッフの方、皆さん素晴らしい接客だったのですが、一人だけ愛想の悪い方がいて目立ってました。
・混んでいた事もあり、着いてすぐソファーではなく狭い所に座らされました。
が、後できた客がソファーに案内されていました。
相方はもうそれだけで顔色が変わってました。
・ウェルカムドリンクでお茶を入れていただいたのはありがたいのですが、下げに来てほしかったです。
厳しく書かせていただきましたが、旅館にはソフト面を期待していますのでご容赦ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2018年12月04日 15:07:49
-
この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
諸々不手際がございまして大変申し訳ございません、御意見を参考に改善を図りますので機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 高木
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くれおぱとこさんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- くれおぱとこさん [60代/女性] 2018年11月27日 21:01:53
-
１１月２１日に宿泊しました。
夕食も朝食も心がこもっているもは十分すぎるほど伝わってきたのですが私どもには多すぎて残してしまいました。
もっとシンプルでも良いかと思います。
例えば朝食のお魚は３種類ありましたが鯵の開き１枚でも良いかと思います。
お部屋はきれいですごしやすかったです
スタッフの皆様の心遣いが伝わる又是非行きたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2018年11月28日 02:33:35
-
この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
機会がございましたらまた是非ご来館下さいませ。
御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 高木
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 00:46:02
-
夫婦で初めての温泉旅行でした。何処を見ても清潔感があり、和ツイン(庭側)のお部屋はとても素敵でした。露天風呂付きのお部屋は温泉ではない所が多いですが、こちらは天然温泉を檜風呂で楽しめます。フリーで楽しめる飲み物やお菓子があったのも良かったです。朝は外の椅子で飲んだ豆から挽いて淹れたコーヒー(部屋備え付け)が格別でした。今回は宿を満喫することを目的にした旅でしたが、こちらで贅沢なとても良い時間を過ごすことができました。細く言ってしまうと総合的にはとても満足しましたが、夕食がすこし豪華さに欠ける物だと思います。そのかわり朝食がとても豪華だったのでびっくりしました。温泉宿でしたら夕食を楽しみにしている方が多いと思うので朝食の量を減らし、その分夕食に豪華かさがあると尚良いと思いました。その他は特に気になった所もなく、おすすめしたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2018年09月30日 18:54:37
-
この度は翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
御夫婦で初めてという記念すべき御旅行の宿泊先として当館をお選びいただけました事、大変光栄に思います。
部屋露天、お気に召していただけて幸いでございます。
機会がございましたらまた是非翠雲へお越し下さいませ。
お褒めのお言葉、貴重な御意見ならびに御投稿誠にありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 高木
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設備・アメニティ5
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ユズ１０１７さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- ユズ１０１７さん [50代/女性] 2018年07月18日 16:22:32
-
お風呂が源泉循環式でしたが、部屋風呂も大浴場もとても良かったです。サービスも気持ちよく、帰りは強羅駅まで暑いからと車で送って下さいました。お食事が少しずつ出るのですが、量が多かったです。朝、私は洋食にしたのですがパンがあまり美味しくなかったのと、オムレツが冷たかったです。夏なのでゼリー寄せの料理が多かったですが、朝からぜりーが多いのもどうなのでしょうか？夜は懐石の他にステーキとか鍋とかシンプルなアラカルトがあると利用し易いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2018年07月21日 22:44:09
-
この度は当翠雲を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お気に召していただき幸いでございます。
御料理につきましての貴重な御意見ありがとうございます。是非今後の参考とさせていただきたいと思います。
またの御利用をお待ちしております。
御投稿誠にありがとうございました。
翠雲 高木
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月28日 11:22:46
-
お部屋、お風呂、サービス、アメニティはとても良かったです。居心地ば抜群です。
夕飯があまり美味しくなくて残念でした。香箱蟹や鮟鱇など他所の名産品を使われていましたがあまり良いものではなかったように思います。それよりは地産のものを工夫して美味しく提供頂いた方が箱根に来た甲斐があり良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2018年02月06日 14:25:30
-
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございました。
御家族の皆様ごゆっくり御寛ぎ出来た事従業員一同大変嬉しく思います。
そして、貴重な御意見誠にありがとうございます。頂いた御意見を参考に、今後に活かして参ります。
誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続いていますが、ご家族の皆様御身体にご自愛くださいませ。
またの御越しを従業員一同お待ちしております。
雪月花別邸 翠雲 瀧本
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 06:24:17
-
強羅駅からも近く、車でなくてもアクセスが良いです。
生ビール等のドリンク飲み放題やお菓子、おつまみも食べ放題なのもよかったです。
お部屋や温泉風呂についても期待通りでした。
1点残念でしたのは、食事の際にアレルギー（食べられないもの）について事前連絡をしておりましたが、全体的な配慮はされていたものの、一部お伝えしていた食材が含まれており、食べられないメニューがあったことが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 11:47:52
-
今回はおこもり旅で利用させて頂きました。
お部屋は広くベッドも2台、露天風呂付きで最高でした。
女性のお風呂もシャンプーバーがあり楽しめました。
強いて言うならお部屋のシャワーのお湯が出るまでにかなり時間がかかりました。
後濡れタオルを干すタオルハンガーがあるといいなと思いました。
今回は1人だったので問題なかったですが二人で利用した場合は濡れたタオルが掛けられないなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 18:56:21
-
8月19日に宿泊しました。部屋付露天風呂とても楽しみにしてました。檜の香りがしてとても癒されました。夕食の量がちょっと少なく感じました。選択せず全て提供してもよい量だと思います。残念だったのは、夜泣きそばの提供方法。他の共立リゾートさんのようにテキパキとできないものなのでしょうか？ある程度まとめて提供していると麺が伸びてしましますよ。そこだけが，ガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年09月11日 12:21:12
-
過日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
あらためて、お帰り頂きました後にご宿泊の感想を頂き、重ねて御礼申しあげます。
またこの度はご返信までに時間を要してしまい大変申し訳ございません。
ぜっかくのご宿泊でございましたが、夜鳴きそばの提供方につきましてお客様のご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これを真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう提供方法を再度、模索して参ります。
またの機会がございましたら翠雲にご宿泊頂けますと幸いでございます。
宿泊支配人代理
齊 藤
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 12:47:35
-
マタニティープランやアレルギーの配慮をお願いしたためか、食事入室まで待つ時間がありました。その謝意をありがとうございます。ただ、貸切風呂に、ハエ？ほかの虫かもしれません。夜に利用しました。がたくさん浮いていました。電球に寄ってきて浮いていたのかもしれません。気持ち悪くてお風呂を楽しめませんでした。接客も朗らかで心地よい場面あり感謝です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年08月18日 17:04:19
-
先日は当宿をご利用ください誠にありがとうざいました。
ご懐妊おめでとうざいます。
あらためてお帰り頂いた後にご感想を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂については巡回の回数を増やし今後、ご利用くださった皆様に快適に寛いでいただけますよう努めて参ります。
今後とも翠雲をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
帳場 藤村
- ご利用の宿泊プラン
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チョコ06184309さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- チョコ06184309さん [50代/女性] 2023年07月02日 10:46:28
-
初めての宿泊でしたが、お部屋の露天風呂が今まで泊まった宿の中で一番きれいで気持ち良かったです。
夜食のラーメンやフリードリンク、抹茶などたくさんのサービスが嬉しかったです。
おこもり宿にはぴったりの宿でした。また是非伺いたいです！！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年07月09日 17:57:23
-
先日は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度は大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じております。
何かと行き届かない点もあったかと存じますが、当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、心より安堵いたしました。
頂戴したお言葉に恥じることのないよう、これからも心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
次回お越しの際もごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
お目にかかれます日を楽しみにしております。
帳場 阿部
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海苔大臣さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 海苔大臣さん [40代/女性] 2023年05月11日 09:54:51
-
客室に温泉露天風呂に惹かれて決めました。サービスの生ビールやお菓子、お抹茶、夜鳴きそば…。
程よい距離感のスタッフさん達。
1人3万円ほどで利用できたので、私たちは満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年05月15日 13:31:06
-
過日は翠雲をご利用いただきありがとうざいました。
ご滞在中は施設内のお飲み物やスナック類、抹茶や夜鳴きそば等をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。
「満足できました」というお言葉を皆様から頂戴できるよう精進して参ります。
是非、また翠雲にお越しくださいませ。
帳場 阿部
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アキノリ2020さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- アキノリ2020さん [50代/男性] 2023年01月11日 00:43:48
-
部屋にお風呂ありで大満足でした。食事も良くて思わず『凄く美味しい』。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月14日 14:01:32
-
この度は、数ある旅館の中から雪月花別邸翠雲にお越しいただきありがとうございました。
当館自慢の、客室露天風呂とお食事に満足いただけたようで何よりでございます。
またの機会があれば、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
御忙しい中、投稿していただきましてありがとうございました。
雪月花別邸 翠雲 鳥居
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20110504さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
- 20110504さん [50代/男性] 2022年12月10日 20:43:21
-
部屋の天然温泉露天風呂は広さも十分にありとてもよかったです。夜、貸切家族風呂を利用しましたが、脱衣所の足元が見えにくいほど照明が暗かったのが気になりました。
食事処は、半個室のように独立性があり、また、ボリュームもありながらクオリティーも高く満足できたと思います。特に朝食（和食と洋食から選択、和食をいただきました）の満足度が高かったです。
エレベーター近くにドリンク（ペットボトル）おつまみ取り放題、大浴場出るとビールも飲み放題となっていましたが、個人的にはニンジンジュースの方が好みでした（美味しかったです）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） 2023年04月16日 14:23:51
-
先日は「翠雲」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なご旅行に弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
次回お越しの際ご期待に添えることができますよう、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
ご意見を頂戴しました「ニンジンジュース」は
ご滞在された皆様に大変好評をいただいておりお土産用としても販売しております。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
帳場 尾崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【共立リゾート◆冬旅】《1日2室限定・客室チェックイン》冬の恵みをウエルカムフルーツで味わう大人旅
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投稿者さんの 雪月花別邸 翠雲（共立リゾート） のクチコミ
対応して頂いた方が埼玉の同郷の方でとても丁寧で気持ちが良かったです。
残念なのは、料理で焼き魚は冷めている物もあり、他のお客様の対応で次の料理も遅く、待つ時間が多かったことです。
そのほかは大変満足でした。
今度は両親を連れて再度伺おうと思います。
その際の料理を楽しみにしています
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この度は、当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お料理が冷めている、次のお料理の提供時間が遅くなってしまったりと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
温かいお料理は温かいうちに提供し、お客様をお待たせしてしまう時間を１秒でも早く無くせる様、努力する次第でございます。
その中でも、今回のご旅行にご満足頂けたようで、私共スタッフも嬉しく思います。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。
お忙しい中の投稿、有難うございました。
雪月花別邸翠雲 白井