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ハートンホテル心斎橋長堀通のクチコミ･お客さまの声
総合3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
設備は綺麗ですし、空調も部屋ごとに調節可能。ベッドや枕の具合もよかったです。ただ一つ問題点が。。。朝は午前９時ころまでゆっくり寝ようとしていたのですが、午前６時にどこからか目覚まし時計のアラーム音が。突然叩き起こされてしまい、必死に音の出所をさがしたところ、部屋備え付けの卓上時計からアラーム音が。。。お陰様で、再度寝つくことが出来ず寝不足の観光となってしまいました。前宿泊者のセットしたアラームは部屋のセッティング時に切るのが常識ではないでしょうか。チェックアウト時にフロントの女性にその旨を言いましたが、軽く受け流されたようでした。ハード的には良いホテルだけに非常に残念です。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。目覚まし時計のアラーム音の件につきましては、大変にご迷惑をおかけいたしました。お客様のご指摘の通りで、前泊のお客様がセットされたアラームのセッティングは切っておくのが通常ではございますが、このたびは清掃係が怠ってしまった事が原因であると存じます。それにより、お客様にとっての大事な一日を台無しにしてしまいました事、またその後の従業員の対応によりご不快な思いをおかけいたしました事、重ね重ねではございますが心よりお詫び申し上げます。担当部署、関係者には厳重に注意をし、ソフト面ハード面ともに気を引き締めて、二度と同じ事を起こさない様に徹底いたします。誠に勝手を申しますが、今後とも当館をご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。宿泊課 支配人 塚本
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投稿者さんの ハートンホテル心斎橋長堀通 のクチコミ
設備は綺麗ですし、空調も部屋ごとに調節可能。ベッドや枕の具合もよかったです。
ただ一つ問題点が。。。
朝は午前９時ころまでゆっくり寝ようとしていたのですが、午前６時にどこからか目覚まし時計のアラーム音が。突然叩き起こされてしまい、必死に音の出所をさがしたところ、部屋備え付けの卓上時計からアラーム音が。。。
お陰様で、再度寝つくことが出来ず寝不足の観光となってしまいました。
前宿泊者のセットしたアラームは部屋のセッティング時に切るのが常識ではないでしょうか。
チェックアウト時にフロントの女性にその旨を言いましたが、軽く受け流されたようでした。
ハード的には良いホテルだけに非常に残念です。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。目覚まし時計のアラーム音の件につきましては、大変にご迷惑をおかけいたしました。お客様のご指摘の通りで、前泊のお客様がセットされたアラームのセッティングは切っておくのが通常ではございますが、このたびは清掃係が怠ってしまった事が原因であると存じます。それにより、お客様にとっての大事な一日を台無しにしてしまいました事、またその後の従業員の対応によりご不快な思いをおかけいたしました事、重ね重ねではございますが心よりお詫び申し上げます。
担当部署、関係者には厳重に注意をし、ソフト面ハード面ともに気を引き締めて、二度と同じ事を起こさない様に徹底いたします。誠に勝手を申しますが、今後とも当館をご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
宿泊課 支配人 塚本