いつもハートンホテル心斎橋長堀通をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けるように、今後もサービス向上を目指して精進して参りますので、ご要望等がござましたらフタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿下さりありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 宿泊課 乃村

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
久しぶりに利用頂いたという事で、リピート頂き重ねてお礼申し上げます。
また、お風呂のカーテンに関してご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善案の一つとして参考にさせて頂きます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 フロント課 中川

この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの系列店と名前が似ている為、お客様には大変ご足労をお掛け致しました。お客様のおっしゃる通り、各サイトにわかりやすく表示されていればお手間を取らせずに済んだ事と思います。他のお客様からも同じお声を頂くため、改善案として今後スタッフで話し合いをして参ります。
今回、お客様から貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
お忙しいところ、口コミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル心斎橋長堀通 高野

この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂きありがとうございます。
水圧が低いと言う事ですが、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
なぜ低かったのか調べます。失礼いたしました。
朝食は美味しいとのお言葉ありがとうございます。季節ごとのお野菜も使用しており、飽きの来ないように工夫しております。
また、朝食だけでなく、ランチの時間もバイキングではないですが、中華料理も提供しております。また機会ございましたら、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 三谷

この度は数あるホテルの中で弊館をお選び頂いたにも関わらず客室面でご迷惑をおかけしましたこと、スタッフのご無礼がありましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃に関しましては清掃者と点検者との十分な連携が取れていなかった事が原因かと存じます。
お食事に関しましてもお客様の仰る通りでご指摘いただいた内容全てあってはならない事でございます。
基本的な部分が欠けておりお恥ずかしい限りでございますが、今回ご指摘を受け担当者含む全社員への指導を再徹底する必要性があると痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないようお客様にご満足いただけるサービスに徹し精進して参ります。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、
今後ともハートンホテルグループをご愛顧下さいますよう、どうぞお願い申し上げます。

ハートンホテル心斎橋長堀通 宿泊課 松田

この度は ハートンホテル 心斎橋長堀通 にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
清掃についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃は基本中の基本という認識の中、ホテルとしてもこのようなご指摘を賜ります事は以ての外であり、お恥ずかしい限りでございます。清掃では清掃担当者と責任者による二重チェックをしておりますが、このような見落としがあってはなりません。同じご意見を頂戴する事がないように注意し、改善致します。
朝食の内容につきましてはお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
しかしながら食器の置き場所につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様に寄り添ったサービスのご提供ができておりません事を重ねてお詫び致します。清潔感に関してもご指摘を頂戴しました事を担当者に申し伝え、ご案内方法と併せて相談させて頂き、より良いホテル作りをしていく所存です。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
宿泊課 奥野

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食・お部屋につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同の励みとさせて頂きます。
シャワーの水圧につきましてはご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。今後お客様の立場に寄り添い改善して参ります。
また大阪にお越しになられる際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 中川

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃面に関して、ご期待に添えずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点に関して、直ぐに社内で共有し今後このようなことのないように管理を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、お忙しい中クチコミをいただき、ありがとうございました。

ハートンホテル心斎橋長堀通 谷坂

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございます。四ツ橋駅より近く、隣に24時間のイオンスーパーがあり便利です。ビジネス・観光・ショッピング・コンサート会場へアクセスも便利でございます。大阪へお越しの際は、ハートンホテル心斎橋長堀を宜しくお願いします。佐野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、私たちも嬉しく思います。
お客様の仰る通り、ホテルの場所は駅からも近く観光をするのに便利な場所にございます。

また機会がございましたら、次回のご予約もお待ちしております。
お忙しい中クチコミいただき、ありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋 長堀通 黒川

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面、清潔さに関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、是非再び利用したいとの事、光栄に存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

平素は格別のご高配を賜り誠に有難うございます。

この度はご朝食につきまして、弊館都合によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましても度重なる不手際があり、重ねてお詫び申し上げます。

今後はこの様な事が無きよう、スタッフの教育・育成に尽力してまいります。
貴重なご意見、ご投稿を賜り、有難うございました。

ハートンホテル心斎橋長堀通　岸本

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら客室の清掃環境、また問合せメールの応対や従業員の挨拶不足など、お客様に対してご迷惑やご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から当館を選んで頂きました事を再認識の上、今後より一層安心してご宿泊頂ける環境作りを再徹底してまいります。今後ともご指導ご鞭撻を頂ければ幸いでございます。
宿泊課 塚本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくり過ごすことが出来た、また泊まりたいとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今回ご利用いただいたお部屋はシングルBタイプでございまして、ソファが便利と他のご利用者様からも好評いただいております。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

この度はハートンホテル心斎橋長堀をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用いただいたにも関わらず、清掃ならびに清掃スタッフの至らぬ点、心よりお詫び申し上げます。
日々清掃スタッフに注意し、同じことが起きないよう最善を尽くしてまいりますので、今後ともハートンホテル心斎橋長堀通を宜しくお願い致します。

ハートンホテル心斎橋長堀通 今中

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アーリーチェックインプランに関してご満足頂き大変嬉しく思います。
早くに着かれたお客様が少しでもゆっくりできればと思い、作成しましたのでご期待にそえられたなら幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 フロント課 中川

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。客室清掃の不備、また清掃スタッフの基本マナーが出来ておらず、お客様に大変ご不快ご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の点につきましては真摯に受けとめ、同じ事を繰り返すことのないよう徹底をいたします。またご利用を頂ける事があれば、より一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、これに懲りませずご愛顧頂ければ幸いでございます。
宿泊課 塚本

この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお客様の貴重なお時間を遣ってご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。

エアコンやテレビの設置に関しまして、ご指摘頂きました点は真摯に受け止めて、今後もサービス向上を目指して改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

これに懲りませず、また大阪にお越しの際にはハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち致しております。

ハートンホテル心斎橋長堀通 宿泊課 乃村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後ともお客様の期待に沿えるよう尽力して参りますので、当ホテルをご贔屓頂ければ幸いです。
お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 宿泊課 中川

この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
いつお越し頂いても、綺麗なお部屋が提供できるように努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル心斎橋長堀通 長野