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投稿者さんの ハートンホテル心斎橋長堀通 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 22:18:50
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小さなクモと思われるものに運悪く足にはわれたり、清掃スタッフの大声での会話が不愉快でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ハートンホテル心斎橋長堀通 2021年10月14日 09:57:46
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この度はハートンホテル心斎橋長堀をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用いただいたにも関わらず、清掃ならびに清掃スタッフの至らぬ点、心よりお詫び申し上げます。
日々清掃スタッフに注意し、同じことが起きないよう最善を尽くしてまいりますので、今後ともハートンホテル心斎橋長堀通を宜しくお願い致します。
ハートンホテル心斎橋長堀通 今中
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】 2連泊以上お部屋のお掃除無しのECO割でお得♪ 連泊ステイプラン / 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングルB/ ベッド幅110cm ソファ付 【全館禁煙】】
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投稿者さんの ハートンホテル心斎橋長堀通 のクチコミ
スーパー隣にあり、値段のコスパが良く、駅直ぐで立地も良いので、毎月ビジネスで大阪に来る際、長期連泊で利用しております。受付の方も皆さん、とても親切丁寧です。
本当は総合評価は四つ星以上なのですが、清掃があり得ないことが2回もありました。(クレーム言ってません)
一度目は、滞在一週間の2日目ほどの夜、部屋に戻ってきたら女性の使用済み生理用品が、トイレの片隅に無造作に落ちてました。気持ちが悪いので、ベルスタッフの方に撤去してもらいました。
二度目は、今朝あったことですが、一週間滞在中の4日目、冷蔵庫横に、使用済みの女性用のワンデイコンタクトレンズケースが落ちてました。とても気持ち悪かったです。
毎日清掃に入っていただいております。二度もあると、正直嫌がらせかなぁと思ってしまってます。
この件以外は、文句はない。強いて言えば布団が薄くて、真冬の寒い日は寝る時辛い日があったくらいです。
滞在中に、自分が出していないゴミが、部屋に落ちているなんてあり得ないです。
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平素より弊館をご愛顧賜り、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました清掃の件につきましては、大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ホテルの清掃において、一番気にかけておかなければならない所であり、弁解の余地もございません。
担当いたしました清掃係には厳重に注意し、今後はこの様なことがなきよう、努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
ハートンホテル心斎橋長堀通 岸本