この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフ、フロントスタッフの応対についてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食についてはご期待に沿う事ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
メニューに関して、コロナ前はバイキング形式にて営業を行っておりましたが、現在は感染予防の為プレートのセットメニューでご提供を行っております。
セットメニューにつきましても、レストランと協議し改善していく所存でございます。

ご指摘の朝食スタッフの対応につきまして、お客様が仰られている事がごもっともでございます。
返す言葉もございません。
本来であれば、常にお客様の様子に目を配り、接遇するのがサービスでございます。
該当のスタッフには今後このような事がないよう注意させていただきました。

このような事がありながらも、また利用したいとのお声を頂きありがとうございます。

次回のご利用の際は、ハートフルなサービスが提供できるよう努めて参りますので
今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

またお気づきの点がございましたら、ご意見下さいませ。
この度はお忙しい中、ご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。



ハートホテル心斎橋長堀通 宿泊課 黒川

この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変満足できたホテルという、言葉まで頂き大変嬉しく思います。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上に参考にさせて頂きます。

お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。
またご来阪の際は、ハートンホテル心斎橋長堀通をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ハートンホテル心斎橋長堀通 黒川

この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に関してご期待にそえたようで何よりでございます。
お客様のオリックス劇場でのご活動の一助になれたのであれば幸いでございます。
今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いです。
お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 フロント課 中川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また立地の良さに関してお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、隣には24時間営業しているスーパーマーケットがあり、大変便利でございます。

立地だけではなく、今後もお客様にご満足いただけるようなホテルを目指して精進して参ります。

お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル心斎橋長堀通 黒川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうござました。またご投稿頂きありがとうございます。

ホテルの裏に消防署がある為、サイレン音が聞こえる場合がございますがご希望がございましたらなるべく聞こえにくい上階でご用意させて頂きますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。

その他にもご要望等がございましたら何なりとフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

ハートホテル心斎橋長堀通 宿泊課 乃村

このたびはハートンホテル心斎橋長堀通をご利用頂き誠にありがとうございます。ご利用頂きましたレイトチェックアウトプランですが、お喜び頂けたようでうれしく思います。当館が位置している町名は「新町」といいまして、大阪のミナミ地区の中でも飲食店に関しては名店が揃っております。またいろいろお店を探索してみるのも楽しみの一つですね。
当館は現在休館中ではございますが、リフレッシュして再営業の際は多くのお客様にご利用を頂ける様準備を整えてまいります。
またご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。クチコミ投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 塚本

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、客室のコンディションに関してご満足頂き、大変嬉しく思います。
また、外の騒音に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、当ホテル一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 フロント課 中川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在に関して満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、コロナウィルスの影響に関してお気遣い頂きありがとうございます。仰る通り、現状コロナウィルスの影響は多大なものですが、今できうる限りの事をして、お客様に心地よいサービスを提供出来る様、努めて参ります。
また大阪にご用事の際は、当ホテルをご愛顧頂けると嬉しく思います。
お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、隣には24時間営業しているスーパーマーケットがあり大変便利な場所にございます。
お部屋に関してもご満足いただけたようで私たちも嬉しく思います。

今後ともお客様が快適に滞在できるよう努めてまいりますので、当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 黒川

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。また、お褒めの言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。コーヒーマシーンは、コヒー好きな方にはご好評頂いております。大阪へお越しの際は、ハートンホテル心斎橋長堀通を宜しくお願いいたします。佐野

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、清掃面に関してお客様のご期待に応えられたようで何よりでございます。
今後ともお客様が快適に滞在できるよう努めてまいりますので、当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

この度は数ある中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、大阪の旅を満喫頂け光栄でございます。四ツ橋駅から徒歩2分と近く、隣には２４時間営業しているイオンスーハ゜ーがございます。繁華街の道頓堀まで歩いて１５分。観光・ショッピング・コンサート会場にも便利でございます。大阪へお越しになる機会がございましたら、ハートンホテル心斎橋長堀通を宜しくお願いします。佐野

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。心斎橋駅や繁華街には心斎橋店の方が近くになります。長堀店は、四ツ橋駅の近くにあり、オリックス劇場・京セラドームに近く、繁華街より少し離れたビジネス街となっております。大阪へお越しの際は、どちらも魅力的ですので、用途によって使い分けて頂けると幸いでございます。またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊課 佐野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたかと存じますが「良かったです」のお声を聞かせてホッとしております。次回ご利用いただいた際も「やっぱり良かった」と思って頂ける様、今後もホテルの環境を整えてまいります。口コミ投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 塚本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様のご宿泊にご利用頂いたとの事で光栄に存じます。
また大阪に御用がある際は、当ホテルをご利用ければ幸いです。
お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様のご宿泊にご利用頂いたとの事で光栄に存じます。
また大阪に御用がある際は、当ホテルをご利用ければ幸いです。
お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

いつもハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また利用します。とのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様が快適に滞在できるよう尽力いたしますので当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル心斎橋長堀通 黒川

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ソフト、ハードともにより一層お客様にご満足いただける様、従業員一同尽力してまいります。
今後とも引続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ハートンホテル心斎橋長堀通 岸本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルへの道順に関して心無い案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
私でも知らない場所に行った際にこのような対応をされると悲しくなると思います。
今後、お客様に寄り添った対応が出来るよう改めて、接客に関して指導致します。
このような事があったにもかかわらずまた利用したいとのお言葉を頂き感謝に堪えません。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、大阪の旅をご満喫いただけ光栄でございます。駅から近く、ビジネス・観光・ショッピング・コンサートに便利でございます。もし機会がございましたら、ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。宿泊課 佐野