いつもハートンホテル心斎橋長堀通をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごし頂けるように、今後もサービス向上を目指して精進して参りますので、ご要望等がござましたらフタッフまで何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿下さりありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 宿泊課 乃村

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不便なく滞在出来ていたなら幸いでございます。
お客様のご期待に添えるよう、今後とも精進してまいります。
お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 フロント課 中川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
久しぶりに利用頂いたという事で、リピート頂き重ねてお礼申し上げます。
また、お風呂のカーテンに関してご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
改善案の一つとして参考にさせて頂きます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 フロント課 中川

この度は数ある中から、ハートンホテル心斎橋長堀通をご利用誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
髭剃りに関しましてご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
より満足してご利用いただけるよう、この件に関しましてスタッフにご相談させていただきます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので、ぜひまたハートンホテル心斎橋長堀通をご利用くださいませ。
ハートンホテル心斎橋長堀通 橋口

ハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂きありがとうございます。電子レンジにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。お手数ではございますが、電子レンジご利用の際は一階ロビーまでお持ちいただく様お願いしております。お客様の声を発端にすぐにご利用できるよう検討してまいりたい所存でございます。ご意見ありがとうございます。
スタッフの感じがいいと仰っていただきありがとうございます。これからも笑顔を大切に邁進してまいります。クチコミ投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋長堀通 三谷

この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夜中の大きな音に関しましては、お客様の睡眠を妨げてしまい大変申し訳ございません。
原因はまだ解明出来ず、場合によっては業者を手配して原因を探ろうと考えております。
今回のようなご投稿を頂き、大変感謝申し上げます。
また、お客様に当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様が快適に過ごされる最低限の環境を提供できず、大変遺憾でございます。
今後はスタッフ一同ハートフルサービスの精神で業務に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル心斎橋長堀通 高野

この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお客様の貴重な時間を遣いご投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きましたテーブルや椅子に関しましては、今後の課題として検討させていただきます。
ご意見ありがとうございます。

これに懲りませず、また大阪に来る機会がございましたら、是非ハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂きますようお願い申し上げます。

ハートンホテル心斎橋長堀通 乃村

この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新しいくキレイとの言葉を頂き嬉しく思います。
また、お客様が外の音により快眠が出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、もしくは前日までにお部屋に関するリクエストをお聞かせいただければ可能な限り対応させていただきますので、もし再びご宿泊頂ける場合は気軽にお申し付けくださいませ。
おっしゃる通り、心斎橋周辺では新しいホテルが日に日にオープンしており、お客様にとって宿泊場所の選択肢が増えているのが現状でございます。
お客様が感じられたお部屋の広さに関しては改善が難しいですが、その分より親身な対応を心がけ、邁進して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中クチコミ頂き誠にありがとうございました。
フロント課 中川

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。目覚まし時計のアラーム音の件につきましては、大変にご迷惑をおかけいたしました。お客様のご指摘の通りで、前泊のお客様がセットされたアラームのセッティングは切っておくのが通常ではございますが、このたびは清掃係が怠ってしまった事が原因であると存じます。それにより、お客様にとっての大事な一日を台無しにしてしまいました事、またその後の従業員の対応によりご不快な思いをおかけいたしました事、重ね重ねではございますが心よりお詫び申し上げます。
担当部署、関係者には厳重に注意をし、ソフト面ハード面ともに気を引き締めて、二度と同じ事を起こさない様に徹底いたします。誠に勝手を申しますが、今後とも当館をご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
宿泊課 支配人 塚本