この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフ、フロントスタッフの応対についてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食についてはご期待に沿う事ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
メニューに関して、コロナ前はバイキング形式にて営業を行っておりましたが、現在は感染予防の為プレートのセットメニューでご提供を行っております。
セットメニューにつきましても、レストランと協議し改善していく所存でございます。

ご指摘の朝食スタッフの対応につきまして、お客様が仰られている事がごもっともでございます。
返す言葉もございません。
本来であれば、常にお客様の様子に目を配り、接遇するのがサービスでございます。
該当のスタッフには今後このような事がないよう注意させていただきました。

このような事がありながらも、また利用したいとのお声を頂きありがとうございます。

次回のご利用の際は、ハートフルなサービスが提供できるよう努めて参りますので
今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

またお気づきの点がございましたら、ご意見下さいませ。
この度はお忙しい中、ご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。



ハートホテル心斎橋長堀通 宿泊課 黒川

この度はハートンホテル心斎橋長堀通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変満足できたホテルという、言葉まで頂き大変嬉しく思います。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上に参考にさせて頂きます。

お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。
またご来阪の際は、ハートンホテル心斎橋長堀通をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ハートンホテル心斎橋長堀通 黒川

このたびはハートンホテル心斎橋長堀通をご利用頂き誠にありがとうございます。ご利用頂きましたレイトチェックアウトプランですが、お喜び頂けたようでうれしく思います。当館が位置している町名は「新町」といいまして、大阪のミナミ地区の中でも飲食店に関しては名店が揃っております。またいろいろお店を探索してみるのも楽しみの一つですね。
当館は現在休館中ではございますが、リフレッシュして再営業の際は多くのお客様にご利用を頂ける様準備を整えてまいります。
またご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。クチコミ投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 塚本

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在に関して満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、コロナウィルスの影響に関してお気遣い頂きありがとうございます。仰る通り、現状コロナウィルスの影響は多大なものですが、今できうる限りの事をして、お客様に心地よいサービスを提供出来る様、努めて参ります。
また大阪にご用事の際は、当ホテルをご愛顧頂けると嬉しく思います。
お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

この度はハートンホテル心斎橋長堀通をご利用頂き誠にありがとうございます。おっしゃる通りで大阪市内のホテル代金の高騰には、ホテルで勤めている私どもも驚く時がございます。その一方で最近では新しいホテルの開業と建設のラッシュは続いております。約二年程前がホテル料金はピークでございましたので、これからは宿泊しやすい料金になっていく傾向かとは存じます（繁忙期はどうしてもお高くなりますが）
私どもといたしましても、ご料金の部分はもちろんで今後もお客様からご支援を頂けるホテルとなる様に従業員一同精進してまいります。引き続きハートンホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊課 塚本

この度はハートンホテル心斎橋長堀通をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました様に、当館最寄り駅の「地下鉄四ツ橋駅」からは徒歩１分の距離にございます（お迷いにならなければ地下鉄から地上に上がってから、ホテル玄関までは実測20秒程でございます）開業してから間もないですが、ご利用頂きましたお客様からもやはり「駅に近い」という部分でご好評を頂いております。
いつご利用頂いても、安心安全にご利用いただけるホテルを目指してまいります。クチコミ投稿誠にありがとうございました。またお会いできます事を従業員一同楽しみにしております。
宿泊課 塚本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。また、お褒めの言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。コーヒーマシーンは、コヒー好きな方にはご好評頂いております。大阪へお越しの際は、ハートンホテル心斎橋長堀通を宜しくお願いいたします。佐野

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、清掃面に関してお客様のご期待に応えられたようで何よりでございます。
今後ともお客様が快適に滞在できるよう努めてまいりますので、当ホテルをご愛顧いただければ幸いです。
お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

この度は数ある中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、大阪の旅を満喫頂け光栄でございます。四ツ橋駅から徒歩2分と近く、隣には２４時間営業しているイオンスーハ゜ーがございます。繁華街の道頓堀まで歩いて１５分。観光・ショッピング・コンサート会場にも便利でございます。大阪へお越しになる機会がございましたら、ハートンホテル心斎橋長堀通を宜しくお願いします。佐野

この度はハートンホテル心斎橋長堀通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミを頂き、重ねて嬉しく思います。
当ホテルの立地、設備に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
また清掃に関してはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
フィルターの清掃作業にすぐ取り込みさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、
また大阪にお越しの際はハートンホテル心斎橋長堀通をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ハートンホテル心斎橋長堀通 橋口

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたかと存じますが「良かったです」のお声を聞かせてホッとしております。次回ご利用いただいた際も「やっぱり良かった」と思って頂ける様、今後もホテルの環境を整えてまいります。口コミ投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 塚本

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。清掃面や案内不足により、不愉快な思いかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう従業員一同、精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 佐野

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。大阪へお越しの際は、ハートンホテル心斎橋長堀通を宜しくお願い致します、
ハートンホテル心斎橋長堀通 佐野

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様のご宿泊にご利用頂いたとの事で光栄に存じます。
また大阪に御用がある際は、当ホテルをご利用ければ幸いです。
お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様のご宿泊にご利用頂いたとの事で光栄に存じます。
また大阪に御用がある際は、当ホテルをご利用ければ幸いです。
お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

平素より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

リネン類に不備があり、申し訳ございませんでした。
汚れのチェックのみならず、臭いにつきましても点検項目を強化いたします。

貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございました。

ハートンホテル心斎橋長堀通　岸本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地面、客室、アメニティに関してお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今回ご利用いただいたお部屋はシングルBタイプでございまして、ソファがあるのは珍しいと他のご利用者様からも好評いただいております。
また、再び利用したいとの言葉を頂き光栄に存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミいただきありがとうございました。
ハートンホテル心斎橋長堀通 中川

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ソフト、ハードともにより一層お客様にご満足いただける様、従業員一同尽力してまいります。
今後とも引続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ハートンホテル心斎橋長堀通 岸本

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、大阪の旅をご満喫いただけ光栄でございます。駅から近く、ビジネス・観光・ショッピング・コンサートに便利でございます。もし機会がございましたら、ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。宿泊課 佐野

この度はハートンホテル心斎橋長堀通をご利用いただきありがとうございます。

ご朝食につきまして、コロナ前はバイキング形式にて営業を行っておりましたが、現在は感染予防の観点よりプレートのセットメニューでご提供を行っております。
現時点でメニュー改善の目途はたっておりませんが、感染状況に応じて早期に通常メニューへ戻せるよう、努めてまいります。
今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
ハートンホテル心斎橋長堀通 岸本