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ホテルミュッセ銀座名鉄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:932件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.82
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.67
  • 食事3.20

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

風奏音都さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ

風奏音都さん [40代/男性] 2018-03-10 13:51:24

開業したとの事で宿泊してみました。立地は近隣駅にほど近く至便。フロントは喫煙から禁煙に素早く変更頂いたり、チェックアウトの際の笑顔も良かったです。部屋はもちろんまだ新しくて快適でした。幾つか指摘すると1102は常に騒音があって、眠りを妨げます。最初は空調かと思いましたが、外の2Fか3Fのダクト関連の音です。トイレットペーパーは利用し難いと思います。ホルダーが重過ぎて直ぐに切れてしまいます(ふたを片手で上げてないといけない)。朝食はいたって普通ですが、まだ工夫の余地は多々あります。出発時、廊下に清掃員がおり、年配の日本人が頭を下げておりましたが、外国人は裸足でミドリのスリッパを履いてました。指導は大変ですが、折角の快適な滞在が出発時に台無しになるので、ビジネス系ホテルと言えど改めた方が良いかと、、、総合的には界隈でも人気の出るホテルになると思いますので、また機会がありましたら利用させて頂きます。有難うございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルミュッセ銀座名鉄 2018-03-11 02:24:22

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご不快に思われた点が多々あったようでございまして、大変申し訳ございませんでした。
トイレットペーパーに関しましては同様のお声を他所からも頂戴しており、現在トイレットペーパーの変更を検討しております。ご不便をおかけしております。
清掃スタッフに関しましては、すでに責任者に報告を行い、再教育を行っていただくよう伝えております。
せっかくのお客様のご宿泊を、ご出発の際に良きものと出来なかった事を、心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
最後にはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のご期待に添える様、今後とも尽力してまいります。
お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】(朝食付き)バス・トイレセパレート&英国王室御用達スランバーランドベッド
ご利用のお部屋
【■喫煙■スタンダードセミダブル】