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ホテルミュッセ銀座名鉄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:932件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.82
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.67
  • 食事3.20

総合4

投稿者さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ

投稿者さん 2018-03-23 23:08:37

家族が上京するので銀座近辺のホテルを探しているときに、宿泊予定がオープン直後だったので利用しました。
立地は銀座駅、東銀座駅、新橋駅から徒歩圏内で、銀座シックスからも歩いてすぐです。1階にセブンイレブン、向かいにローソンがあり便利です。新しいのでどこも綺麗で快適でした。部屋はコンパクトながらベッドの寝心地も良く、お風呂も洗い場があるタイプで使いやすかったです。

オープン数日後ということもあったのか、スタッフによってサービスの質に差があるように感じました。
コネクティングルームをお願いしていたのですが、部屋と部屋の間の扉が閉まったままだったり、廊下に交換用の新しいタオルがたくさん入ったものが一晩おきっぱなしだったり、不慣れな感じが見て取れました。あと、チェックイン時、混雑する時間帯ではないはずなのに、なかなかエレベーターが来ないのが気になりました。

立地がいいので、機会があればまた利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルミュッセ銀座名鉄 2018-03-25 02:51:11

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のご滞在は快適にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
ただフロントや清掃スタッフの至らなさが多々あり申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
エレベーターについてもご不便おかけいたしました。

またお客様に選んでいただけるよう努めてまいりますので、近くへお越しの際はご利用頂けると幸いです。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 池

ご利用の宿泊プラン
3~4名様でのご宿泊 【 2部屋 コネクティングルーム 】ファミリー・女子会に♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードツインルーム2部屋コネクティングルーム】