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ホテルミュッセ銀座名鉄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:932件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.82
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.67
  • 食事3.20

総合4

投稿者さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-07 19:09:35

早くもリピートさせていただきました。
17時チェックイン予定が16時前に到着しチェックイン手続きをしましたが、予定の部屋がまだ掃除中とのことで、手配頂いた部屋が、エレベーター隣の以前より若干狭い部屋だったような気がします。
チェックイン可能時間の15時以降も部屋掃除してることがあるのかと驚きました。
あと、部屋に入ると同時に加湿器が稼働。以前宿泊したときはコンセントは抜かれていて電源もオフになっていた気がします。寒かったので、お心遣いいただいたのでしょうか…。

これらのことを除けば素晴らしいホテルだと思います。GINZA SIXも近くにあり、周辺に飲食店も多く便利です。
またリピートさせていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルミュッセ銀座名鉄 2018-04-08 06:25:20

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃の遅れ、また加湿器の件に関しまして至らない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては基本的には15時に間に合うよう行っておりますが、場合により15時に完了出来ていない事もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしている事と存じますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また加湿器に関しましては、通常電源を切った状態でご用意をしております。
今回加湿器が稼働してしまったのは、意図するものではございませんでした。申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、同じお部屋タイプでしたら、全て同じ広さでご案内をしております。ご安心くださいませ。

最後には素晴らしいホテルとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりおお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【□禁煙□スタンダードセミダブル】