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ホテルミュッセ銀座名鉄のクチコミ･お客さまの声
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9月12日初めて宿泊しました。まず、場所が分かりにくい。楽天トラベルで予約しましたが、場所がわからなかったので予約確認画面より記載の電話番号に電話したが、只今使われておりませんとのアナウンス！おかしいですよね。次にグーグルマップで経路検索するもの検索できず！マジでおかしい。やっと公式ホームページの電話で連絡するも繋がらない！何度か掛け直し後繋がっても説明不足で場所分からず！電話応対などの対応は良かったが、基本的なスタンスがなってない。地方からの宿泊者には不向きと思います。新しいのでお部屋は綺麗ですが辿り着くまでに時間を要することになったのは残念です。せめて、電話番号は楽天トラベルと共有して欲しいです。その他、夜に部屋の外の声がうるさいです。綺麗ですが二度と泊まらないホテルに位置付けます。寝るだけなら良いと思いますが、対応は最悪かも。
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この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。まず初めに、楽天トラベル記載の電話番号表記の不手際についてあらためてお詫び申し上げます。当ホテルは、3月1日にグランドオープンし、まだ認知度が少なく、銀座の中央通りから少し奥に入った場所にある為、少しわかりづらい場所にあります。検索システムもうまく作動せず、当館到着までにお時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ間においても、ホテル周辺の地理の把握を強化し、スムーズに案内できるように注力して参ります。インターネットサイト関連においては、再度見直参ります。貴重なお時間をいただきご投稿下さいましてありがとうございました。これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。ホテルミュッセ銀座名鉄フロント 鈴木順
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投稿者さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ
9月12日初めて宿泊しました。
まず、場所が分かりにくい。
楽天トラベルで予約しましたが、場所がわからなかったので予約確認画面より記載の電話番号に電話したが、只今使われておりませんとのアナウンス！
おかしいですよね。
次にグーグルマップで経路検索するもの検索できず！
マジでおかしい。
やっと公式ホームページの電話で連絡するも繋がらない！
何度か掛け直し後繋がっても説明不足で場所分からず！
電話応対などの対応は良かったが、基本的なスタンスがなってない。地方からの宿泊者には不向きと思います。
新しいのでお部屋は綺麗ですが辿り着くまでに時間を要することになったのは残念です。
せめて、電話番号は楽天トラベルと共有して欲しいです。
その他、夜に部屋の外の声がうるさいです。
綺麗ですが二度と泊まらないホテルに位置付けます。
寝るだけなら良いと思いますが、対応は最悪かも。
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この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
まず初めに、楽天トラベル記載の電話番号表記の不手際についてあらためてお詫び申し上げます。当ホテルは、3月1日にグランドオープンし、まだ認知度が少なく、銀座の中央通りから少し奥に入った場所にある為、少しわかりづらい場所にあります。検索システムもうまく作動せず、当館到着までにお時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ間においても、ホテル周辺の地理の把握を強化し、スムーズに案内できるように注力して参ります。
インターネットサイト関連においては、再度見直参ります。
貴重なお時間をいただきご投稿下さいましてありがとうございました。
これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 鈴木順