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ホテルミュッセ銀座名鉄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:932件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.92
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.80
  • 食事3.50

総合5

夢ちゃんさんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ

夢ちゃんさん [50代/女性] 2022-04-14 16:26:04

4月10日~13日まで宿泊しました。
今回は札幌から銀座にある病院に通う為、宿泊先を探しておりました。
条件としては病院まで徒歩圏内で朝食付きで、数日宿泊するのでできればお風呂とトイレがセパレートのところだったので、ホテルミュッセ銀座名鉄さんがまさにぴったり天のめぐりあわせでした。
お部屋も申し分なく、プラン名通り快適な居住空間でした。また清掃が不要な場合他の大半のホテルはお願いしないと交換用のタオル類などを用意してくれない場合が多いのですが、こちらは清掃不要の部屋には言わなくてもきちんと交換用のタオル等をドアの前に用意してくれました。大変ありがたかったです。また、予約後に知ったのですが朝食がテレビに取り上げられるほど有名とのことで偶然食べる機会ができてよかったです。ただ、まん延防止も解除されているのでしょうがないのですが朝食会場にくる一部のお客さんでマスクなしで大きな声で会話する方がおり少し嫌な気持ちでした。ほとんどのお客さんが黙食している中でしたのでとても目立つしそういう方の横の席に2日連続でなったのでせっかくの朝食でしたがゆっくり味わえなかったのが残念です。
その他はスタッフのみなさんとても親切丁寧でまた利用したいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルミュッセ銀座名鉄 2022-04-14 19:35:44

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点はレストランのスタッフと共有し改善して参りたいと存じます。

当ホテルは一部のお部屋のタイプを除きましてお風呂とトイレが別々の仕様でございまので、皆さまよりゆっくり入浴できると大変ご好評でございます。

これからも皆様により快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【スタンダード】快適な居住空間STAY/トイレ・バス・洗面台が独立(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン◆ワイド机・ソファ有【バス/トイレ別】】
夢ちゃんさん
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