ホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルーム内の一部清掃の不手際をまずは、お詫び申し上げます。
清掃スタッフとも共有して参ります。

朝食のご利用誠にありがとうございます。
朝食時のテーブルの配置について、一部ご配慮が欠け、快適にご利用頂けず、ご迷惑をお掛けしました。コロナ禍におけるサービスを再度見直していきます。
コロナ禍のご利用、また、スタッフへのご配慮大変嬉しく思います。

貴重なお時間をいただきご投稿下さいましてありがとうございました。
これからもより一層のサービス向上を目指し精進いたします。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　鈴木順

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は一部お部屋のタイプを除いては独立洗面台設置・そしてユニットバスのようにお風呂とトイレや洗面台がセットになったお部屋とは異なる作りのお部屋となっております。

また、生理用品につきましては当館でのご用意はございません。

恐れ入りますが、ホテル下にございますセブンイレブンもしくは近隣のドラッグストアへのご利用をお願い致します。

誠に申し訳ございませんが、ご理解ご了承の程何卒宜しくお願い致します。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　石井

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
当ホテル・スタッフに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後もサ－ビス向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら当館をお選び頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　孫

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。

浴室の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃スタッフにお伝えしますとともにより一層の確認を徹底して参ります。

せっかくのご滞在に際しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。


ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 柴田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ご滞在中には清掃不備等、ご迷惑をお掛け致しました。せっかくのご滞在時に申し訳ございません。
二度とこの様な事の無い様に、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に頂いたご意見をご参考に
改善に努めて参ります。

また、レストランへのご意見をありがとうございます。
7月のオープンから大変ご好評の声をいただいております。
しかしながらお客様にはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
レストランの担当にもこの件はお伝えしておきます。

お客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を真摯に受け止め。より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りたいと存じます。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　北山

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただきましてありがとうございます。
当館では、お部屋タイプによっては洗面台を直接客室に設けてございます。
あまり見ないレイアウトで、お客様によってはお使い辛いこともあるかと思いますが、ご容赦くださいませ。

お部屋の音に関しましては、状況によって空調の音が響いたり、ホテルの外の物音が気になるとのお声もございました。
可能な限り対応させて頂きますので、お気付きの点ございましたらスタッフにお声掛けくださいませ。


また銀座にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 柴田

ホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様の大変ご不快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。

当館につきまして周りに多くのビル等々が立ち並んでいるため、構造上視界の良いお部屋へのご案内が難しいこと重ねてお詫び申し上げます。

今回お客様がご宿泊されましたタイプのお部屋はいずれも各階端の非常階段横のみのお部屋となります。

尚、空室状況によりますが今回ご宿泊されましたお部屋よりも広いお部屋のご用意もさせていただいております。もしご希望の際にはお部屋のタイプのご変更なども承ってございます。
何卒ご検討いただきますようお願い申し上げます。

領収書につきまして、お客様への正しいご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
通常ご精算の際にお渡しするレシートタイプの縦型のものや明細書付きの領収書などのご用意させていただいております。

貴重なお時間をいただきご投稿下さいましてありがとうございました。

今後ともお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　石井

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は全室がバス、トイレをセパレートした配置になっており、お客様から好評いただいております。
地下鉄やJRなど、銀座の主要な交通機関からは離れておりますのでお越しの際にはご不便をおかけしております。
こちら銀座にお越しのお客様はショッピングやグルメにと、様々にお楽しみいただいております。
是非またのご旅行の際には、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　柴田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

併せてお忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。

ご滞在中、お寛ぎいただけなかった事が残念で
ございます。

次回ご利用頂けるようでしたら、ご要望として
一言記載頂けると幸いです。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　増田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして真にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り当ホテルは他の名鉄インのグループホテルの中でワンランク上を目指したホテルでございます。
最上階は他の部屋に比べ一番部屋数が少なくゆったりとおくつろぎ頂けるフロアでございますが、写真に比べてご期待に沿えず残念でございました。
次回ご宿泊の機会があれば、ダブルベッドがひとつの部屋ではございますが、当館一室のみの最上階ミュッセバルコニーダブルはいかがでしょうか。

チェックアウト時にエレベーターが混雑しお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご不便をおかけし心苦しく思っております。
チェックイン時のスマートフォンの件もメール確認後すぐにお客様へお返しすべきところの不手際重ねてお詫び申し上げます。

そのような中でもホテルの外に出ずに入退室のできる1Fのセブンイレブンや、当ホテルの特徴である全室バス・トイレセパレートなど気に入って頂いた点にお褒めの言葉も頂き、大変ありがたく存じます。

貴重なお時間をいただきご投稿下しましてありがとうございました。
これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　赤坂

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は2018年3月1日に開業し、お客様のおかげさまで今年5周年迎えました。
せっかくのご宿泊に際しまして、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフにお伝えしまして、今後の改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 孫

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内・お部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝えますとともに今後の改善に努めさせて頂きます。
当館ではデスクライト等のお部屋に常設しておりません各種貸出備品や、追加のアメニティはフロントでのお渡しにご協力いただいております。
恐れ入りますがご了承くださいませ。

どうぞ、また銀座にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 柴田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊をいただきましてありがとうございます。

当館はユニバーサルルームを除く全てのお部屋がバス・トイレ別となっており、ご利用のお客様から好評をいただいております。
また、お部屋はコンパクトながらも快適にお寛ぎいただけるよう工夫を凝らした造りとなっております。
ご滞在中はご満足をいただけましたようで大変嬉しく思います。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 鈴木

このたびはホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在にも関わらず、チェックイン後お寛ぎの所清掃スタッフの話し声が響いておりましたこと、また、清掃に不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は清掃責任者とも情報共有し以後同様な事が起こらないよう、努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますがぜひもう一度ご宿泊の機会を頂けましたら幸いでございます。

お客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　渡辺

このたびはホテルミュッセ銀座名鉄に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まず客室におきまして清掃の不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事が起こらないよう清掃スタッフ共々再度気をつけて参ります。
当ホテルはお客様がおっしゃいましたようにJRと地下鉄の駅より徒歩約６分となりますので、ビジネスにも観光にもアクセスしやすいかと存じます。また、1階のコンビニへも外に出ることがございませんので、天候を気にせずお買い物できると大変ご好評をいただいております。
お忙しい中投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　大津

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ごっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

当館では、【プラスチック資源循環促進法】の施工に伴いまして、お部屋へのプラスチック製アメニティの設置を行っておりません。
また、ユニバーサルルームのバスルームは、車いすでの利用がし易いようカーテンでの仕切りとなってございます。

お客様には大変ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　神

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊頂きありがとうございます。

大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
朝食会場のスタッフに共有させて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
お部屋の換気と室温に関しまして、ご滞在中ご不便おかけし申し訳ございません。
安全上の理由により窓を開閉する事は出来かねますが、空気清浄技術「ヘルスエアー機能」を搭載した換気扇を使用しお部屋の空気を24時間循環清浄をしております。

頂いたご意見をもとに、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　小松崎

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
当館は、銀座での観光のお客様や観劇、ビジネスでお越しの方など、多くのお客様にお使いいただいてございます。

今後もお客様にとって使いやすく、お寛ぎ頂ける空間を提供できますよう努めて参ります。

また銀座にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。


ホテルミュッセ銀座名
フロント 柴田

この度はホテルミュッセ銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご興味を持っていただいたのにも関わらずご案内不足で申し訳ございませんでした。
公式HPにて詳細をご確認出来ますので合わせてご確認いただけますと幸いです。

またご朝食は御予約のお客様で満席になってしまう可能性もございますの、予めご了承ください。

またお近くにお越しの際は是非ご朝食付きプランでご予約頂けますと幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　鶴田

いつもホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
毎々のご愛顧に感謝申し上げます。

ご満足いただけたご感想をお寄せいただきまして、従業員一同大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
これからもご満足いただけますよう、一層努力を続けてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　神