この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
当ホテル・スタッフに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後もサ－ビス向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら当館をお選び頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　孫

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内・お部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝えますとともに今後の改善に努めさせて頂きます。
当館ではデスクライト等のお部屋に常設しておりません各種貸出備品や、追加のアメニティはフロントでのお渡しにご協力いただいております。
恐れ入りますがご了承くださいませ。

どうぞ、また銀座にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 柴田

このたびはホテルミュッセ銀座名鉄に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まず客室におきまして清掃の不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事が起こらないよう清掃スタッフ共々再度気をつけて参ります。
当ホテルはお客様がおっしゃいましたようにJRと地下鉄の駅より徒歩約６分となりますので、ビジネスにも観光にもアクセスしやすいかと存じます。また、1階のコンビニへも外に出ることがございませんので、天候を気にせずお買い物できると大変ご好評をいただいております。
お忙しい中投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　大津

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ごっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

当館では、【プラスチック資源循環促進法】の施工に伴いまして、お部屋へのプラスチック製アメニティの設置を行っておりません。
また、ユニバーサルルームのバスルームは、車いすでの利用がし易いようカーテンでの仕切りとなってございます。

お客様には大変ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

これからもお客様にご満足いただけますよスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　神

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊頂きありがとうございます。

大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
朝食会場のスタッフに共有させて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
お部屋の換気と室温に関しまして、ご滞在中ご不便おかけし申し訳ございません。
安全上の理由により窓を開閉する事は出来かねますが、空気清浄技術「ヘルスエアー機能」を搭載した換気扇を使用しお部屋の空気を24時間循環清浄をしております。

頂いたご意見をもとに、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　小松崎

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては、出来る限り改善して参りたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　鎌田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
当館は、銀座での観光のお客様や観劇、ビジネスでお越しの方など、多くのお客様にお使いいただいてございます。

今後もお客様にとって使いやすく、お寛ぎ頂ける空間を提供できますよう努めて参ります。

また銀座にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。


ホテルミュッセ銀座名
フロント 柴田

いつもホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
毎々のご愛顧に感謝申し上げます。

ご満足いただけたご感想をお寄せいただきまして、従業員一同大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
これからもご満足いただけますよう、一層努力を続けてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　神

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
ご滞在中には清掃不備等、ご迷惑をお掛け致しました。せっかくのご滞在時に申し訳ございません。
二度とこの様な事の無い様に、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に頂いたご意見をご参考に
改善に努めて参ります。

また、レストランへのご意見をありがとうございます。
7月のオープンから大変ご好評の声をいただいております。
しかしながらお客様にはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
レストランの担当にもこの件はお伝えしておきます。

お客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を真摯に受け止め。より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りたいと存じます。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　北山

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはご足労おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

あいにく当館はJR新橋駅から当館まで徒歩にて約10分少々お時間をいただいてしまいますが、地下鉄東銀座駅から参りますと約5、6分ほどでご到着が可能となっております。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりたい所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　石井

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は一部お部屋のタイプを除いては独立洗面台設置・そしてユニットバスのようにお風呂とトイレや洗面台がセットになったお部屋とは異なる作りのお部屋となっております。

また、生理用品につきましては当館でのご用意はございません。

恐れ入りますが、ホテル下にございますセブンイレブンもしくは近隣のドラッグストアへのご利用をお願い致します。

誠に申し訳ございませんが、ご理解ご了承の程何卒宜しくお願い致します。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　石井

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をお選びいただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

稼働の高かった日、チェックアウト時間の直前は
エレベーターが大変混みあい、お客様にはご不便をおかけしております。
大変申し訳ございません。
頂いたご意見はスタッフで共有し、サービス向上の為、検討致します。
ご意見ありがとうございます。

また銀座方面にお越しの際は是非、お立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　北山

ホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様の大変ご不快な思いをさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。

当館につきまして周りに多くのビル等々が立ち並んでいるため、構造上視界の良いお部屋へのご案内が難しいこと重ねてお詫び申し上げます。

今回お客様がご宿泊されましたタイプのお部屋はいずれも各階端の非常階段横のみのお部屋となります。

尚、空室状況によりますが今回ご宿泊されましたお部屋よりも広いお部屋のご用意もさせていただいております。もしご希望の際にはお部屋のタイプのご変更なども承ってございます。
何卒ご検討いただきますようお願い申し上げます。

領収書につきまして、お客様への正しいご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
通常ご精算の際にお渡しするレシートタイプの縦型のものや明細書付きの領収書などのご用意させていただいております。

貴重なお時間をいただきご投稿下さいましてありがとうございました。

今後ともお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　石井

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは銀座の中心より少し離れた、新橋寄りのエリアにございますので、銀座中央通り方面へのお買い物や、歌舞伎座、新橋演舞場、築地場外市場などへ向かわれる方には使いやすい立地かと思います。

ご旅行のプランやお泊りの人数など、お客様のご予定に合わせられますよう複数のタイプのお部屋をご用意しておりますので、ご用途に合わせてお使い頂ければと思います。

また銀座にお越しの際は是非、当館を御利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 柴田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、1階にセブンイレブン、2階にフロントがあります。
枕の件についてご案内いたします。
当ホテルは、部屋にある通常枕以外に、数量限定になりますが、ム圧タイプの枕も、ご用意がございます。次回ご利用の際に、お声頂ければ幸いです。


貴重なお時間をいただきご投稿下さいましてありがとうございました。
これからもお客様からのご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　鈴木順

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をお選び頂き、誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
担当スタッフの対応に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件はスタッフ全員で共有し
ご宿泊いただいた皆様が快適な時間をお過ごしいただけるよう努力し精進していく所存でございます。
眺望につきましては、今回ご予約いただいたお部屋タイプは4Fのみでのご案内になります。
どうぞご了承ください。

当ホテルはさまざまなお部屋タイプをご用意しております。
上層階には東京タワーの見えるバルコニータイプのお部屋もご用意しております。
また銀座方面へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
北山

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、地下鉄やJRの駅から離れたところにございますのでご足労お掛けしたことと思いますが、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
また、当館は観光やビジネス、ご利用人数にあわせたいくつかのタイプのお部屋をご用意しております。
またのご利用の際は是非、ほかのお部屋もお試しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 柴田

このたびはホテルミュッセ銀座名鉄をご利用くださり誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊に際しまして禁煙のお部屋のご用意がかないませず、申し訳ございませんでした。
当館では禁煙のお部屋が大多数を占めてはおりますが、タイプによりましては早めに埋まってしまう部屋もございます。
またの機会をいただけましたら、少しお早めにお問い合わせいただけましたら幸いでございます。

お部屋の仕様、VOD放送につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
おかげさまで、ご宿泊いただきましたお客様には使い勝手が良い、とご好評をいただいております。

眺望につきましてはなかなか難しいところではございますがもしよろしければ最上階の角部屋に東京タワーを望むお部屋がございます。
機会がございましたらぜひお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　渡辺

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘のございました髭剃りの件、本来であれば備え付けのアメニティにあるべきところご用意できず、大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフと共有の上、再発防止に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　渡辺

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は2018年3月1日に開業し、お客様のおかげさまで今年5周年迎えました。
せっかくのご宿泊に際しまして、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフにお伝えしまして、今後の改善に努めさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 孫