風呂2
投稿者さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 17:22:24
-
空調の調整が幅がせまく、部屋は狭いのに全然冷えません。。。
チェックアウト時間も10時と早く、客目線で考えていないのが随所に目にみえて分かります。立地は良いのに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルミュッセ銀座名鉄 2021年10月18日 22:26:29
-
この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
あらためて空調設備を確認させていただきます。
当館では、通常より遅めのチェックアウトのプランや広さの異なるタイプのお部屋も、ご用意しております。宜しければそちらもご覧いただき、ご一考いただければと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ「お客さまの声」を書いて≪ポイント10倍！！≫（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル◆ベッド幅140cm 【バス/トイレ別】】
風呂2
投稿者さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月28日 10:10:46
-
室内のカウンターテーブルに洗面があり、排水口の悪臭で洗面付近まで臭気が漂っていた。
浴槽内のザラツキが残っていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルミュッセ銀座名鉄 2021年06月29日 08:06:39
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この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のご用意・清掃・点検が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへお伝えしますとともに、今後の改善に努めて参ります。
大変、申し訳ございませんでした。
ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ「お客さまの声」を書いて≪ポイント10倍！！≫（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞女性限定レディースダブル【バス・トイレ別】17平米】
風呂2
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投稿者さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 18:21:31
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スーツケース2個おくには
少し狭く開業して1年しか建てないわりにはシーワの持ちてから、水漏れがあがあったのにビックリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルミュッセ銀座名鉄 2019年04月24日 19:08:21
-
このたびは、ホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
折角のご旅行にも関わらず、客室におきまして多大なご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような不手際のないよう、浴室設備始め、客室の点検を日々厳しく行って参りたいと存じます。
客室の広さにつきましても、ご不便をおかけいたしました。
当ホテルには目的に応じまして、多種多様な客室タイプをご用意しております。
ご予約の際にご案内させていただきたく存じます。
ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン（素泊り）】バス・トイレセパレート◆銀座駅・新橋駅より徒歩6分の好立地
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□スタンダードツイン（17.4平米）】
風呂2
投稿者さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月23日 09:59:08
-
お風呂が広いのは良かったけど、浴槽の外で体を洗ったりするとトイレの方まで水浸しになりそうで出来なかった。それと、足拭きマットがなくて困った。
部屋はとても居心地良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルミュッセ銀座名鉄 2018年05月23日 20:39:43
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この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきありがとうございます。
足拭き用のマットが無くご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共にさらに厳しいチェックを行ない、不備のないよう努めて参ります。
バスルーム内の浴槽と洗い場につきまして、ユニバーサルルームの特性上、ホテル内唯一バスとトイレが同じ空間になっている客室となっております。こちらもご不便おかけしましたが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ユニバーサルダブル】
風呂1
投稿者さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 13:06:15
-
ホテルは全体的にとてもスタイリッシュで、お部屋も写真にあるとおりステキでした。残念だったのは、15時のチェックイン後暫く（私の部屋は終わっていましたが）部屋の清掃が続いていて、廊下はゴミだらけ、係の方達の話し声がずっと聞こえていて迷惑だったこと、部屋の床に使用後の綿棒が落ちていたこと、風呂の床の垢が取り切れておらず、生活感が出ていてイヤだったことです。改善していただけたら、更に良くなると思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルミュッセ銀座名鉄 2022年08月21日 16:38:25
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このたびはホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にも関わらず、チェックイン後お寛ぎの所清掃スタッフの話し声が響いておりましたこと、また、清掃に不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は清掃責任者とも情報共有し以後同様な事が起こらないよう、努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますがぜひもう一度ご宿泊の機会を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【スタンダード】快適な居住空間STAY/トイレ・バス・洗面台が独立（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートダブル◆ベッド幅160cm【バス/トイレ別】】
風呂1
投稿者さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 19:47:58
-
初めて宿泊しました。
部屋はとても綺麗でおしゃれでしたが2人でキャリーケースを広げれるほどのスペースはありません。朝ごはんも美味しくて一般のお客さんも何名かいらしてたと思います。ただお風呂の浴槽に髪の毛が残っていたのと、壁に髪の毛、体液と思われる白いぶよぶよしたようなものがついていました。浴槽の髪の毛は清掃の方の物だとしても壁の髪の毛と体液は前の宿泊者のものなのかなと思います。壁を洗うマニュアルはないのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルミュッセ銀座名鉄 2022年06月26日 23:12:39
-
この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃スタッフにお伝えしますとともにより一層の確認を徹底して参ります。
せっかくのご滞在に際しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【12時までＯＫ／レイトチェックアウト】OZモール朝食全国1位／ゆったり満喫STAY（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン◆ベッド計200cm 【バス/トイレ別】】
TATSUO511111さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ
- TATSUO511111さん [40代/男性] 2021年08月10日 01:34:36
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朝食内容を充実させて欲しいす
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルミュッセ銀座名鉄 2021年08月10日 07:06:06
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この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございます。
当館２階の朝食ラボ様では、和食を中心としたビュッフェスタイルの提供で朝食とランチにお食事いただけます。素材を生かした味付けで、タイミングによってメニューを一部変えてご提供いただいていると伺っております。
機会がございましたら、是非またのご利用をお願いいたします。
その際にはあわせて、当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 『銀座朝食ラボ』モニタープラン【スタンダード】朝食料金：通常1900円→期間限定1400円（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜喫煙＞スタンダードツイン【バス・トイレ別】17平米】
投稿者さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 17:41:01
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洗面台がお部屋の中にあるのがとても良かったです。毎回化粧の度にユニットバスに移動する必要がなく、広い鏡もあり女性には非常に導線が良く使いやすいと思いました。
ただ夜中変な音？(ギターではないのですがギターの弦をはじくような異音)が隣の部屋なのかどこからか定期的にずっとしていて、気になってなかなか寝付けませんでした。そ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルミュッセ銀座名鉄 2020年11月03日 19:45:41
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この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただきましてありがとうございます。
当館では、お部屋タイプによっては洗面台を直接客室に設けてございます。
あまり見ないレイアウトで、お客様によってはお使い辛いこともあるかと思いますが、ご容赦くださいませ。
お部屋の音に関しましては、状況によって空調の音が響いたり、ホテルの外の物音が気になるとのお声もございました。
可能な限り対応させて頂きますので、お気付きの点ございましたらスタッフにお声掛けくださいませ。
また銀座にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆バス・トイレセパレート◆スタンダードプラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードセミダブル【バス・トイレ別】14平米】
風呂2
投稿者さんの ホテルミュッセ銀座名鉄 のクチコミ
お部屋はとても綺麗で素敵でした。お風呂に入ろうとしたら、風呂場のフックに前日使った人のよれよれのボディタオルがかかっていてびっくりしました。。。とても気持ち悪かったです。
朝食も工夫されているのは伝わるのですが、他にも席が沢山空いているのに人の隣にお客さんを通しているのが気になりました。私とほぼ同時に案内された隣の方たちが退席された後も、また私の隣に人を案内されていて困惑しました。まだまだ他に席は空いてました。
私以外の方もそんな感じで案内されていました。
コロナも気になるので、満席でなければ空けて座らせた方が良いのでは？
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ホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスルーム内の一部清掃の不手際をまずは、お詫び申し上げます。
清掃スタッフとも共有して参ります。
朝食のご利用誠にありがとうございます。
朝食時のテーブルの配置について、一部ご配慮が欠け、快適にご利用頂けず、ご迷惑をお掛けしました。コロナ禍におけるサービスを再度見直していきます。
コロナ禍のご利用、また、スタッフへのご配慮大変嬉しく思います。
貴重なお時間をいただきご投稿下さいましてありがとうございました。
これからもより一層のサービス向上を目指し精進いたします。
ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント 鈴木順