この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃の遅れ、また加湿器の件に関しまして至らない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては基本的には15時に間に合うよう行っておりますが、場合により15時に完了出来ていない事もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしている事と存じますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また加湿器に関しましては、通常電源を切った状態でご用意をしております。
今回加湿器が稼働してしまったのは、意図するものではございませんでした。申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、同じお部屋タイプでしたら、全て同じ広さでご案内をしております。ご安心くださいませ。

最後には素晴らしいホテルとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりおお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　高木

このたびはホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきご意見をご投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の風呂とトイレがセパレートでお寛ぎいただいたご様子で何よりでございます。

当館のアピールポイントとと致しまして、JR、地下鉄の駅どちらからも徒歩圏内で銀座の話題のスポットに近く、美ビジネスにも観光にも大変便利な立地であるということが挙げられます。


お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　孫

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

室内の鏡、また浴室に関しましてご不便をおかけしてしまい失礼致しました。
また高さが調整できる椅子も貸出用で1脚ご用意がございますが、こちらのご案内不足で大変申し訳なく存じます。

頂きました貴重なご意見に関しましては、今後のホテル作りの参考とさせていただきます。

またチェックアウト時には、確認の為、全てのお客様に数秒ほどお待ちいただいております。
お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。

様々なご不便をおかけしたにも関わらず、また利用したいとおっしゃっていただいた事、心より嬉しく存じます。

ご期待にそえる様、尽力して参ります。
お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　高木

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご不快に思われた点が多々あり、大変申し訳ございません。

ご指摘頂きました点につきましては、清掃責任者にも伝え、早急に改善してまいります。

今後もお客様に選んで頂けるよう努めてまいりますので、近くへお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。

ホテルミュッセ銀座名鉄　　
フロント　増田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

立地やお部屋がお客様の利便に適いましたこと、大変嬉しく思います。

お得な朝食付きのプランもございますので、次回ご検討頂けると幸いでございます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄　　
フロント　増田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のご滞在は快適にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
ただフロントや清掃スタッフの至らなさが多々あり申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
エレベーターについてもご不便おかけいたしました。

またお客様に選んでいただけるよう努めてまいりますので、近くへお越しの際はご利用頂けると幸いです。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　池

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回お客様にご宿泊いただいたレディスルームには、専用のアメニティとして、メーク落としジェル・洗顔フォーム・乳液・化粧水、バスソルト2種をご用意しております。
また、高機能ドライヤー「レプロナイザー３Ｄ Plus」のご用意もございます。
どうぞご利用くださいませ。

銀座の街の散策は楽しいものとなられたでしょうか？
チェックアウト後のお手荷物のお預かりも、フロントにて行っておりますので、お気軽にお声がけください。
また銀座に来られる際は、ぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。

お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　高木

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地やお部屋がお客様の利便に適いましたこと、大変嬉しく思います。
朝食につきましてはお店とも検討を重ね、ご満足いただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　池

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘のございました髭剃りの件、本来であれば備え付けのアメニティにあるべきところご用意できず、大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフと共有の上、再発防止に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　渡辺

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お2泊のご利用を頂き、ありがとうございました。
ゆっくりご入浴いただけたとのこと、あわせまして、寝具に関しましても温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。

さて、お客様より頂きましたご指摘の通り、洗面台とデスクが近いお部屋がございます。
大切なお荷物が濡れてしまったとのこと、ご不便をお掛け致しました。
次回、ご利用の際、洗面台を余裕をもってご利用頂けるお部屋のご案内もぜひさせて頂きたく存じます。
ご予約の際は、どうぞお気軽にご相談くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　渡辺
　

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
木目調のインテリアや加湿器、お部屋にご用意しているロータスクッキーなど気に入って頂け快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。

お部屋の寒さに関してはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。体調を崩されませんでしたでしょうか。
フロントでは毛布の貸し出しも行っております。また、当館は全室備え付けの空気清浄設備ヘルスエアーが稼働しておりますが、暖房を利用の際にはそちらのスイッチをお部屋で切って頂くと多少寒さも軽減されるかもしれません。
次回ご利用の際にはお試し下さいませ。

今回はレストランの朝食をお召し上がりにならなかったとのことでしたが、お客様がオーダーしてから作る、出来立てのオムレツを提供したり手作りのご朝食をお楽しみ頂けると思いますので、次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。
女性向けのメニューのご希望もレストランに申し伝えます。

当館はビジネスでの利用を中心に様々なお客様にご利用頂いておりますが、やはり10時前はチェックアウトが集中することがございます。
現状では女性向けの同一料金でのご要望にはそえず申し訳ございませんが12時チェックアウトのプランもございますので次回ご利用の際にはご検討下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　赤坂

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。当館はJRや地下鉄からやや離れたところにございますのでお越しになられる際には分かりづらいことと思います。ご意見を踏まえましてこちらで検討させていたければと思います。
ホテルスタッフに関しましては、銀座エリアには様々なお客様がお越しになられますことを想定しております旨、ご了承くださいませ。
また受付の席も3つしかご用意しておりませんのでお客様が集中されますとスムーズなご案内ができない場合がございます。重ねてご面倒をお掛け致しますがご容赦くださいませ。

レストランへのご意見もこちらからお伝えさせていただきます。

ご意見賜りまして誠にありがとうございます。
より良い空間をご提供できますように今後とも精進してまいります。
また東京へお越しの際はぜひ、当館をご利用くださいませ。


ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　柴田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。当館は銀座の外側のエリアにございますので、交通機関からは離れております。ご不便をお掛けするところもございますがお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

今後もお褒め頂きました美観を損ねることなく、より快適にお泊り頂けるよう努めてまいります。

お部屋に関しましては、お客様の様々なご要望にお応えできますよう異なるベッドサイズやレイアウトを組み合わせてご用意しておりますので、ぜひいろいろとお試しいただければと思います。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お褒め頂きましたお言葉は。今後のスタッフの励みとさせていただきます。

また、銀座へお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同おまちしております。


ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　柴田

このたびはホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が申します通り新橋演舞場からほど近く、近隣の駅からも近いためとても便利な立地になっております。また近隣にコンビニも多く、当ホテルの１階にございます24時間営業のセブンイレブンは天候が悪い日にも直接赴く事が可能でございます。
バスルームは疲れを少しでもお取りいただけますよう、ゆったり足を伸ばしてご利用いただける独立タイプの浴室をご用意いたしております。
快適にお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
ご意見頂きました宅急便の送り状の件ですが、今後検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
お近くにお越しの際にはぜひまたホテルミュッセ銀座名鉄をご利用くださいませ。
心よりご来館をお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　鶴田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご不快に思われた点が多々あったようでございまして、大変申し訳ございませんでした。
トイレットペーパーに関しましては同様のお声を他所からも頂戴しており、現在トイレットペーパーの変更を検討しております。ご不便をおかけしております。
清掃スタッフに関しましては、すでに責任者に報告を行い、再教育を行っていただくよう伝えております。
せっかくのお客様のご宿泊を、ご出発の際に良きものと出来なかった事を、心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
最後にはお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のご期待に添える様、今後とも尽力してまいります。
お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　高木

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回お客様にご利用いただきましたレディースルームは、専用のカードキーがなければ入れないレディースエリア内にございます。
完全女性専用のエリアですので、安心出来るとご好評をいただいております。
またお客様の申します通り、当ホテルはユニバーサルルームを除く全てのお部屋でバストイレが別となっております。
バスルームは十分な広さがございますので、ぜひごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
当ホテルの１階には、24時間営業のセブンイレブンがございます。屋内にございますので、天候が悪い日にも直接赴く事が可能でございます。ご利用ください。
今回はレジャーでのご利用との事で、良い旅となられたでしょうか？
また銀座に来られる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　高木

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

オープンして間もないにも関わらず清掃の面で至らず、誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、素晴らしいホテルとのお言葉を頂きました事、心より嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
今後もお客様の期待を裏切らない様、より良いホテル作りを心がけ、尽力してまいります。
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　高木

このたびはホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見致しました。
当館のこだわりといたしまして、旅の疲れを少しでもお取りいただけますよう、ゆったり足を伸ばしてご利用いただける独立タイプの浴室をご用意いたしております。
また、お部屋タイプに応じた2種類の加湿器に加えまして、全室個別空調、空気清浄システムを完備しておりますので、季節問わず快適にお過ごしいただけると存じます。
銀座にお越しの際は、ぜひまたホテルミュッセ銀座名鉄をご利用くださいませ。
心よりご来館をお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　渡辺