この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。

お近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用頂けると幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルミュッセ銀座名鉄
　　　　フロント　増田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご朝食、客室に関し、至らぬ点が多々ありました事、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食の不備の件はすぐに朝食のスタッフに伝え、再発防止の徹底、またより多くのお客様が快適にお過ごしになれるよう、努めてまいります。

エアコンの音につきましてもすぐに確認を行い、対策をしてまいります。

最後に、数々の不備によりお客様の大切な旅の思い出を損ねてしまった事、改めてお詫び申し上げます。

今後ともより良いホテルとなる様尽力してまいりますので、ご容赦いただき、またご利用いただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　高木

この度は、ホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも申し伝え、フロントスタッフ共々より快適なホテル作りを心がけて参ります。

また、アメニティに関しまして貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。スリッパにつきましては今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。

当ホテルではお客様にごゆっくりとお寛ぎいただきたく、バスとトイレを別々でご用意させていただいております。また室内の洗面所も併せまして多くのお客様にご好評をいただいております。
何年経っても綺麗で清潔な部屋作りに努めて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　鈴木(康)

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきありがとうございます。
足拭き用のマットが無くご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共にさらに厳しいチェックを行ない、不備のないよう努めて参ります。

バスルーム内の浴槽と洗い場につきまして、ユニバーサルルームの特性上、ホテル内唯一バスとトイレが同じ空間になっている客室となっております。こちらもご不便おかけしましたが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。


ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　岡田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋のご滞在は快適にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
ただフロントや清掃スタッフの至らなさが多々あり申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
エレベーターについてもご不便おかけいたしました。

またお客様に選んでいただけるよう努めてまいりますので、近くへお越しの際はご利用頂けると幸いです。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　池

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘のございました髭剃りの件、本来であれば備え付けのアメニティにあるべきところご用意できず、大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフと共有の上、再発防止に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　渡辺

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、度重なる不手際により度々不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。当館は立地の都合上室料が高騰しておりますが、額面に見合ったサービスをご提供できなかったことは私共の不徳の致すところでございます。
頂いたご意見はスタッフ間で共有し、改善に努めて参りたいと存じます。
この度の私共の失態を、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

ホテルミュッセ銀座名鉄　

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また2回目のご宿泊ということで再度当館をお選び頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。それにも関わらずハード面、ソフト面両方で不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を早急にスタッフ間同士で共有し改善に努めさせて頂きます。
頂きましたご意見を真摯に受け止めまして今後もサ－ビス向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら当館をお選び頂けますと幸いです。
最後となりますがこの度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
常世田

この度は、ホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフを含め再度、基本を見直し、点検させて頂きます。

フロントサービス、接客についても、基本的な教育を徹底して参ります。

今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

再度となりますがこの度は誠に申し訳ありませんでした。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
鈴木

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中ご案内不足がありご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

13階にミュッセルームに関しましては「ミキモト コスメティックス基礎化粧品４点セット」につきましては1泊1セットのご用意となっていまして、フロントでお配りしています化粧品のセットにつきまして別のサービス品となっております。
すぐにご説明ができず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきまたことを出来る限りではございますが、改善ができるように努めてまいります。


レストランの件につきましても問題をレストランスタッフと共有さていただき今後、同じ事がないように注意指導をいたします。

再度となりますがこの度ご宿泊ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルミュッセ銀座名鉄　
統括チーフ　森本　朗

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変細やかに感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

仰います通り、当ホテルではほとんどの客室が独立型の浴室となっており、旅のお疲れをゆったりお取りいただけます。また、１階にございますコンビニエンスストアを始めとして各鉄道へのアクセスもよく、立地に恵まれておりますので利便性も高いかと存じます。


ご指摘のございました点、ご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiの速度につきましては時間により、同時のご使用が集中した場合、通常の速度より遅くなってしまう事象が発生いたします。すぐの改善が難しいことは誠に恐縮でございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

また、エレベーターの利用人数の制限がないなど、ご滞在中、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を今後の運営に生かして参りたいと存じます。

今後も、当ホテルに信頼をお寄せくださりご利用下さるお客様おひとりおひとりを大切に、スタッフ一同精進して参ります。
このたびはお忙しい中投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　渡辺

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

当ホテルは全室がバス、トイレが別になっており
お客様からもご好評いただいております。

また是非銀座にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　北山

この度はホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中ご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

再度となりますがこの度は誠に申し訳ありませんでした。

ホテルミュッセ銀座名鉄　統括チーフ　森本　朗

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中ご投稿頂き、感謝申し上げます。
お部屋の清掃、並びにご朝食につきましてご不快にさせてしまい誠に申し訳ございません。
各担当者に伝え、早急に改善する次第でございます。
ご指摘ありがとうございます。


ホテルミュッセ銀座名鉄
　　　フロント　　増田

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
重ねてお忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
この度設備・清掃面でご不快にさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃面は今後同じことが起こらないように責任者に伝え、机に関しましては今後貸出用の物を検討致します。
電話機も全室再チェックし再発防止に努めます。
お客様にまたご利用頂けるよう、スタッフ一同誠意を持って業務にあたる次第でございます。
ご指摘ありがとうございます。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　増田

この度は数あるホテルの中よりホテルミュッセ銀座名鉄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度の宿泊におかれまして清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘頂きました点につきましては清掃責任者にも伝え早急に改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に選んでいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。


ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　大津

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用いただきありがとうございます。
お客様がおっしゃいましたように１階にはセブンイレブン、同じ並びにローソン、ファミリーマートもあり大変便利な立地となっております。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
ぜひ、お近くにお越しの際はまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　大津

この度はホテルミュッセ銀座名鉄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中騒音の為お寛ぎ頂けなかったとの事大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後は館内巡回の強化等行いこのような事が起らぬよう努めて参ります。
またお部屋の変更等、柔軟に対応させていただきます。

貴重なご意見誠ありがとうございました。

ホテルミュッセ銀座名鉄
フロント　神