お彼岸の土曜日ご利用誠にありがとうございました。　ご不満の点が多々あったご様子ごめんなさい。
寒かったとの事ですがお部屋は暖房もいれておりますので窓など開けていなければ問題無いはずです、お風呂などの位置などは各お部屋に館内平面図などご案内帳にご用意しております、避難通路などご覧なされなかったのでしょうね。
無料のお風呂やお食事処などのご説明はいたしますが強引にご説明をするようなことはありません、チェックインも規定の3時より随分早目にご到着されましたがお部屋に入っていただきました！
と言ってもご満足いただけなかったのは私共の至らなさですお許し下さい・・ごめんなさい。