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ホテルヴィスキオ大阪ｂｙＧＲＡＮＶＩＡのクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックイン時、「アメニティを取って下さい」と言われなかったがエレベーターの手前にアメニティの棚があったが歯ブラシ・カミソリが置かれて無かったので(他ホテルでは歯ブラシとカミソリは部屋に置いてあるケースあり)、部屋にあるのだろうと思っていた。が、部屋に入ると歯ブラシのみでカミソリは置いてなかった。フロントに電話するとカミソリは部屋に置いておらず1階の棚にあるとのことで1階に行くと、エレベーターに向かう通路に面したところにはなく、棚の裏面にあった。定期的に棚の補充(見回り)をお願いできればと思います。(私が見逃していたのならごめんなさい)
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この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。アメニティのご案内が漏れていた上に、補充がなされておらず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘いただいた事項は従業員間で改めて共有させていただき改善させていただきます。また機会がございましたら、ご利用いただけます事、心よりお待ち申し上げております。ホテルヴィスキオ大阪宿泊グループ 阿部
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投稿者さんの ホテルヴィスキオ大阪ｂｙＧＲＡＮＶＩＡ のクチコミ
チェックイン時、「アメニティを取って下さい」と言われなかったがエレベーターの手前にアメニティの棚があったが歯ブラシ・カミソリが置かれて無かったので(他ホテルでは歯ブラシとカミソリは部屋に置いてあるケースあり)、部屋にあるのだろうと思っていた。が、部屋に入ると歯ブラシのみでカミソリは置いてなかった。フロントに電話するとカミソリは部屋に置いておらず1階の棚にあるとのことで1階に行くと、エレベーターに向かう通路に面したところにはなく、棚の裏面にあった。定期的に棚の補充(見回り)をお願いできればと思います。(私が見逃していたのならごめんなさい)
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この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティのご案内が漏れていた上に、補充がなされておらず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘いただいた事項は従業員間で改めて共有させていただき改善させていただきます。
また機会がございましたら、ご利用いただけます事、心よりお待ち申し上げております。
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