この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたデラックスツインルームは、当ホテルの客室の中でも大変好評をいただいているお部屋タイプの一つになります。
こちらのお部屋はバストイレがセパレートになっているため、ご出張やご旅行でお疲れのお客様が快適なバスタイムを過ごすにはとっておきのお部屋となっております。

客室自体も約28平米と広く、心身共に解放感を味わえるためリピートされるお客様も多くいらっしゃいます。
次回のご出張の際に近くをお立ち寄りになられましたら、また是非ご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

いつもホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

我々が2018年の開業以来、こうしたコロナ禍の中でも営業を続けることができておりますのも、ひとえに日頃よりご愛顧くださる皆様のお陰でございます。
今年の6月で当ホテルも5年目を迎えようとしておりますが、今後もお客様に安心で快適なご滞在を提供できますよう、日々精進してまいる所存でございます。

この度はお忙しい中でのご感想ありがとうございます。
今後も大阪へのご出張の際の常泊先として、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィスキオ大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。

当ホテルがございます大阪市北区は駅を中心に高層ビルが立ち並び、道も複雑に入り組んでいるため、大阪に初めてお越しのお客様の中には不安を抱えていらっしゃる方も少なくありません。
そうした方のためにと、公式HPには実際の写真を用いた経路図を掲載しておりましたが、今回お役立ていただき何よりでございます。

またご滞在中の嬉しいご感想もお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。

次回大阪にお越しの際も、ホテルヴィスキオ大阪をどうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪　
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また当ホテルの立地や客室につきましてもお褒めにあずかり、恐れ多くも大変ありがたく存じます。

しかしながらチェックイン時の対応につきましては、お客様にご不便を強いることとなりましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、現状のお手続きの流れに改善点がないか、スタッフ一同で協議するとともに、今後はより迅速かつ丁寧な対応でお客様を気持ちよくお迎えできるよう、より一層の指導を徹底してまいる所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
寒暖定まらぬ折から、ご健康にはくれぐれもご留意くださいませ。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回お風呂場の匂いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは全部屋禁煙であり、清掃の際にも匂いの確認を併せて行っております。
設備担当スタッフにも確認を行いましたが考えられる原因といたしまして当ホテルの換気扇は複数のお部屋で配管が繋がっているため、他のお部屋からの匂いが入ってきたのではないかと考えられます。

今回のような件がございましたらお客様にはご迷惑をお掛けした上にご不便をお掛けし申し訳ございませんが、新しいお部屋をご用意させていただくなどお客様のご要望に沿った対応を行う所存でございます。

重ねてになりますがこの度はご不快な思いをさせましたこと心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、ご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございます。


　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご要望いただきましたウエルカムドリンクにつきまして、現在はJRホテルメンバーズゴールドステータスまたはJ-WESTゴールドカードをご提示いただいたお客様にウエルカムドリンクのサービスを行っております。
今回のご要望も踏まえ、上記会員以外のお客様にも同等のサービスをさせていただくことは可能かサービスの向上ができる点はないか検討させていただきたいと存じます。

また、ラウンジカフェにつきましては建物の構造上の問題もございますので新たに設ける事は出来かねますが、今回いただきました貴重なご意見は今後のホテルを開業する際などにお役立てさせていただく所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪　　　　　
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、今回のご滞在をお喜びいただけましたこと、大変光栄にございます。
当ホテルのコンセプトである「自然を感じていただけるリラックスと寛ぎの空間の演出」をお客様に感じていただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう今後ともスタッフ一同日々の精進を続けていく所存でございます。

この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪　　　　　
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館はオープンから４年目と比較的新しいホテルであり、お客様に自然を感じていただけるリラックスと寛ぎの空間をコンセプトに、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間づくりに取り組んでおります。

今後も快適にリラックスしてお客様にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪　　　　　
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また客室やアメニティにつきましてもお褒めにあずかり、恐れ多くも大変ありがたく存じます。

しかしながら、私どもの配慮に欠けたご案内により、お客様にご迷惑とご不便をおかけしてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

今回のご指摘内容を至急スタッフ全員で共有し、今後はお客様の状況やご要望に応じたご案内ができるよう指導を徹底してまいる所存でございます。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まずはお忘れ物の件につきましてご不快の念をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お問い合わせいただいた後、再度客室内調査と清掃担当者への事実確認を行いましたが、残念ながら発見には至りませんでした。

お役に立てず誠に心苦しい限りでございますが、どうかご容赦いただきますようお願い申し上げます。

なお、今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、再度清掃時の注意喚起の徹底を行ってまいります。


　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　櫻井

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「都会の喧騒から離れた、自然を感じるリラックスと寛ぎの空間」を当ホテルの1つのテーマとして掲げておりますが、お客様には今回のご滞在で実感していただけたご様子で大変喜ばしい限りでございます。

また応対させていただいたスタッフにつきましてもこのようなお言葉を賜りましたこと、光栄の至りに存じます。重ねて御礼申し上げます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたデラックスツインルームは、当ホテルの中でも大変お勧めの客室タイプでございます。
広さも然ることながら、バストイレセパレートに加えレインシャワーも完備しておりますので、お疲れの体を十分に癒し、ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。

また朝食につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。
品数につきましての大変貴重なご意見、今後の更なるサービスの向上のために、スタッフ一同で情報共有し検討してまいる所存でございます。

大阪へのご出張やご旅行でお越しの際にはまた是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度もホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またこのような過分なお褒めにあずかり、恐縮至極に存じます。

大阪の中心部に位置する当ホテルは周辺に繁華街、飲食店街があるのはもちろんのこと、大阪城や通天閣など歴史溢れる南部にも自然豊かな北部にもアクセスし易くなっております。

これからの桜花爛漫の季節には大阪にも名所がたくさんございますので、近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。

この度はお忙しい中でのご感想賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたのは、ハリウッドツインタイプのベッドに2人掛け用ソファ、丸テーブルをご用意しております、お二人様のご旅行等での利用に適したお部屋となっております。

他にも同じ広さのダブルベッド仕様のお部屋や、バストイレセパレート、レインシャワー完備のデラックスツインルームというお部屋もございますので、次回お越しの機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

この度はお忙しい中でのご感想誠にありがとうございます。
ホテルヴィスキオ大阪並びにJRホテルグループを今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

現在のコロナ禍の状況を鑑み、「より多くのお客様にご安心してご宿泊いただきたい」、そのような思いで様々なプランを打ち出しておりますが、今回お客様にご満足いただけたご様子で大変喜ばしい限りでございます。

また当館は立地上、大阪各所へアクセスしやすいため、ご旅行などで大阪にお越しになられる際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ 藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用ということでございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは「お客様に安らぎを」というコンセプトのもと、緑を基調としたロビーや客室でお客様をお迎えしております。
今回はそうした内装に関するお褒めのお言葉をいただくことができ、喜ばしい限りでございます。

開業より4年目を迎えておりますが、今後も快適なご滞在を提供できるべく尽力してまいる所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご指摘いただきました浴槽の広さでございますが設備面の改善を早急に行うことは難しく、今回ご要望に沿うことができず大変申し訳ございません。
今回いただきましたご指摘につきましては、次回お部屋の改装・ホテルを開業する際などにお役立てさせていただきたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪　　　　　
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度もホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また客室のみならず、ご朝食につきましてもおほめにあずかり喜ばしい限りでございます。

現在大阪府内でもコロナウイルスによる脅威が高まっておりますが、今後も我々スタッフ一同万全の感染対策を試みてまいる所存でございます。

大阪へお越しの際には当ホテルを常泊先としてご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは大阪駅から徒歩5分程の距離に位置しており、今回ご感想いただきました通り観光・お買い物・お食事等で大変便利にご利用いただけるかと存じます。

また、当ホテルは今年6月に4周年を迎える比較的新しいホテルであり、たくさんのお客様にホテルが綺麗とのお声を頂戴しております。
今後もお客様によりよいサービスをご提供し、皆様に愛されるホテルにするためスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。

またお近くにお越しいただくことがございましたら私共ホテルをお選び頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　 　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお部屋の綺麗さ・ホテルの立地等ご満足していただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら今回ご指摘いただきましたアルコール除菌のできる物・ドライヤーの風量の強い物ではなかった等の入室物・スタッフの対応等この度はご不快な思いをさせましたこと大変申し訳ございませんでした。

私共ホテルヴィスキオ大阪では宿泊に特化いたしました快適にお過ごしいただけるホテルを目指しております。
当ホテルは開業から3年目の比較的新しいホテルであり、よりよいサービスをご提供できますようまだまだ改善の余地があるかと存じます。

今回ご指摘いただきました内容はもちろんではございますが他にもお客様の満足に繋がる事はないか真摯に向き合い社内で共有・検証し、
今後の改善案といたしまして社内研修等でよりよいサービスに繋げるため精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご指摘誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　 　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本