この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まずは、Wi-Fiの接続不良によりご滞在中大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、こうした事象を引き起こさないよう日々努めるべきですが、この度の件ご海容いただきまして心より感謝いたします。
その後のホテルスタッフの対応だけでなく、レストランスタッフの対応までもお褒めを賜り、大変恐縮でございます。

次回またご利用いただけた際には、同様のご迷惑をおかけすることなく、今回のご宿泊以上に満足いただけるよう、従業員一同励んでまいります。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「全国旅行支援」にてご予約いただいたにも関わらず、クーポンをご利用いただけず、残念な思いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ思いをされるお客様が発生しないように、対策を講じて参ります。
どうか今後ともホテルヴィスキオ大阪を何卒よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　阿部

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは大阪市北区という繁華街に位置しているものの、人通りの少ない道路に面しているため、比較的静かに過ごせるというのが魅力の１つです。
なおかつ各主要路線へのアクセスが抜群ですので、立地面での評価をいただけましたことは、大変嬉しく存じます。

今回はトイレバスセパレートのデラックスツインルームでのご宿泊でしたので、さぞごゆっくりお寛ぎいただけたのではないかと思います。

駐車場の件につきましては、お客様にはご不便をお掛けいたしましすが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回賜りましたご意見をもとに協議を進め、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またこのような過分なるお褒めを賜り、身に余る光栄に存じます。
現下のコロナ禍だからこそ、お越しいただくお客様に少しでも安心して過ごしていただきたい、当ホテルでのご滞在が大阪へのご来訪の一つの思い出となってほしい、そのような思いで日頃よりお
客様をお迎えしてまいりました。

その中での今回のご感想は、我々にとってこれ以上ない喜びであり、今後の活力となります。
重ね重ねではございますが、心より御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、またさらなるおもてなしでお迎えできるよう、引き続き精進してまいる所存でございます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室からご朝食まで様々な観点で評価いただき、次回のご宿泊もご検討いただけておられるご様子で、従業員一同より心より感謝申し上げます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は、当ホテル内でも大変お勧めなバストイレセパレートのデラックスツインルームでございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。

こちらのお部屋はレイアウト上全て西向きのお部屋となっており、目の前にはグランフロント大阪という商業施設がございますゆえ、眺望がきかないのが実情でございます。
ですが、唯一スーペリアツインルームというお部屋は全て北向きに位置しており、目の前には緑豊かな公園や少し遠くには電車が垣間見えたりと、眺望がきくわけではございませんが、他のお部屋と比べますと比較的解放感を実感していただけるかと存じます。
もしよろしければまたの機会にご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度は数あるホテルの中よりホテルヴィスキオ大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

客室やスタッフの対応につきましては、お客様のご期待に副うことができ、結果としてこうしたお褒めを賜りましたこと、大変光栄に存じます。


朝食時の感染対策につきましては、弊社グループホテル全体で専門家を交え協議を重ねた上で、スタッフとお客様のマスク着用の徹底と、店内各所（店の入口、ビュッフェコーナー入口、各テーブル）にアルコールを設置し、ご利用の都度で手指の消毒にご協力をいただくことと、頻繁に手の触れる箇所の清掃と消毒、定期的なトングの交換により衛生管理を徹底することで、お客様には安全に、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける“ニューノーマル・レストランスタイル”をとらせていただいております。しかしながらこの度お客様がご利用時にご不安に感じられたのは、ご入店時に私どもスタッフがその旨をお伝えできていなからではないかと推察いたします。対応が行き届かずご安心いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は引き続き感染対策の徹底と、スタッフの教育を徹底してまいります。
料理の種類や提供方法につきましても、この度の貴重なご意見をレストランスタッフと共有し、見直し、改善に努めてまいる所存でございます。

この度は忌憚なきご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はお仕事でのご利用とお伺いいたしましたが、お疲れの体を癒していただけたでしょうか。

当ホテルはJR大阪駅だけでなく、各主要路線最寄り駅より徒歩約5～10分の場所に位置しておるため、ご到着時もどちらかへお出かけされる際も非常に利便性が高いかと存じます。

次回ご利用いただけた際にお時間のご都合がよろしければ、是非ご朝食もお召し上がりいただきたく存じます。
和洋のビュッフェスタイルでご提供しており、オリジナリティ溢れる料理の数々をご堪能くださいませ。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

秋冷の折、くれぐれもご自愛ください。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変喜ばしい限りでございます。
また、宿泊のみならずレストランでのご朝食につきましてもお褒めを賜り、重ねて御礼申し上げます。

今月11日から開始している全国旅行支援割でのご予約であれば、お一人様あたり最大5,000円割引になるだけでなく、飲食店や土産物店でお使いいただけるクーポン券までついてくるため大変お得でございます。
予算が上限に達した段階で本キャンペーンは終了になりますが、大阪だけでなく各地へのご旅行の予定がございましたら、是非ご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

1階にはオープンテラスを設けたDrip-X-Cafeがテナントで入っており、館内には緑を基調としたイタリアンキッチン「ヴェルデカッサ」がございます。
お手軽なモーニングであればテナントのカフェを、当ホテル自慢の朝食ビュッフェであればヴェルデカッサをご利用いただくことでお楽しみいただけます。

しかしながらこの度のご朝食につきましてはご期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。
「またご利用したい」とのご期待にお応えできるよう、今回のお客様の忌憚なきご意見をもとに、今後のメニューや提供方法の見直し、改善に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

引き続きのご投稿ありがとうございます。

今回はご朝食無しでのご予約でございましたので、またご利用いただく機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

イタリアンキッチン「ヴェルデカッサ」にて、
彩り溢れるイタリアンデリから粉もの・揚げもの・焼きものなど、大阪にちなんだオリジナリティあふれる料理でお客様をお迎えいたします。

大阪にご来訪の際はヴィスキオ大阪をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご出張でのご利用とのことでしたが、お仕事での疲れを当ホテルで少しでも癒せていただけましたでしょうか。

各主要路線にも約5分から10分程でアクセスできるため、利便性につきましては当ホテルも大きなアピールポイントであると考えております。

客室につきましても開業より早5年が経過いたしましたが、現在こうした状況下であることも踏まえ、引き続き客室のメンテナンスに注力し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々努めてまいる所存でございます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また過分なるお褒めを賜り、恐悦至極に存じます。

立地や客室につきましては、当ホテルの自慢のセールスポイントでございます。各鉄道路線より徒歩5分から10分圏内の立地ですので、当ホテルにお越しの際も、どちらかお出かけの際も様々な場面で利便性の高さを実感していただけるかと存じます。
客室内にはシモンズ製のベッド、バスルームには自然派のこだわりのアメニティをご用意しており、お仕事での疲れを癒していただけたのではないでしょうか。

今後もお客様一人一人に愛されるホテルを目指すべく、サービス向上に邁進してまいる所存でございます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度は数あるホテルの中より、ホテルヴィスキオ大阪をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

胡椒や塩は設置しておりますが表記が分かりづらかったご様子でご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。今後もお客様のお声を参考にし改善に努めてまいります。

また、喫煙ブースは1階と偶数階のみに配置しております。ご予約の際にリクエストいただき、空室がございましたら喫煙ブースのお近くにお部屋をご案内する事も可能でございます。

この度はお忙しい中、ご感想・ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　西

この度はホテルヴィスキオ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地や朝食に関してのお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようで大変喜ばしく感じております。

大阪いらっしゃいキャンペーンだけでなく、今からご予約できる10月からのご家族様・3名様利用に向けた「サンキュープラン」等のお得なプランもご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　西

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの利便性や、昨今のSDGsの取り組みの一環であるアメニティ類の提供方法につきましてもお褒めを賜り、大変喜ばしい限りでございます。

また浴室の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備面での改善となりますと、即時の対応ができずご希望に副うことが非常に難しいのですが、今回賜りました忌憚なきご意見は、改装工事や新規ホテル開業時に役立てさせていただきます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大阪観光でのご利用とのことですが、ご堪能いただけましたでしょうか？
連日の厳しい暑さの中での観光だったかと存じますが、当館でのご宿泊を含め今回のご旅行がお子様にとって素敵な思い出となりましたことを切に願うばかりでございます。

当館につきましては、客室に関するお褒めを賜り大変光栄に存じます。
バストイレセパレートタイプの客室のため、悠々とした時間をお過ごしいただけるのが魅力でございます。ご家族での貴重な時間を快適にお過ごしいただけたなら、我々にとってもこれ以上ない喜びでございます。
また機会がございましたら、大阪ご来訪の際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関してのご感想を拝読し大変喜ばしく感じております。

チェックイン前はお待たせしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。イベントや繁忙期でお待たせする事もございますがスムーズにご案内できるよう努めてまいります。
また、お客様が仰っているスマートチェックインは自動精算機でございます。現地決済でご予約されたお客様にフロントでお手続き後にご利用いただいております。機械のみでのチェックインは行っておりませんので、お手数お掛け致しますがフロントにお越しくださいませ。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　西

この度は数あるホテルの中からホテルヴィスキオ大阪をお選びいただき、誠にありがとうございます。

立地や客室、朝食に関しての過大なるお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、またお客様に夏休みの思い出となる場所をご提供する事ができ大変喜ばしく感じております。

早割りプランだけでなく、お得なファミリー向けの夏休みレジャープラン等もございますので長期休暇外でも機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　西

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティにつきましてはSDGsの取組みにより必要な物だけを1階のアメニティコーナーよりセルフサービスでお取りいただけるようご案内しております。ご案内に配慮不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

またリピートしたいとのご感想をお寄せいただき大変喜ばしく感じております。次回ご利用の機会がございましたらお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より丁寧なご対応でお出迎えいたします。

この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　西

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、当ホテルの内装のみならず、利便性につきましてもこのようなお褒めを賜りましたこと、大変光栄に存じます。

ご感想にもございました通り、各主要駅から徒歩約5分から10分圏内の立地のため、ビジネス・観光など利用目的を問わず、様々な場所に気軽に足を運んでいただけるのが当ホテルの魅力でございます。
現在は再びコロナウイルスの影響拡大が見受けられますが、近くにはコンビニエンスストアやスーパーマーケットもございますので、お部屋の中で食事をされたいというお客様にも、安心してご利用いただけるかと存じます。

この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
次回ご利用いただけた際にもお客様にご満足いただけますよう、今後も日々奮励努力してまいります。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田