この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まずはこの度の客室内の清掃不備につきまして、お客様に多大なるご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

立地面や設備面をお気に召していただけただけでなく、スタッフの対応まで評価していただいたにも関わらず、お客様が一番多くの時間を過ごされるお部屋に関してご満足いただけるものを提供できず、誠にお恥ずかしい限りでございます。

目下のコロナ禍におきまして、衛生面の配慮は当ホテルとしましても最重要事項であると考えます。このようなことを二度と起こさないためにも、ホテル全体で安心・安全な滞在を提供できますよう日々奮励努力してまいる所存でございます。
重ね重ねになりますが、この度の不手際につきまして衷心よりお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

まずはご滞在中にお客様に度重なるご不快の念をおかけいたしましたこと、衷心より深謝申し上げます。
リネンルーム及びタバコの臭いに関するご迷惑、どちらの事象に対しましても、お客様への配慮不足が原因であり、まったくお恥ずかしい限りでございます。
フロントにお立ち寄りになられた際にお部屋替え等のお客様に寄り添う改善策を提案すべきでありましたがそれもなく、ご要望にお応えできず誠に申し訳なく恐縮しております。
この度のご意見を真摯に受け止め、清掃会社及びフロントスタッフ一同の教育を徹底してまいる所存でございます。

レストランの朝食メニューの件につきましては、レストランスタッフとの情報共有を図り、長期滞在されるお客様にも配慮したメニューを提供できないか今後熟考を重ねてまいります。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度もホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またこのような過分なお褒めにあずかり、恐縮至極に存じます。

大阪の中心部に位置する当ホテルは周辺に繁華街、飲食店街があるのはもちろんのこと、大阪城や通天閣など歴史溢れる南部にも自然豊かな北部にもアクセスし易くなっております。

これからの桜花爛漫の季節には大阪にも名所がたくさんございますので、近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。

この度はお忙しい中でのご感想賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルからご選択頂きましたにも関わらず夜遅くのご到着でお疲れのところに加えて、朝食会場ではスタッフの対応でお客様への配慮が足りなくご不快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

今回頂きましたご指摘を、スタッフ一同貴重なご意見として周知・徹底・協議することで利便性だけでなく更に快適にお過ごしいただけるよう、改善策を講じてまいる所存でございます。

この度はお忙しい中でのご感想をありがとうございます。
また大阪にお越しの際は、ホテルヴィスキオ大阪をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　宿泊グループ　坂本

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルからご選択頂きましたにも関わらず
お客様への配慮が足りなく不快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
ご指摘を十分に生かし改善してまいる所存でございます。
何卒引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルヴィスキオ大阪
宿泊グループ　西村

いつもホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お疲れでご到着のところ、不快な想いをさせてしまい大変失礼致しました。ご指摘いただいた事を改めてスタッフ間で共有し、接客の改善を図って参りますので今後ともホテルヴィスキオ大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルヴィスキオ大阪
宿泊グループ　佐竹

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食付でお申し込みいただいたにも関わらず、スタッフの対応が行き届かずご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、
スタッフ間で情報を共有し改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィスキオ大阪
宿泊グループ　阿部

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用くださり、誠にありがとうございました。
フロントにスタッフが常駐するように心掛けておりますがカウンター業務以外のお問い合わせが集中してしまい、お待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの配置および状況を見極めて対応にあたって参りますので
これに懲りずホテルヴィスキオ大阪を何卒宜しく申し上げます。

ホテルヴィスキオ大阪
宿泊グループ　佐竹

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃スタッフのご挨拶が無かった件につきましては大変失礼致しました。責任者にもこの旨を伝え、再度周知徹底を図って参ります。
館内の自販機についてはソフトドリンクのみのお取り扱いとなっておりますので何卒ご容赦下さいませ。
また大阪にお越しになるご機会がございましたら、ホテルヴィスキオ大阪を何卒宜しくお願い致します。

ホテルヴィスキオ大阪
宿泊グループ　佐竹

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用くださり、誠にありがとうございました。
遅い時間にご到着しお疲れのところシャワーの不具合によりお寛ぎになれず、
チェックアウトの際に申し出ていただいた際にもフォローが出来ずにせっかくの大阪での旅の思い出に水を差してしまう格好となってしまった事、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもその旨をご報告しチェック体制の強化を図り再発防止に努めて参ります。
またのご来阪の際には挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。


ホテルヴィスキオ大阪
宿泊グループ　佐竹

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「全国旅行支援」にてご予約いただいたにも関わらず、クーポンをご利用いただけず、残念な思いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ思いをされるお客様が発生しないように、対策を講じて参ります。
どうか今後ともホテルヴィスキオ大阪を何卒よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　阿部

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用くださいまして、誠に感謝申し上げます。

この度のご利用に際しまして、お客様への対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。

お客様にご満足いただけるサービスの提供を日頃より考えてまいりましたが、今回のご指摘を受けその至らなさを痛感しております。重ねて陳謝いたします。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
何卒この度の不手際ご容赦くださいますよう、また今後ともご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田

この度はホテルヴィスキオ大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在中、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

今回ご指摘いただきました事を深く受け止め、
今後はお客様の利便性・ご要望に添えるサービスを提供できますよう、改善案を検討してまいります。

この度はご多忙のなか、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　ホテルヴィスキオ大阪
　　　　　　　　　　　　宿泊グループ　藤田