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対馬グランドホテル ＜対馬＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
新庄BIGBOSSの宿泊したスイートを利用しました。ビューについては申し分無く、食事も美味しかったです。3点程気になった点を申し上げますと、15時に温泉を利用しましたが、湯船にお湯が流れ出ておらず、内部湯沸かし循環機能だけが働いている状況で、お湯の張ってある量が少なく、かなり寝そべらないと肩まで浸かれない程でした。また、レストランでの夕食の際、先客2組が比較的大声で話しており、また後から来た女性一人客については、食事中に内容が聞こえる程の音量で電話をしていましたが、従業員は特に注意もせず、感染対策の緩さとマナーの悪さの放置に少し腹立たしくなりました。最後にスイートの部屋の飲み物が、お茶のティーバックのみだったので、もう少し検討の余地ああるかと思います。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿もいただきましてありがとうございます。当ホテルをご利用の際にいくつも不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。当館の温泉は源泉からの供給量の関係で、かけ流し式でなく循環式のため湯量が安定しない時間帯がございます。スタッフが確認をしながら調節をしておりますが、この時間帯は手薄になりご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。今後より一層の対応を講じてまいります。また、レストランのご利用マナーに関しましては私どもスタッフの対応の甘さを実感しております。お言葉を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。また、お部屋のお飲み物はお茶菓子も含めてもう少し品数を増やすなど早急に充実を図ってまいりたいと思います。こうして気づきの機会をいただけましたこと、感謝しております。またの機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
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総合4
投稿者さんの 対馬グランドホテル ＜対馬＞ のクチコミ
新庄BIGBOSSの宿泊したスイートを利用しました。ビューについては申し分無く、食事も美味しかったです。3点程気になった点を申し上げますと、15時に温泉を利用しましたが、湯船にお湯が流れ出ておらず、内部湯沸かし循環機能だけが働いている状況で、お湯の張ってある量が少なく、かなり寝そべらないと肩まで浸かれない程でした。また、レストランでの夕食の際、先客2組が比較的大声で話しており、また後から来た女性一人客については、食事中に内容が聞こえる程の音量で電話をしていましたが、従業員は特に注意もせず、感染対策の緩さとマナーの悪さの放置に少し腹立たしくなりました。最後にスイートの部屋の飲み物が、お茶のティーバックのみだったので、もう少し検討の余地ああるかと思います。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿もいただきましてありがとうございます。
当ホテルをご利用の際にいくつも不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
当館の温泉は源泉からの供給量の関係で、かけ流し式でなく循環式のため湯量が安定しない時間帯がございます。スタッフが確認をしながら調節をしておりますが、この時間帯は手薄になりご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。今後より一層の対応を講じてまいります。
また、レストランのご利用マナーに関しましては私どもスタッフの対応の甘さを実感しております。お言葉を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
また、お部屋のお飲み物はお茶菓子も含めてもう少し品数を増やすなど早急に充実を図ってまいりたいと思います。
こうして気づきの機会をいただけましたこと、感謝しております。
またの機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。