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ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＫＹＯ ＦＵＫＵＳＨＩＭＡ ホテルサンキョウフクシマのクチコミ･お客さまの声
総合1
2019/11/21宿泊しました！福島市内でやっと予約できたホテルです。なのに疲れて23:00頃チェックインして部屋に入ったらシングル喫煙予約していたのにベットが３つの大部屋？しかも禁煙に勝手に変えられていた？寒いしタバコ吸えないし落ちつかない一晩でした。ホテルは立派なのに残念でした。チェックアウト時のフロントのやたら背のデカい女の人も無愛想で二度と泊まらないと思いました。いつもの大手ホテルチェーンの方が良心的で対応も良く全然良いと思いました。
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この度は、HOTELSANKYOFUKUSHIMAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊につきましてこちらの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂いたご予約が喫煙室であったにも関わらず、こちらのミスで禁煙室に変更してしまい、更にチェックイン時に、お部屋のご案内が不十分であった為、快適なご宿泊をご提供することが出来ませんでしたことに弁解の余地もございません。 チェックアウトの際の従業員のご無礼につきましても大変申し訳ございませんでした。従業員一同今回の件を重く受け止め、二度と同じ間違いをおこさないよう努めて参ります。ご容赦下さいますよう何卒お願い申し上げます。 快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。フロント 戸津
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＫＹＯ ＦＵＫＵＳＨＩＭＡ ホテルサンキョウフクシマ のクチコミ
2019/11/21宿泊しました！福島市内でやっと予約できたホテルです。
なのに疲れて23:00頃チェックインして部屋に入ったらシングル喫煙予約していたのに
ベットが３つの大部屋？しかも禁煙に勝手に変えられていた？寒いしタバコ吸えないし
落ちつかない一晩でした。ホテルは立派なのに残念でした。チェックアウト時のフロントのやたら背のデカい女の人も無愛想で二度と泊まらないと思いました。
いつもの大手ホテルチェーンの方が良心的で対応も良く全然良いと思いました。
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この度は、HOTELSANKYOFUKUSHIMAにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてこちらの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
頂いたご予約が喫煙室であったにも関わらず、こちらのミスで禁煙室に変更してしまい、更にチェックイン時に、お部屋のご案内が不十分であった為、快適なご宿泊をご提供することが出来ませんでしたことに弁解の余地もございません。
チェックアウトの際の従業員のご無礼につきましても大変申し訳ございませんでした。
従業員一同今回の件を重く受け止め、二度と同じ間違いをおこさないよう努めて参ります。
ご容赦下さいますよう何卒お願い申し上げます。 快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 戸津