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ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＫＹＯ ＦＵＫＵＳＨＩＭＡ ホテルサンキョウフクシマのクチコミ･お客さまの声
ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＫＹＯ ＦＵＫＵＳＨＩＭＡ ホテルサンキョウフクシマ（福島県）
1.0
投稿日：2020-03-21 18:22:09
総合1
n＊＊0721さんの ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＫＹＯ ＦＵＫＵＳＨＩＭＡ ホテルサンキョウフクシマ のクチコミ
到着後、併設される立体駐車場へ案内され誘導されましたが、誘導員の右だ左だの指示に従い入庫したにも関わらず、そもそも車幅に合う形状ではなく、車のホイールがズタズタになってしまいました。その後、平置きの駐車場を案内され、その旨をフロントへ申し入れましたが「あ、そうですか。」と詳細を確認することもなくスルー。情報が誰に引き継がれることもありませんでした。
被害額は十数万です。
最悪です。
二度と宿泊しないどころか、今後の対応について検討します。
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ホテルサンキョウ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の駐車場でのご案内とスタッフの対応に関しまして不快にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
早急に駐車場のオペレーションの見直しを図ります。また、駐車員とフロントスタッフの迅速な連携を取り、このようなことが起きないよう努めて参ります。
今回は大変申し訳ございませんでした。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
フロント 小野寺