昨年秋より出張で福島市に来るようになり週に2・3泊するようになりました。
福島テルサを利用した際に近くということで利用したのがきっかけでしたが、
宴会場などもある施設なのでゆったり過ごせるのが気に入ってました。
しかしながら今回は残念でした。
ユニットバスのお湯が出ませんでした。
２月13日に起こった大きな地震の後で大変な中営業されているとはいえ、
チェックイン後に部屋へ入りコートをかけようとするとハンガーは地震で
揺れたであろうそのままでバラバラでした。
その晩は寝落ちしてしまい翌朝シャワーに入ろうとするといくら待っても
お湯が熱くなりません。
結局、冷たいシャワーで洗面洗髪を済ませました。
チェックアウトの際、カードを出して手続きしていてもこちらから切り出すまで
お湯の話はでてきませんでした。
そして驚いたことにさほど大変なことと感じてない様子。
故障に気づいていないはずはありません。
駐車場のことで事前に連絡いただきましたので。
エレベーターで同乗したほかのお客さんに「お湯出ました？」と聞いたら、
顔を曇らせてました。
これはホテル全体としての支配人の判断でしょう。
自然災害なので仕方ないと思いますが、スタッフの対応からうかがえた支配人
の姿勢が残念で仕方ありません。

評価

• 総合1
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂-
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月