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ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＫＹＯ ＦＵＫＵＳＨＩＭＡ ホテルサンキョウフクシマのクチコミ･お客さまの声
ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＫＹＯ ＦＵＫＵＳＨＩＭＡ ホテルサンキョウフクシマ（福島県）
2.0
投稿日：2023-08-06 19:00:19
部屋2
Ryu*yoさんの ＨＯＴＥＬ ＳＡＮＫＹＯ ＦＵＫＵＳＨＩＭＡ ホテルサンキョウフクシマ のクチコミ
8月3日から１泊しました。
【良かった点】
・コンビニ(LAWSON)が隣接
・珈琲の無料提供(一階ロビーにて利用時間の制限はあるが、部屋にも持ち込める)
・朝食(バイキング)：品数豊富でとても美味しかった／スタッフの方の気配りに助けられた
・ベット：メーキングが綺麗にされていて、寝心地も良かった／枕が２種類あり
【残念だった点】
・清掃：部屋の床(カーペット)や椅子に何かをこぼしたようなシミが点在／浴室のシャワーカーテンレールに使用済タオル
・設備のメンテナンス：部屋の壁紙(繋ぎ目)剥がれ／洗面台と壁の繋ぎ目にひび割れ
・フロント：研修中の方が一人で応対(※初めて利用したのに館内案内が全くなかった)
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この度はホテルサンキョウ福島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂きましたこと、大変お恥ずかしく、私共の指導不足、点検不足を痛感しております。
今一度、全スタッフが気を引き締め直し、お客様目線での対応を心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
副支配人 蓮沼