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ホテルアラマンダ青山のクチコミ・お客さまの声
総合3
外苑前駅から近く、ビル群とはまた違った風景が窓の外に広がる良い立地のホテルでした。ホテル内8Fのポルトフィーノを利用しましたが、ウェイターがお疲れなのか体調が悪かったのか、独り言や舌打ちなどが聞こえ漏れてしまい、あまり雰囲気の良い食事とはいきませんでした。コロナ禍なので、食事中も会話は控え目にしている中ですので、そういった細かいところが気になってしまいました。
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この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊において、レストランでのスタッフの勤務態度や振る舞いに関し、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。見苦しく且つお恥ずかしい行動に至ってしまいましたことを深く反省する次第でございます。お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で共有させていただき、今後のサービス改善とスタッフ指導に努めて参ります。お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、お客様のご期待を上回るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ホテルアラマンダ青山
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投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
外苑前駅から近く、ビル群とはまた違った風景が窓の外に広がる良い立地のホテルでした。
ホテル内8Fのポルトフィーノを利用しましたが、ウェイターがお疲れなのか体調が悪かったのか、独り言や舌打ちなどが聞こえ漏れてしまい、あまり雰囲気の良い食事とはいきませんでした。
コロナ禍なので、食事中も会話は控え目にしている中ですので、そういった細かいところが気になってしまいました。
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この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、レストランでのスタッフの勤務態度や振る舞いに関し、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
見苦しく且つお恥ずかしい行動に至ってしまいましたことを深く反省する次第でございます。
お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で共有させていただき、今後のサービス改善とスタッフ指導に努めて参ります。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、お客様のご期待を上回るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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