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5.0
投稿日：2024-03-18 15:47:45
4.0
投稿日：2024-03-18 15:15:52
5.0
投稿日：2024-03-18 15:12:29
天然温泉 凌天の湯 御宿野乃 浅草 別邸（２０２４年１月１６日オープン）（東京都）
5.0
投稿日：2024-01-25 17:23:14
天然温泉 豊穣の湯 ドーミーイン池袋（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
4.0
投稿日：2023-12-22 14:22:35
部屋5
bob7262さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
アクセスは外苑前駅すぐの好立地でお部屋も落ち着いた感じで良かったのですが、気になる点を言わせて頂くとクロ－ゼットの上の段に洋服を乗せたらホコリだらけになり、見えない所の清掃もキチンとして欲しいですね。またバスル－ムもとても豪華な造りで感激しましたが、洗面台で歯磨きをした時に排水溝があっと言う間に詰まって水がたまりビックリです。下水管のチェックを。それとバスタブとは別にシャワ－室が有り、気分良く浴びたらシャワーヘッドの下の部分が割れていて勢いよく噴き出して、仕方なくその部分にタオルを巻いて使用しましたが設備の点検も格式ある割とお高いホテルなのでちゃんとして欲しいです。フィットネスクラブ施設の利用可能プランで大浴場とサウナに行きましたが、スタッフさんの対応も丁寧で館内・浴室等もキレイでとても満足しました。でもサウナ室に入ると多分施設会員の方だと思いますが、お話をされている内容からして７０代前後のお金持ちそうな方が後から１人２人と入室されて来て、サウナ室内で出るまでず～っと話されていてマナ－に不快。入口に定員４名までの貼り紙も意味ないのが残念でした。
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この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、清掃の不備や客室の設備不良、またフィットネスクラブの利用状況により、
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で共有し、サービスの改善はもとより、メンテナンスの徹底や設備の修繕に努めて参ります。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、お客様のご期待を上回るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山