総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 14:43:24
-
値段の割に、部屋もとても大きく綺麗で大満足でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルアラマンダ青山 2018年02月14日 05:57:23
-
この度は、数あるホテルからアラマンダ青山をお選び頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたのは昨年末オープンしたばかりの新客室、アラマンダスタンダードでございます。
ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
他にも雰囲気の違う客室がございますので、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年12月OPEN】 新客室特別プラン ~アラマンダスタンダード&アラマンダスイート~
- ご利用のお部屋
- 【アラマンダスタンダードダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 23:23:05
-
二泊しました。
朝食は食べきれないほどのごちそうで、見た目もきれいでした。
部屋も広々、清潔でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルアラマンダ青山 2024年05月24日 13:45:01
-
この度はホテルアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございます。ご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。これからもお客様お一人お一人に寄り添うサービスを提供してまいりますので、今後もご愛顧いただけましたら幸いです。
お忙しい中でのご投稿有難うございました。
心より御礼を申し上げます。
アラマンダ青山
総支配人
草深 拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆大人の隠れ家で、優雅なひと時を/朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【モダンスーペリアダブル◆ワイドキングベッド】
総合4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 19:58:25
-
お風呂とトイレの広いセパレートは良かった。
ちょっとだけ部屋の電気のスイッチの場所に悩みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルアラマンダ青山 2024年02月26日 09:57:17
-
この度はホテルアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございました。
また機会がございましたらお帰り頂ければ幸いです。
寒暖の差が厳しい折、お客様におかれましてはご自愛専一にてお過ごしください。
お忙しい中、ご投稿を有難うございました。
心より御礼まで
アラマンダ青山
総支配人
草深 拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆8階ポルトフィーノでいただくご朝食◆優雅なひと時を/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルダブル◆キングベッド】
総合4
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らむだ8168さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- らむだ8168さん [20代/女性] 2023年12月28日 12:50:57
-
フロントまでは、ここにホテルがあるのかしら?と思いチェックインしましたが、宿泊フロアの扉を抜けると一気にホテルの雰囲気でした。お部屋もバスルームも広々しており、トイレも別で使いやすかったです。広い分、ゴミ箱やティッシュがもう少し数があると使いやすかったかなと思いました。
部屋のバスタブも広くて良かったです。
朝ごはんも美味しかったです。
アメニティがとてもいい匂いで気に入りました!
建物自体は多少年季も感じましたが、ゴージャスな気分を味わいたい時におすすめです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルアラマンダ青山 2023年12月31日 14:58:52
-
この度はホテルアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございました。全体的にご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。アメニティはイギリスのモルトンブラウンを使用しております。使用感と優しい香りが大変好評で、ご購入希望のお客様もいるほどです。
是非、今後も機会がございましたら、ご指名いただければ幸いです。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿を有難うございます。
アラマンダ青山
総支配人
草深 拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆8階ポルトフィーノでいただくご朝食◆優雅なひと時を/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モダンスーペリアダブル◆ワイドキングベッド】
総合4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 17:23:17
-
広いダブルベットでゆったり寝る事ができました。
部屋からの景色はビルでしたが、部屋の広さとドリップのドリンクが無料で飲める点、ラグジュアリーな雰囲気が良かったです。
特典でいただいたベアが可愛く手触りがよくて気に入りました。
朝食は国立競技場やラグビー場を眺めながら美味しくいただきました。
たまには、このように静かな場所に滞在するのもいいものだなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルアラマンダ青山 2023年08月24日 14:08:54
-
この度はホテルアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございました。都会の喧騒を忘れ、ごゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご記載いただきましたアラマンダベアは、現在7周年記念バージョンと、通常の2種類をご用意いたしております。
どちらのベアもくりっとした目が特徴的で、お客様からも大変ご好評を頂いております。
東京のみならず、全国で残暑が厳しい状況が続いております。
お客様におかれましては、ご自愛専一にてお過ごしください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
心より御礼まで
アラマンダ青山
総支配人
草深 拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆8階ポルトフィーノでいただくご朝食◆優雅なひと時を/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルデラックスツイン◆ダブルベッド2台】
総合4
しまこのさんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- しまこのさん [30代/女性] 2023年06月21日 15:44:22
-
すごく良いお部屋でした。
立地も抜群です。
早めにチェックインもさせて頂きすごく助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルアラマンダ青山 2023年07月12日 14:19:08
-
この度はホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただけました様で、安堵いたしております。
これからも、ご利用いただいた全てのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
総支配人
草深 拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆大人の隠れ家で、優雅なひと時を/朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【モダンスーペリアツイン◆セミダブルベッド×2台】
総合4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 16:26:52
-
銀座線外苑前駅から本当にすぐです。だけど、知る人ぞ知るというような隠れ家的ホテルと思います。お部屋も広く、雰囲気は良いしアメニティーも男女別で最高でした。10階の会員制ジムも利用でき、サウナも併設されており、宿泊者はチケットがあり一度利用できました。ただ、たまたまかもですが、16時過ぎでもまだお掃除をしてるお部屋もあり、シャワーの水圧は問題ないのですが、レインシャワーもラックにもお風呂の設備に一部難があり老朽化を感じました。あと、スリッパがお部屋になかったのですが、どうやら置き忘れた模様。直ぐに持ってきてもらえました。決して安価なホテルではないのに、ところどころで残念な点はありましたが、従業員の方は感じ良かったと思います。お部屋は静かなので、またチャンスがあれば泊まってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルアラマンダ青山 2023年03月28日 15:37:06
-
この度はアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございます。また、数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、ご滞在中お部屋の不備にてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は同様のことが起こらないように、しっかりとチェックをしてまいります。
東京都の中心である青山の立地ではございますが、お部屋は静かにお寛ぎいただけます様に細心の注意を払っております。
機会がございましたら、是非またご来館をいただけましたら幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。
この度は有難うございました。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆大人の隠れ家で、優雅なひと時を/朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【モダンスーペリアツイン◆セミダブルベッド×2台】
総合4
734944さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 734944さん [20代/女性] 2023年02月09日 11:25:26
-
誕生日祝いのために予約しました。サウナ好きなのでお部屋なサウナがあるのは嬉しく、お部屋も天井が高く、ベッドルームとダイニングが分かれてるので広々していました。0:00にお部屋に誕生日ケーキを運んでくれたりと、サプライズの協力もして下さり感謝です。ただ、チェックインの際に誕生日本人の目の前で「本日シャンパンをご用意しておりますが、いつお持ち致しましょう」と、サプライズのネタバレをされたのはショックでした。そのスタッフさんはチェックアウトまで私に顔を見せることも無く、謝罪もなく、びっくりです。以後気をつけて頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアラマンダ青山 2023年02月11日 09:36:59
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、チェックイン時のスタッフの配慮の欠けた対応により、
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善とスタッフ指導に努めて参ります。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、お客様のご期待を上回るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますと共に、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【アニバーサリープラン】ジョセフ・ペリエで乾杯!オリジナルチョコとアラマンダベア特典付/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアスイートツイン◆ダブルベッド×2台 サウナ付】
総合4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 21:44:21
-
ホテルの方はとても丁寧な対応でした。部屋もとてもきれいでした。
しかし、レストラン ポルトフィーノはいまいち。客が少なく店内が静かだったこともあり、店員さんの裏での会話が丸聞こえ。揉めている会話や雑談が聞こえて不快でした。
またもう少し口調など気をつけて丁寧な対応をしていただきたかったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルアラマンダ青山 2022年12月05日 18:32:53
-
この度はアラマンダ青山をご利用いただきまして誠に有難うございました。
またその際に、レストランにてご不快の念をお掛けいたしましたこと責任者としてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
日頃よりスタッフ同士の私語は慎み、仕事上の必要な会話はお客様に聞こえることの無い様に努めておりますが、このようなお話を頂きお恥ずかしい限りでございます。
今後は同様のことが起こらないように、私自身が現場にてしっかりと指導を行い、再発防止に努めてまいります。
勝手を申しますが、この度のことはご寛容いただけましたら幸いでございます。
寒さが一段と厳しくなってまいりました。お客様におかれましては、ご自愛くださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
料飲支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【国産牛A5ランクのリブロ—スステーキ】夜景を望むレストランで贅沢なプレミアムディナー/夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイートツイン◆ダブルベッド×2台】
総合4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月17日 15:27:35
-
従業員の方の対応も良く、快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルアラマンダ青山 2022年01月20日 01:04:48
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、スタッフサービスにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、
お客様のご期待を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期28日プラン プール・ジム・大浴場アクセス/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルダブル(キングサイズベッド)】
総合4
楽天レビュー6528さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 楽天レビュー6528さん [30代/女性] 2021年11月03日 17:16:08
-
とにかく立地が最高でした!
お部屋も広くて綺麗でした。
でも思っていたよりもラグジュアリー感がなかったので、非日常を味わいたい方にはオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルアラマンダ青山 2021年11月08日 23:55:22
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、今回ご用意させていただきましたお部屋や立地環境にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、
お客様のご期待を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】青山のスモールラグジュアリーにステイ!フィットネス利用特典☆/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【マスタースイートツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月23日 23:35:04
-
とても静かで快適でした。調べては行ったのですが駐車場の入り口が分かりにくかったです。風呂は新しい設備を感じましたが、直ぐに自動で開閉する便器が気になりました。また部屋が暗い感じで気がこもってしまう感じが少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルアラマンダ青山 2021年03月25日 06:22:46
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
照明や設備に関するご指摘につきましては、関連部署と共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、お客様のご期待を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】42室限定 スモールラグジュアリーにお得にステイ! (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 18:44:28
-
アニバーサリーのテディベア可愛かった。
シャンパンは飲めないので変更出来ればもっと良かった。
東京の狭いホテルではなくてとてもゆったりした作りで特別感ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルアラマンダ青山 2020年12月03日 05:48:48
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、ご用意させていただきましたお部屋やテディベアにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
また、アニバーサリープランの特典についてのご意見は、今後の参考にさせていただきます。
今後とも、ご期待に添えますよう、奢ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食無料特典付き☆大切な日のお祝いに。アニバーサリープラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 12:43:07
-
食事のペアリングワインをお客さんが少なかったこともあり、サービスしてくれました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルアラマンダ青山 2020年12月03日 05:47:09
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、レストランでのスタッフサービスにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
今後とも、ご期待に添えますよう、奢ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期28日プラン プール・ジム・大浴場アクセス付き/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モダンスーペリアツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 22:47:54
-
部屋も広々ゆったりしていて、スパ内のお風呂も大変気持ちよく、近場でリラックスした時間を持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルアラマンダ青山 2020年09月16日 07:34:55
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、今回ご用意させていただきましたお部屋やフィットネスについてご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
今後とも、ご期待に添えますよう、奢ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【都民限定】3名様までいつでも同一価格!この夏限定特別プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルデラックスツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 17:05:11
-
2回目の滞在になります。前回良い印象でしたのでまた利用させていただきました。しかし今回は部屋内の壁に傷があったり、外の景色も自転車置き場が見えたりでベッド以外は良い印象は無かったです。部屋内のコーヒーが置いてある部分の木目の傷は高級ホテルならきちんとして欲しいです。今回滞在したのが2階でスタッフの方が私服らしき服でスタッフルームに入られて行かれたのもあまり見たいものでは無かったです。お気に入りのホテルでしたががっかりしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルアラマンダ青山 2023年08月30日 12:45:12
-
この度はアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございました。
その際に客室の不備やスタッフの行動にて、お客様にご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速客室を確認し是正措置を取っております。
またスタッフに関しては、パブリックエリアにての行動について再度注意喚起を行った次第です。
お客様より「お気に入りのホテル」という大変光栄なお言葉を頂いているそのお気持ちに応えるべく、これからも精進してまいります。
そして同様のことが起こらないように、しっかりと対応していく所存ですので、この度の件は何卒ご寛容いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アラマンダ青山
総支配人
草深 拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックイン】19時以降のチェックイン~表参道・銀座に程近いラグジュアリーステイ/朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【モダンダブル◆ワイドキングベッド】
総合3
bob7262さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- bob7262さん [60代/男性] 2022年01月27日 17:45:19
-
アクセスは外苑前駅すぐの好立地でお部屋も落ち着いた感じで良かったのですが、気になる点を言わせて頂くとクロ-ゼットの上の段に洋服を乗せたらホコリだらけになり、見えない所の清掃もキチンとして欲しいですね。またバスル-ムもとても豪華な造りで感激しましたが、洗面台で歯磨きをした時に排水溝があっと言う間に詰まって水がたまりビックリです。下水管のチェックを。それとバスタブとは別にシャワ-室が有り、気分良く浴びたらシャワーヘッドの下の部分が割れていて勢いよく噴き出して、仕方なくその部分にタオルを巻いて使用しましたが設備の点検も格式ある割とお高いホテルなのでちゃんとして欲しいです。フィットネスクラブ施設の利用可能プランで大浴場とサウナに行きましたが、スタッフさんの対応も丁寧で館内・浴室等もキレイでとても満足しました。でもサウナ室に入ると多分施設会員の方だと思いますが、お話をされている内容からして70代前後のお金持ちそうな方が後から1人2人と入室されて来て、サウナ室内で出るまでず~っと話されていてマナ-に不快。入口に定員4名までの貼り紙も意味ないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルアラマンダ青山 2022年02月01日 07:16:50
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、清掃の不備や客室の設備不良、またフィットネスクラブの利用状況により、
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で共有し、サービスの改善はもとより、メンテナンスの徹底や設備の修繕に努めて参ります。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、お客様のご期待を上回るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルダブル(キングサイズベッド)】
総合3
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 20:19:10
-
外苑前駅から近く、ビル群とはまた違った風景が窓の外に広がる良い立地のホテルでした。
ホテル内8Fのポルトフィーノを利用しましたが、ウェイターがお疲れなのか体調が悪かったのか、独り言や舌打ちなどが聞こえ漏れてしまい、あまり雰囲気の良い食事とはいきませんでした。
コロナ禍なので、食事中も会話は控え目にしている中ですので、そういった細かいところが気になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルアラマンダ青山 2021年03月30日 05:39:30
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、レストランでのスタッフの勤務態度や振る舞いに関し、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
見苦しく且つお恥ずかしい行動に至ってしまいましたことを深く反省する次第でございます。
お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で共有させていただき、今後のサービス改善とスタッフ指導に努めて参ります。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、お客様のご期待を上回るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF ~モダンフレンチ~フルコースディナー付き宿泊プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイートツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 02:17:21
-
駅から近くて立地はとても良かったです。
食事も美味しかったですが、自分たち以外は人がいなくて…
ソーシャルディスタンスだったのでしょうか?
フロントの方の声が小さく、聞き取りにかかったのが少し残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルアラマンダ青山 2020年10月29日 05:20:32
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、レストランでのお食事にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
スタッフの接客に対するご指摘につきましては、関連部署とも情報共有し、
サービス改善とスタッフ指導に努める次第です。
今後とも、ご期待に添えますよう、奢ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- ~モダンなフレンチスタイル~フルコースディナー付き宿泊プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルダブル【禁煙】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
エグ460さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
ホテル規模としては小ぶりだが、設備・サービスともに良い。何よりも地下鉄銀座線の外苑前駅より上がって数十秒という立地が気に入った。コンビニにも困らず、食べに行く店にも困らないのも良し。また泊まりたい。
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この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、ロケーション、設備やサービスについてご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
今後ともご期待に添えますよう、奢ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山