部屋5
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エグ460さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- エグ460さん [40代/男性] 2018年09月25日 15:49:46
-
ホテル規模としては小ぶりだが、設備・サービスともに良い。何よりも地下鉄銀座線の外苑前駅より上がって数十秒という立地が気に入った。コンビニにも困らず、食べに行く店にも困らないのも良し。また泊まりたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルアラマンダ青山 2018年09月26日 07:25:08
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、ロケーション、設備やサービスについてご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
今後ともご期待に添えますよう、奢ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋のみのシンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルダブル【禁煙】】
部屋5
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投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 19:24:40
-
初めて利用させていただきました。
部屋は広く、ベッドも大きくて清潔で満足でしたが、ホテルスタッフの対応にホスピタリティーが殆ど感じられず、残念でした。観光で分からない事を尋ねたら、延々とパソコンに向かって調べるばかりで、その結果満足いく答えは得られませんでした。
分からなければ、分からないとおっしゃってくれたら良いですし、誰か分かる人に聞く事もせず、時間をかけるばかりでした。
もう少しお客様に寄り添う接客をして頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用のお部屋
- 【モダンスーペリアダブル【禁煙】】
部屋5
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投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月26日 14:43:24
-
値段の割に、部屋もとても大きく綺麗で大満足でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルアラマンダ青山 2018年02月14日 05:57:23
-
この度は、数あるホテルからアラマンダ青山をお選び頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたのは昨年末オープンしたばかりの新客室、アラマンダスタンダードでございます。
ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
他にも雰囲気の違う客室がございますので、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年12月OPEN】 新客室特別プラン ~アラマンダスタンダード&アラマンダスイート~
- ご利用のお部屋
- 【アラマンダスタンダードダブル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 23:23:05
-
二泊しました。
朝食は食べきれないほどのごちそうで、見た目もきれいでした。
部屋も広々、清潔でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆大人の隠れ家で、優雅なひと時を/朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【モダンスーペリアダブル◆ワイドキングベッド】
部屋4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 19:58:25
-
お風呂とトイレの広いセパレートは良かった。
ちょっとだけ部屋の電気のスイッチの場所に悩みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルアラマンダ青山 2024年02月26日 09:57:17
-
この度はホテルアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございました。
また機会がございましたらお帰り頂ければ幸いです。
寒暖の差が厳しい折、お客様におかれましてはご自愛専一にてお過ごしください。
お忙しい中、ご投稿を有難うございました。
心より御礼まで
アラマンダ青山
総支配人
草深 拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆8階ポルトフィーノでいただくご朝食◆優雅なひと時を/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルダブル◆キングベッド】
部屋4
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らむだ8168さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- らむだ8168さん [20代/女性] 2023年12月28日 12:50:57
-
フロントまでは、ここにホテルがあるのかしら?と思いチェックインしましたが、宿泊フロアの扉を抜けると一気にホテルの雰囲気でした。お部屋もバスルームも広々しており、トイレも別で使いやすかったです。広い分、ゴミ箱やティッシュがもう少し数があると使いやすかったかなと思いました。
部屋のバスタブも広くて良かったです。
朝ごはんも美味しかったです。
アメニティがとてもいい匂いで気に入りました!
建物自体は多少年季も感じましたが、ゴージャスな気分を味わいたい時におすすめです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルアラマンダ青山 2023年12月31日 14:58:52
-
この度はホテルアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございました。全体的にご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。アメニティはイギリスのモルトンブラウンを使用しております。使用感と優しい香りが大変好評で、ご購入希望のお客様もいるほどです。
是非、今後も機会がございましたら、ご指名いただければ幸いです。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿を有難うございます。
アラマンダ青山
総支配人
草深 拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆8階ポルトフィーノでいただくご朝食◆優雅なひと時を/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モダンスーペリアダブル◆ワイドキングベッド】
部屋4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 16:54:20
-
また泊まりたいホテルです。
ごみごみしていなくて落ち着いて過ごせました。
お部屋は、とても広くて過ごしやすかったです。
海外のお家に伺っている気分でした。
スイートにも泊まってみたいなという気持ちになりました。
アメニティも申し分なく、ルームウェアが上下別々だったのも過ごしやすかったです。
お部屋の照明に関してですが、もう少し明るくてもいいかもしれません。
お化粧の加減が分かりづらかったです…
そして、朝食は富士山が見える席に案内していただきました。
綺麗な富士山を眺めながら、美味しいお料理をいただくことができました。
朝食は、ジュース、コーヒー、たっぷりのフルーツとサラダ、スープの他に、ホットドッグorエッグベネディクトorクロックマダムを選ぶことができました。
夜は、1階に入っているイタリアンをいただきました。
お店の雰囲気も良く、接客も親切で大変心地よかったです。
おもてなしありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルアラマンダ青山 2023年12月28日 12:01:37
-
この度はホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして誠に有難うございます。
「また泊まりたいホテル」大変光栄なお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
私共ホテルは、常にお客様に寄り添うことを念頭に日々精進をいたしております。
この様なお言葉が今後の励みとなり、更なるご満足をご提供できる糧ともなります。
今後も第二の我が家としてアラマンダ青山をご指名いただけますと幸甚です。
お忙しい中のご投稿を有難うございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
アラマンダ青山
総支配人
草深拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!青山を一望する 8階ポルトフィーノでいただくご朝食/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルデラックスツイン◆ダブルベッド2台】
部屋4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 17:23:17
-
広いダブルベットでゆったり寝る事ができました。
部屋からの景色はビルでしたが、部屋の広さとドリップのドリンクが無料で飲める点、ラグジュアリーな雰囲気が良かったです。
特典でいただいたベアが可愛く手触りがよくて気に入りました。
朝食は国立競技場やラグビー場を眺めながら美味しくいただきました。
たまには、このように静かな場所に滞在するのもいいものだなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルアラマンダ青山 2023年08月24日 14:08:54
-
この度はホテルアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございました。都会の喧騒を忘れ、ごゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ご記載いただきましたアラマンダベアは、現在7周年記念バージョンと、通常の2種類をご用意いたしております。
どちらのベアもくりっとした目が特徴的で、お客様からも大変ご好評を頂いております。
東京のみならず、全国で残暑が厳しい状況が続いております。
お客様におかれましては、ご自愛専一にてお過ごしください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
心より御礼まで
アラマンダ青山
総支配人
草深 拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆8階ポルトフィーノでいただくご朝食◆優雅なひと時を/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルデラックスツイン◆ダブルベッド2台】
部屋4
しまこのさんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- しまこのさん [30代/女性] 2023年06月21日 15:44:22
-
すごく良いお部屋でした。
立地も抜群です。
早めにチェックインもさせて頂きすごく助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルアラマンダ青山 2023年07月12日 14:19:08
-
この度はホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただけました様で、安堵いたしております。
これからも、ご利用いただいた全てのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
総支配人
草深 拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆大人の隠れ家で、優雅なひと時を/朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【モダンスーペリアツイン◆セミダブルベッド×2台】
部屋4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 16:26:52
-
銀座線外苑前駅から本当にすぐです。だけど、知る人ぞ知るというような隠れ家的ホテルと思います。お部屋も広く、雰囲気は良いしアメニティーも男女別で最高でした。10階の会員制ジムも利用でき、サウナも併設されており、宿泊者はチケットがあり一度利用できました。ただ、たまたまかもですが、16時過ぎでもまだお掃除をしてるお部屋もあり、シャワーの水圧は問題ないのですが、レインシャワーもラックにもお風呂の設備に一部難があり老朽化を感じました。あと、スリッパがお部屋になかったのですが、どうやら置き忘れた模様。直ぐに持ってきてもらえました。決して安価なホテルではないのに、ところどころで残念な点はありましたが、従業員の方は感じ良かったと思います。お部屋は静かなので、またチャンスがあれば泊まってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルアラマンダ青山 2023年03月28日 15:37:06
-
この度はアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございます。また、数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、ご滞在中お部屋の不備にてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後は同様のことが起こらないように、しっかりとチェックをしてまいります。
東京都の中心である青山の立地ではございますが、お部屋は静かにお寛ぎいただけます様に細心の注意を払っております。
機会がございましたら、是非またご来館をいただけましたら幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。
この度は有難うございました。
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約の特別料金◆大人の隠れ家で、優雅なひと時を/朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【モダンスーペリアツイン◆セミダブルベッド×2台】
部屋4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月17日 15:27:35
-
従業員の方の対応も良く、快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルアラマンダ青山 2022年01月20日 01:04:48
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、スタッフサービスにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、
お客様のご期待を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期28日プラン プール・ジム・大浴場アクセス/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルダブル(キングサイズベッド)】
部屋4
松屋4147さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 松屋4147さん [70代/男性] 2021年11月19日 18:34:05
-
アメニティの種類が部屋のタイプでブランド名も変わり、前回利用での満足感が降下。レストランのスタッフは目配り、気配り、心配りが最高です。宿泊せずの利用もアリですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルアラマンダ青山 2021年11月28日 01:48:30
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、スタッフサービスにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
また、アメニティに関するご指摘につきましては、
関連部署と共有し、今後の参考にさせていただきます。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、
お客様のご期待を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- ~モダンなフレンチスタイル~フルコースディナー付き宿泊プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルデラックスツイン【禁煙】】
部屋4
楽天レビュー6528さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 楽天レビュー6528さん [30代/女性] 2021年11月03日 17:16:08
-
とにかく立地が最高でした!
お部屋も広くて綺麗でした。
でも思っていたよりもラグジュアリー感がなかったので、非日常を味わいたい方にはオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルアラマンダ青山 2021年11月08日 23:55:22
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、今回ご用意させていただきましたお部屋や立地環境にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、
お客様のご期待を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】青山のスモールラグジュアリーにステイ!フィットネス利用特典☆/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【マスタースイートツイン【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 20:41:34
-
地下鉄の出口から近く便利な立地です。
部屋は思いのほか広く快適に過ごすことができました。洗面所やバスルームのスペースも広く使いやすかったです。
プールを利用しましたが、スタッフの皆さんに親切に応対していただきました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルアラマンダ青山 2021年11月11日 07:25:46
-
お客様にメールにて直接返信致しております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF!青山のスモールラグジュアリー☆フィットネス利用特典/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モダンダブル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 18:44:28
-
アニバーサリーのテディベア可愛かった。
シャンパンは飲めないので変更出来ればもっと良かった。
東京の狭いホテルではなくてとてもゆったりした作りで特別感ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルアラマンダ青山 2020年12月03日 05:48:48
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、ご用意させていただきましたお部屋やテディベアにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
また、アニバーサリープランの特典についてのご意見は、今後の参考にさせていただきます。
今後とも、ご期待に添えますよう、奢ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食無料特典付き☆大切な日のお祝いに。アニバーサリープラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルダブル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 12:43:07
-
食事のペアリングワインをお客さんが少なかったこともあり、サービスしてくれました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルアラマンダ青山 2020年12月03日 05:47:09
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、レストランでのスタッフサービスにご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
今後とも、ご期待に添えますよう、奢ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期28日プラン プール・ジム・大浴場アクセス付き/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モダンスーペリアツイン【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 17:05:11
-
2回目の滞在になります。前回良い印象でしたのでまた利用させていただきました。しかし今回は部屋内の壁に傷があったり、外の景色も自転車置き場が見えたりでベッド以外は良い印象は無かったです。部屋内のコーヒーが置いてある部分の木目の傷は高級ホテルならきちんとして欲しいです。今回滞在したのが2階でスタッフの方が私服らしき服でスタッフルームに入られて行かれたのもあまり見たいものでは無かったです。お気に入りのホテルでしたががっかりしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルアラマンダ青山 2023年08月30日 12:45:12
-
この度はアラマンダ青山をご利用いただき誠に有難うございました。
その際に客室の不備やスタッフの行動にて、お客様にご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速客室を確認し是正措置を取っております。
またスタッフに関しては、パブリックエリアにての行動について再度注意喚起を行った次第です。
お客様より「お気に入りのホテル」という大変光栄なお言葉を頂いているそのお気持ちに応えるべく、これからも精進してまいります。
そして同様のことが起こらないように、しっかりと対応していく所存ですので、この度の件は何卒ご寛容いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アラマンダ青山
総支配人
草深 拓男
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックイン】19時以降のチェックイン~表参道・銀座に程近いラグジュアリーステイ/朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【モダンダブル◆ワイドキングベッド】
部屋3
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月23日 23:35:04
-
とても静かで快適でした。調べては行ったのですが駐車場の入り口が分かりにくかったです。風呂は新しい設備を感じましたが、直ぐに自動で開閉する便器が気になりました。また部屋が暗い感じで気がこもってしまう感じが少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルアラマンダ青山 2021年03月25日 06:22:46
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
照明や設備に関するご指摘につきましては、関連部署と共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、お客様のご期待を上回るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】42室限定 スモールラグジュアリーにお得にステイ! (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【クラシカルダブル【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 20:19:10
-
外苑前駅から近く、ビル群とはまた違った風景が窓の外に広がる良い立地のホテルでした。
ホテル内8Fのポルトフィーノを利用しましたが、ウェイターがお疲れなのか体調が悪かったのか、独り言や舌打ちなどが聞こえ漏れてしまい、あまり雰囲気の良い食事とはいきませんでした。
コロナ禍なので、食事中も会話は控え目にしている中ですので、そういった細かいところが気になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルアラマンダ青山 2021年03月30日 05:39:30
-
この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、レストランでのスタッフの勤務態度や振る舞いに関し、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
見苦しく且つお恥ずかしい行動に至ってしまいましたことを深く反省する次第でございます。
お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、ホテル全体で共有させていただき、今後のサービス改善とスタッフ指導に努めて参ります。
お客様一人一人に心のこもったおもてなしを行うことで、お客様のご期待を上回るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF ~モダンフレンチ~フルコースディナー付き宿泊プラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ジュニアスイートツイン【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの ホテルアラマンダ青山 のクチコミ
部屋も広々ゆったりしていて、スパ内のお風呂も大変気持ちよく、近場でリラックスした時間を持てました。
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この度は、ホテルアラマンダ青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。
特に、今回ご用意させていただきましたお部屋やフィットネスについてご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
今後とも、ご期待に添えますよう、奢ることなく更なるサービスの向上に努め、お客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々邁進して参ります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げると共に、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルアラマンダ青山