この度はGLANSIT AKIHABARAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティにご満足頂けましたようで、何よりでございます。
当館では、タオル、フェイスタオル、歯ブラシの他に、ボディータオルやシェイバーなど、
宿泊に必要な一通りの物を無料でご用意させて頂いております。
ボディソープ・シャンプーも無料でご提供していますが、
男性用には花王を、女性用にはDHCの天然由来成分を配合した商材を採用しており、
自信をもってオススメできる商品を選定いたしましたので、ぜひお試し頂ければと思います。

なおフロントでは、各種充電器やタブレットPC、洋服用のアイロンなど、
無料レンタル品を多数ご用意していますので、
何かご必要な物がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご贔屓頂き、誠にありがとうございます。
当館ではご連泊の間の途中退出が不要でございますので、最終日のチェックアウト時刻まで、
館内設備をお客様のご予定に合わせて、24時間ご利用頂く事が可能でございます。

大きめに設計されたロッカーは仰る通り、国内線持ち込みサイズのスーツケースが収納可能サイズで、
中にハンガーラックもございますので、お洋服をかけて保管が可能です。
プライべートカプセルのデスクには有線LANもあり、デスク作業に大変オススメです。
ロッカーもお部屋内にございますので、作業の後の片づけにも便利でございます。

朝食提携も2月より開始し、大変ご好評頂いております。
また朝食券だけではなく、当館より徒歩30秒の複合施設のUDX様にてご利用頂けるお食事券も販売しております。
こちらは昼夜問わずご利用頂けますので、是非UDX様でお食事の際にはご利用下さいませ。

貴重なお時間を頂戴し、書き込み頂いた沢山のお褒めのコメントに感激しております。
是非またご利用頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
どうぞ、今後ともGLANSIT AKIHABARAをよろしくお願い致します。

数あるホテルの中からGLANSIT AKIHABARAに再度ご宿泊頂き、
スタッフ一同とても嬉しく思います。

当館のチェックイン時間は17時から深夜1時の設定ですが、
あらかじめご連絡を頂ければ、深夜の何時からでも承っております。
また、追加で1,000円をお支払い頂ければ、
お昼の12時からチェックインができるオプションをご用意しています。
お早めにご到着された際、大浴場のご利用や客室でのご休憩などにぜひご活用ください。
なお、お荷物のお預かりでしたら無料ですので、
チェックイン当日にいつでもフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、ご意見をご投稿してくださり、誠にありがとうございます。
ビルの構造上すぐの改善が難しく、ご不便をお掛けし、心苦しい点もございますが、
館内の清潔感を常に保ち、そして新たなサービスをご提供するなど、
より快適にお寛ぎになれるホテルを目標に、努力と工夫を続けて参ります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

館内について、綺麗な印象をお持ち頂けたとのこと、
加えて、ごゆっくりお休みになられたようで、何より嬉しく思っております。

当館は客室総数が128室でございますが、10階建てのビルであり、
フロア数を増やすことで客室フロアの室数を16室に留めることが実現いたしました。
また、ロッカースペースは各フロアの入口付近にございまして、
キャリーケースを引いてのご移動を最小限に減らすことで、
ローラー音などを排除できるよう、考慮させて頂いております。

そしてロッカーにつきまては、内部が縦長の2段構造となっておりますので、
上段にご貴重品などの小物、下段にキャリーケースなど、お好みで活用して頂ければと思います。
なお、収納できない大きなお荷物は、1階のクロークにてお預かりしており、
フロントにはスタッフが24時間おりますので、お気軽にお申し付けください。
何時でもご自由に出し入れして頂いて結構でございます。

一方で、テレビに関しましてはご不便をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。
このような不具合を起こさぬよう、設備の確認をより徹底して参ります。

今後ともより快適にお過ごしになれますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

当館をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

ルームウェアの有料レンタルに際しまして、
領収書の発行でお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございません。
この度、お客様から頂きましたご意見を参考にさせて頂き、
どのような形式がより分かりやすく、そして対応がしやすいのか、
お客様目線で再度検討させて頂きます。

尚、チェックアウト時にフロントにてお渡しが可能な領収証は、
ルームウェアレンタル料金込み(宿泊費のみも可能)となっております。
当館では、事前決済でご予約頂いたお客様にも、ご希望であれば、
領収書の発行を承らさせて頂いております。
宜しければぜひ、こちらもご活用頂ければと思います。

今後とも、GLANSIT AKIHABARAをよろしくお願い致します。

数あるホテルの中から当館をご利用頂き、
そしてお忙しいなか貴重なご意見をご投稿してくださり、誠にありがとうございます。

当館は、「洗練×快適性」をコンセプトに、従来のカプセルホテルのイメージを覆し、
皆様に充実したお時間を過ごして頂くことを目標にしております。
カプセルホテルとして、素晴らしいとおっしゃって頂き、スタッフ一同何よりの励みになります。

ルームウェアについてですが、勝手ながら今月より、
ご利用を希望されるお客様へは、有料レンタルとさせて頂くこととなりました。
料金を宿泊プランに含ませることも視野に、どの方法が最も適切なのか、再度検討させて頂きます。

また、お足元の悪いなか、朝食を提供しております「PRONTO IL BAR」へ足を運んで頂いたにも関わらず、
ご気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館とレストランは違うお店とはなりますが、
朝食のご提供を提携させて頂いている以上、意見を共有し合いながら、改善を図って参ります。

ご利用される皆様にとって、よりご満足頂けるホテルでありますよう、
フロントスタッフ、清掃スタッフ共に今後とも精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はGLANSIT AKIHABARAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地でお喜び頂けましたようで、大変嬉しく思います。
当館は、JR各線・東京メトロ日比谷線・つくばエクスプレスの秋葉原駅、
東京メトロ銀座線の末広町駅から、いずれも徒歩5分圏内のところにございます。
近隣には、当館の正面にございます「UDX」という商業ビル内の飲食店街を始めとして、
和・洋・中それぞれ多数の飲食店がございますので、
食事にも困らないと、皆様からご好評を頂けております。

週末は満室となることが多くございますが、どのお日にちにご来館頂いても
ご不便なく快適にお過ごしになれますよう、館内の整備に努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当館へご宿泊ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はGLANSIT AKIHABARAをご利用頂き、ありがとうございます。

ルームウェアにつきましては、誠に勝手ながらこの3月より、
施設利用料金とは別に、200円で有料レンタルとさせて頂いております。
プランの詳細に有料アメニティとしてご案内させて頂いておりますが、
十分にお伝えすることができず、ご気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。

なお、バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシは以前と同様に無料アメニティとして、
ロッカー内にご1泊分をご準備しております。
また、シャンプー類・スキンケア・コーム・シェーバー以外にも、
フロントにて耳栓、鼻孔テープ、ばんそうこうなどを無料でご用意しております。
ご入用の際は、お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

GLANSIT AKIHABARAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は2017年の10月にオープンしました比較的新しい店舗であり、
女性お一人でも安心してご利用できますよう、
各専用フロアとエレベーターにセキュリティを施しています。

また、カプセルベッドには東京西川様と共同開発したマットレスを中心に、
オリジナルの寝具を全客室で採用しております。
ご旅行の帰りに宿泊されたとのことでしたが、お寛ぎになれましたでしょうか？

なお、各客室ごとにキャリーバッグが収納できる専用ロッカーをご用意していますが、
そのスペースで身支度をされるには手狭に感じられることもあるかと思います。
構造上すぐの改善が難しく、充分な広さを備えた個室タイプの客室のほか、
共用スペースのご活用を提案させて頂いておりますが、大変心苦しく感じております。
改善に向けた配置変更などを、前向きに検討をさせて頂きます。

当館でより快適なお時間をお過ごしになれますよう、
新たな設備やサービスのご提供に向けて、今後とも努力を重ねて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からGLANSIT AKIHABARAをお選び頂いたにも関わらず、
ご不快な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に、お客様目線をもって接するべきスタッフが、
その意識を欠いておりましたことを、何より重く受け止めております。

今回対応いたしましたスタッフを始め、全従業員に対して、
ホテルマンとして求められる所作や言葉遣いを改めて指導し、
二度とお客様のご気分を害することのないよう、改善を図って参ります。

また、客室フロアに関しましては構造上、完全防音とすることが難しく、
お客様にもご配慮をお願いする場面もあり、心苦しく感じております。
大きな音が響き渡っていないかなど、随時巡回を徹底しておりますが、
何か気になることがございましたら、各フロアの内線からでも構いませんのでお声掛けくださいませ。
フロントでは耳栓を無料でご提供しています。こちらもぜひ、お試し頂ければと思います。

皆様が快適にお過ごしになれる環境作りという基本に立ち返り、
スタッフ一同より一層の努力を続けて参りますので、
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。

お誕生日おめでとうございます。
お客様にとりまして特別な日に当館をお選び頂き、
そして当館スタッフに関しましても、温かいお言葉を頂戴することができ、感激しております。

ご滞在中、ご不便なことなど、ございませんでしたでしょうか？
ご質問や各種レンタル品をご入用の際など、
各フロアのエレベーター横に、フロントへ直通のインターフォンを設置しておりますので、
お気軽にお声掛けくださいませ。

また、お荷物のお預かりはチェックイン前でも無料で承っております。
秋葉原近隣のコインロッカーは利用者も多く、空きがない場合もありますので、
ご希望であればご連絡を頂かずに、直接ご来館頂いても結構でございます。
フロントにはスタッフが24時間おりますので、ご遠慮なくお申し付けください。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はGLANSIT AKIHABARAをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館はJR秋葉原、東京メトロ末広町の両駅から徒歩3分以内に位置しており、
2017年10月にオープンした新しい店舗である点は皆様からご好評を頂いております。

また、ご宿泊されるお客様の疲れを癒し、ごゆっくりとお過ごし頂きたく、
大浴場とドリンクサービスをご用意いたしましたが、
ご満足されたご様子で、とてもうれしく思います。
なお、ドリンクサービスを提供しているラウンジは、
1時間からのデイユースプランで24時間ご利用することができます。
大浴場も午前10時から12時の2時間をのぞいて、いつでも開放していますので、
お仕事の合間やお帰りになる前のご休憩など、お気軽にお立ち寄りください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はGLANSIT AKIHABARAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

料金表示に関しまして、楽天などのサイトではホテル側で変更することができず、
一目でご請求料金の確認が難しくなっており、心苦しい限りですが、
こちらはご了承頂けますと、幸いでございます。

また、お客様が購入された朝食チケットにつきましては、
仰られるとおり、店頭での価格と同一でございますが、
ドリンクを無料でサイズアップすることができます。
ご希望の場合は、直接カフェレストランのスタッフへお声掛けください。
ご案内が行き届かず、大変失礼いたしました。

皆様によりご満足頂けるサービスをご提供できますよう、
お客様の貴重なご意見を参考に、今後ともスタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいなかご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の大浴場ですが、清掃を行う朝の10時から12時の2時間を除いて、いつでもご利用頂けます。
ジェットバスの付いた浴槽をご用意しておりますので、
お好きなお時間にごゆっくりとご利用頂ければと思います。

同じフロアにございますラウンジでは、挽きたてコーヒーとお茶のフリードリンクサービスのほか、
経済誌やグルメ・レジャー情報誌など、多数の雑誌をご用意しておりますので、
ぜひご一緒にお楽しみくださいませ。

また、1階フロントでは缶ビール・ハイボール・レモンサワー・グレープフルーツサワーも販売しております。
お風呂上りに冷たいアルコールを1杯、いかがでしょうか。

またお越し頂けます日を、心よりお待ちしております。

この度はGLANSIT AKIHABARAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

接客について温かいお言葉を頂戴することができ、
担当させて頂きましたスタッフを始めとして、大変励みになります。

安心してお過ごし頂けますよう、お客様とのコミュニケーションも大切にしながら、
全スタッフ一丸となって精一杯ご案内させて頂きます。
どんなことも何かございましたら、ご相談頂ければと思います。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

GLANSIT AKIHABARAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はJR秋葉原駅から徒歩3分ほどの場所にあり、
キャリーケースなどの大きなお荷物をお持ちのお客様などからも、
駅から近くて助かったなどと、好評を頂けております。
お客様もご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。

チェックイン日及び、チェックアウト日には、フロントでお荷物のお預かりも承っております。
フロントにはスタッフが24時間おりますので、いつでもまでお気軽にお声掛けください。

今後ともGLANSIT AKIHABARAを宜しくお願いいたします。

この度はGLANSIT AKIHABARAにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では急なご利用でもお困りにならないよう、無料のアメニティとして
バスタオル・ボディータオル、シャンプー・ボディーソープを始めとして、
歯ブラシ・シェーバー・コームなど、宿泊に必要なものを一通りご準備しております。

また、各種充電器や耳栓・鼻腔テープ・絆創膏など、
フロントにてご用意しているものもございますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

今後とも、皆様がご不便なく快適にお泊り頂けますよう、全スタッフ一丸となって努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はGLANSIT AKIHABARAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館では、午前10時から午後5時までがベッドメイクなどの清掃時間帯であり、
清掃スタッフが館内を行き来しておりますので、落ち着かない部分もあったかと思います。

しかしながらお客様をご案内する上では、どのお時間帯であっても快適にお過ごし頂けるよう、
特に清掃面において不備を来してはならないと考えております。
ご気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。

お褒め頂いた立地に甘えず、いま一度フロントスタッフ、清掃スタッフ一丸となって、
快適な空間をご準備できますよう改善を進め、その維持に最大限取り組んで参ります。

また機会がございましたら、当館をよろしくお願いいたします。

GLANSIT AKIHABARAをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

当館の最寄りは秋葉原駅でして、
JR各線・東京メトロ日比谷線・つくばエクスプレスと多数の路線と乗り入れができます。
そのいずれからも徒歩5分圏内であり、出張などのお仕事や、
当館から程近い東京ドームでのコンサートの後にご宿泊されるなど、
様々な用途でご利用されるお客様がいらっしゃり、ご好評を頂いております。

また、周辺には飲食店やコンビニ、各種量販店などもあり、
お食事やお買い物にも困りませんので、交通アクセスだけでなく、
周辺環境もアピールポイントとさせて頂いております。

このような恵まれた立地に甘えず、皆様がごゆっくりと寛げる空間作り、
そして新たなサービスのご提供に取り組み続けて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はGLANSIT AKIHABARAにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客態度についてお褒め頂き、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。

当館は開業が2017年10月と日は浅いものの、
ホテルマンとして胸を張れるお客様対応を追求し、
皆様がリラックスしてお過ごしになれるよう日々、試行錯誤を繰り返しております。
より快適でお寛ぎになれるホテルを目標に、
また利用したいと思って頂けるよう、皆様と真摯に向き合って参ります。

今後ともよろしくお願いいたします。