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弘前ホテル クチコミ・感想・情報

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弘前ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地4.41
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂3.00
  • 食事3.50
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57件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 23:22:34

6月27日に宿泊しました。
朝食が美味しかったです!
レストランの方の対応が気持ちよく、その日の仕事を気持ちよく始められました!
感謝しております!
また、仕事でそちらに行った際には利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
弘前ホテル 2019年07月06日 15:33:40

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、レストランスタッフの対応、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、レストランスタッフとしまして感激しております。
お客様に喜んで頂きそのお声を頂戴する事が、何よりスタッフの励みとなります。当ホテルは季節ごとにメニューの変更を実施しておりますので、そちらもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。今後ともお客様にご満足頂けますようサービス品質向上を目指して参ります。まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】朝食付ベーシックプラン♪★全室禁煙★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

食事4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

溶接太郎さんの 弘前ホテル のクチコミ

溶接太郎さん [50代/男性] 2019年08月20日 23:43:02

駅から近くで立地条件が最高でした、ウエルカムコーヒーもあり、朝食バイキングも美味しかったですよ。ねぶた漬けが美味しかったな~!私はホテルのイガメンチが一番美味しかったです。イカが多くてイカイカシくってうまい!(笑) 
従業員の方も親切で青森県っていいな~( ^ω^)

ねぶた祭で宿泊したのですが若干高かったのが… 
祭り価格だから仕方ないしょ~(´;ω;`)ウウウ

ホテルの20m前に美味しいパン屋さん(スリーブリッヂ)があり毎日買いに行きました、アップルパイがサイコーッス!! どのパンもうまいッスよ。

前のスーパー(虹のマート)で食料を買ってました( ^ω^)・・・地元のスパーは良いですね。お惣菜がいっぱいあり、イガメンチ(野菜多め)もありますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
弘前ホテル 2019年08月21日 09:59:38

 過日は弘前さくらホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。たくさんのお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同感激しております。また、ホテル側が直接宣伝することが難しいご近所の情報も頂けありがたいです。
 宿泊料金に関しましては、通常時はご利用し易く設定しておりますが、弘前城さくら祭りと弘前ねぷた祭り時は特別期として、イベントや催事期間は準特別期として通常時より高めの設定とさせて頂いておりました。

ご利用の宿泊プラン
ダブルルーム★弘前ねぶたまつり★特別限定プラン♪★全室禁煙★朝食付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

食事4

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 20:57:57

夜行バスで朝着いて、チェックイン前に荷物を預かっていただけたので助かりました。
全館禁煙でタバコの苦手な私たちでも安心して過ごせました。こういうホテルが増えると嬉しいです。
朝食に出た“嶽きみ”ごはん、美味しかったです。“けの汁”の具が思ったより少なかったのが残念…でも朝食付きプランでこのお値段なのでOKです!
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
弘前ホテル 2018年10月14日 09:41:55

 この度は弘前さくらホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 昨年10月リニューアルオープン以来、全館禁煙室で営業させて頂いております。お部屋には加湿機能付き空気清浄機を全室に備えており、快適にお過ごし頂けます。
 ご朝食は季節に応じメニュー変更しておりますが、嶽きみご飯の反応が良く延長しているところでございます。
 けの汁の具材が少なかったこと申し訳ございませんでした。朝食担当に伝え改善し、より美味しい朝食を提供できますようスタッフ皆で努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベーシックプラン♪★全室禁煙★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

食事3

ましゃ~るさんの 弘前ホテル のクチコミ

ましゃ~るさん [40代/男性] 2019年05月30日 13:40:02

急な宿泊で 予約が取れて利用させて頂きましたが、携帯充電用のケーブルはあったのですが コンセントジャックが無くフロントでお話しをしたら 気軽に貸していただけました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
弘前ホテル 2019年05月30日 14:47:30

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】カード決済プラン★全館禁煙★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 15:35:16

受験で宿泊利用。駅から近くてよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
弘前ホテル 2019年04月01日 18:14:01

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
当ホテルは弘前駅から徒歩約5分とアクセスしやうい場所にございます。またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

食事3

たかこば1046さんの 弘前ホテル のクチコミ

たかこば1046さん [50代/男性] 2018年09月18日 19:32:32

駅からもそんなに遠くなく、部屋も新しく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
弘前ホテル 2018年09月18日 21:45:29

 この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
 当ホテルは、JR弘前駅から歩いて3分、弘前バスターミナルから1分と交通の便が良く、旅の拠点や仕事の拠点としてご利用頂けますよう頑張っております。
 全館禁煙室でリニューアルOPENして間もなく1年となりますが、お客様のご期待に添えますよう日々精進して参ります。
 またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベーシックプラン♪★全室禁煙★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

食事3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 17:03:21

必要以外の時間帯にはフロントには人はいませんが、必要最小限の設備などが整っており、何の不満もありません。
ただ、浴槽が非常に狭いため、シャワーを浴びるのが精一杯でしょうか。
飲んで来て寝るだけなので、それでも私には十分でした。
無料朝食付きプランを選択しました。
あれだけ広い会場なので、もう少し料理の数を多くして、たくさんの人が朝食を選択できるようにしても良いのでは?と思います。
ただ、あくまでバイキングで、けの汁までついていたので、こちらも何の不満もありません。
お世話になりました。
また宿泊すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
弘前ホテル 2018年06月02日 19:35:19

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
浴槽の広さに関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
今後はより一層より良いホテルを目指して参りますのでまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★無料朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

食事1

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 11:10:20

フロントの対応は良い。深夜に3Fで外国人客が奇声を発していたため、不快極まりなかった。安価な料金設定とはいえ、朝食はお粗末。8時過ぎでも無くなる寸前。地元米の炊き方が下手なのか美味しくない。ホテルの駐車場は4台限定で有料。予め料金は表記すべきでは。リニューアルしてもサービスを強化しなければ、リピートは厳しいように感じた。部屋とフロント間の連絡手段が無く、ワンオペなようで苦情相談しようにも出来ないのはどうかと考える。客層が悪いのか、新しい部屋にもかかわらず壁が凹んでいたのも残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
弘前ホテル 2018年05月21日 12:25:30

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
朝食や客室壁のへこみに関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いよう改善して参りますので、何卒ご容赦下さい。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
お客様より頂きましたお声を元により良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★無料朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 13:02:18

立地も良くベットも寝やすいでした。アメニティは最低限ですので、女性は自分用はしっかり用意された方がいいですね。
今回はこのプランでないと、ここを利用する機会ないですが、仕事場も近く便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
弘前ホテル 2020年08月08日 08:19:09

 過日は弘前ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
 今回は地域限定プランで試泊的料金となっておりましたが、別の機会に又お会いできるのを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【泊まって応援、旅して発見!あおもり宿泊キャンペーン】(青森県民限定)ホテル厳選お土産付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 09:48:46

駅前地下歩道を渡り、広場を越えてすぐにあります。表口と裏口が各々別の道路に面しているので、道を間違えても迷わないと思います。部屋は結構広く感じられ、清潔感もありました。時計、固定電話はありませんが、スマホ、携帯を所有していない方はいないでしょうから大して問題ではありません。一つ残念だったのは、冷蔵庫が定期的に不快な音(ブブブブーン)を発することで、要冷蔵品を入れていたため電源を切る訳に行かず、安眠できませんでした。これがなければ評価4でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
弘前ホテル 2020年07月31日 08:13:50

 過日は弘前ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
 また、今回の事で大事な睡眠を妨げてしまい申し訳ございませんでした。
 ご指摘の客室冷蔵庫について色々と調べているところでございますが、設定温度を3メモリにしていると安定する事が分かり対応しました。お客様のご指導を一つ一つ対応しより良い客室を目指し今後も精進して参ります。有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
★全館禁煙★【現金精算】素泊まり・ビジネスマン応援プラン♪弘前駅徒歩3分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

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投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 02:07:45

ニューレストだった時にも利用しました。リニューアルして変わったところは名前と壁紙とチェックイン以外フロントレスになったところか?
場所は最高に良い。部屋を出て5分後には弘前駅のホームにいるし、バスセンターはそれ以上に近い。バスセンターからは巡回バスが何かと便利。イトーヨーカドーはバスセンターの隣にあるから買い物に困る事はない。
WiFiは及第点で、24時間フロントを気にせず出入り出来るのは気軽でよかった。
問題はホテルの質とセキュリティー。収納が皆無なので長期利用にイマイチ向かない。何をするにしてもいちいちスーツケースから出し入れしなければならない。
致命的なのはセキュリティー。具体的な内容は差し控えるが、夜中賊が部屋に押し入る事も難しくない。リニューアルしたのだったらせめて書き換え可能なカードキーくらいは導入すべきだし、今すぐチェーンロックをつけるべきだ。
あと枕がバカデカくて硬い。背もたれにはいいだろうが、寝るのには向かない。部屋の質については価格なりと言ったところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
弘前ホテル 2020年07月31日 08:22:13

 過日は弘前ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
 また色々なアドバイスを頂きました。本当にありがとうございます。
 ご満足な面、不満足な面、色々拝見しましたが先ずは出来ることから順番に改善をさせて頂く所存でございます。
 またご指名頂けますよう更に努力して参ります。今回はありがとうございました。

渡世人0757さんの 弘前ホテル のクチコミ

渡世人0757さん [40代/男性] 2020年07月28日 18:17:59

コンビニは駅の脇にあるファミリーマートくらいしか近くにないみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
弘前ホテル 2020年07月28日 19:55:34

 過日は弘前ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
 今回は十分なご説明が出来なく申し訳ございませんでした。
 駅入り口横のファミリーマートまで遊歩道経由で3分位、駅隣のシティホテルさん1階にセブンイレブン、バスターミナル隣のセブンイレブンまで2分弱、その向かい側にローソンと徒歩3分圏内に4店舗ほどございましてお客様のお好みでお買い物が出来ます。
 周辺地図はフロントカウンターに常備しておりましたが所要時間までは記入されていませんでした。お詫び申し上げます。

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月07日 15:15:34

バスセンターに近くて助かる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
弘前ホテル 2020年07月07日 16:01:45

 過日は弘前ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
 当館は、弘前バスターミナルより徒歩1分以内。またJR弘前駅より遊歩道経由で3分の場所に位置しており公共交通機関ご利用のお客様よりご好評を頂いております。
 またのご利用をお待ち申し上げております。

ケミ・マッシュさんの 弘前ホテル のクチコミ

ケミ・マッシュさん [20代/男性] 2020年01月23日 10:53:42

非常に綺麗で良い部屋でした!
空調もしっかりしており、ウェルカムコーヒーなど嬉しいサービスもあり満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
弘前ホテル 2020年01月23日 13:40:30

 過日は弘前さくらホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。またお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。
 当館のウエルカムコーヒーは、イタリア製のデロンギコーヒーメーカーを使用しております。ボタンひとつで豆を挽き、抽出し、セットしたカップに注ぎます。簡単に本格的なコーヒーをお楽しみいただけます。
ご利用のお時間は 6:00~10:00、15:00~22:00 となっておりますので是非お試しくださいませ。
 弘前にお越しの際はまたお寄りくださいませ。

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 17:23:26

駅からも近いし、夜も静か。
とにかく安くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
弘前ホテル 2020年01月20日 09:22:05

 過日は弘前さくらホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
 JR弘前駅より遊歩道経由3分、弘前BTより遊歩道経由1分、ビジネス・観光の拠点として皆様にご利用頂けますようこれからもスタッフ一同努力して参ります。
 ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
♪お得♪【素泊り】弘前満喫スペシャルプラン◆とてもお得な現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

緑芝十点さんの 弘前ホテル のクチコミ

緑芝十点さん [40代/男性] 2020年01月15日 22:07:30

JR弘前駅から徒歩数分の場所にあるビジネスホテルです。アクセスはかなり便利だと思います。近年改装されたためか、部屋もきれいで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
弘前ホテル 2020年01月16日 17:05:03

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
お客様に支えられ当ホテルはリニューアルオープンから3年を迎えることが出来ました。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みにより利便性の良いホテルを目指し精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 00:59:11

部屋の掃除が行き届いてなく、綿埃りがたまっていました。お風呂の周りも汚くカビで黒くなっていました。
チェックアウト時間でもフロントは無人。ありがとうございましたの言葉も無いのは、サービス業として如何なものかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
弘前ホテル 2019年12月31日 08:32:30

 過日は弘前さくらホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
 折角ご利用頂きましたがお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。清掃について、掃除後のチェックなど徹底しておりましたが、行き届いていなかった事本当に申し訳ございません。またの機会を頂き、スタッフ一同精進する事を約束させて下さい。

ご利用の宿泊プラン
♪お得♪【素泊り】弘前満喫スペシャルプラン◆とてもお得な現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 20:12:05

建物・部屋は綺麗にされており、気持ちよく過ごすことができました。
ただ、私の泊まった部屋だけなのか、室内用冷蔵庫の作動音がとてもうるさく、数十分ごとに目が覚めてゆっくり眠れませんでした。
立地、金額が良かっただけにそこだけ残念でした。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
弘前ホテル 2019年12月24日 12:28:16

 過日は、弘前さくらホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
 ご指摘を頂きました客室用冷蔵庫の件、ご利用のお部屋は勿論、全室チェックし対応させて頂きます。2017年10月リニューアルオープン時静音性に優れた型を納入したものでしたが、十分把握出来ていなかった事、申し訳ございませんでした。
 皆様のご意見を頂戴し改善してゆきますので今後も宜しくお願い致します。

ski2269さんの 弘前ホテル のクチコミ

ski2269さん [60代/女性] 2019年11月06日 22:19:23

無料駐車場が狭すぎて数台程度しか置けない。置けなかった車はは24時間利用可能な近くのデパートの駐車場を案内されたが、忘れ物をしてしまい再度車に取りに行くには遠すぎました。ビジネスホテルなら駐車スペースをもう少し確保して欲しいです。今までの経験で一番遠い提携駐車場でした。駐車場以外の設備はたいへんきれいで満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
弘前ホテル 2019年11月07日 08:07:04

 過日は、弘前さくらホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。また、駐車場の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
 駐車場は有料で600円頂戴しておりますが、ご指摘のように狭く、駐車台数を確保するため努力しているところでございます。すぐに改善できないと思いますが少しずつでも便利な方向に進んでゆけるように致します。

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 14:50:27

今回初めての利用でしたが3泊させていただきました。お部屋の場所が良かったので静かに過ごすことができてとても満足しております。チェックアウトの際も非常にシンプルでよいシステムだと思います。ぜひまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
弘前ホテル 2019年10月10日 17:04:13

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
当ホテルは、お客様に快適で自由なご滞在を満喫して頂くため、チェックアウトの簡略化を推進しております。
そのシステムを気に入って頂けたようで何よりでございます。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
♪お得♪【素泊り】弘前満喫スペシャルプラン◆とてもお得な現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

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