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弘前ホテル クチコミ・感想・情報

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弘前ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地4.41
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂3.00
  • 食事3.50
宿泊年月
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57件中 41~57件表示

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 16:44:00

リニューアルしたとのことでしたが、空調設備は旧のまま。酷暑にもかかわらず部屋はいっこうに冷えませんでした。一階のフロントは涼しかったのに。だからお手頃だったんだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
弘前ホテル 2018年08月04日 08:32:05

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
空調に関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いよう改善して参りますので、何卒ご容赦下さい。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
お客様より頂きましたお声を元により良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★弘前ねぶたまつり★特別限定プラン♪★全室禁煙★素泊まり★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 17:03:21

必要以外の時間帯にはフロントには人はいませんが、必要最小限の設備などが整っており、何の不満もありません。
ただ、浴槽が非常に狭いため、シャワーを浴びるのが精一杯でしょうか。
飲んで来て寝るだけなので、それでも私には十分でした。
無料朝食付きプランを選択しました。
あれだけ広い会場なので、もう少し料理の数を多くして、たくさんの人が朝食を選択できるようにしても良いのでは?と思います。
ただ、あくまでバイキングで、けの汁までついていたので、こちらも何の不満もありません。
お世話になりました。
また宿泊すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
弘前ホテル 2018年06月02日 19:35:19

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
浴槽の広さに関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
今後はより一層より良いホテルを目指して参りますのでまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★無料朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 11:10:20

フロントの対応は良い。深夜に3Fで外国人客が奇声を発していたため、不快極まりなかった。安価な料金設定とはいえ、朝食はお粗末。8時過ぎでも無くなる寸前。地元米の炊き方が下手なのか美味しくない。ホテルの駐車場は4台限定で有料。予め料金は表記すべきでは。リニューアルしてもサービスを強化しなければ、リピートは厳しいように感じた。部屋とフロント間の連絡手段が無く、ワンオペなようで苦情相談しようにも出来ないのはどうかと考える。客層が悪いのか、新しい部屋にもかかわらず壁が凹んでいたのも残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
弘前ホテル 2018年05月21日 12:25:30

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
朝食や客室壁のへこみに関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いよう改善して参りますので、何卒ご容赦下さい。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
お客様より頂きましたお声を元により良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】★無料朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 15:24:56

駅や、コンビニが近くて便利でした。部屋も接客もとてもよく満足しました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
弘前ホテル 2018年05月02日 21:20:49

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★弘前さくらまつり★♪特別限定プラン♪★全室禁煙★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

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河原小太郎さんの 弘前ホテル のクチコミ

河原小太郎さん [50代/男性] 2018年04月28日 17:48:24

電話がないホテルは初めてでした。
靴べらがないホテルも初めてでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
弘前ホテル 2018年04月29日 15:30:13

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
電話や靴ベラに関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
お客様より頂きましたお声を元により良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★弘前さくらまつり★♪特別限定プラン♪★全室禁煙★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 13:10:32

さくらの開花にあわせて急遽予約。直前でも連泊で予約が取れてよかった。


良かった所
・駅やバスターミナルに徒歩2~3分。公共交通機関利用なら悪天候でも安心便利。
・駅近、飲み屋とか近くにあるわりに外部環境の騒音がなく静か。
・市場(虹のマート)とかコンビ二、スーパーが近くて便利
・室内は清潔
・フロントの方が親切

残念だった所
・造りが古いのか隣室、上階の音が漏れてくる。水道の音が響く。(隣の部屋のおじさんの咳が耳元で聞こえるようにかんじるレベル、、、)
・BSが入っていない(MLB、NPBが見れない)
・持参したモバイルルーターが接続できない、運よく入っても非常に遅い(ホテルに一応freeーwifi有り)
・内鍵がない
・エアコンが集中管理?というやつで、個々の温度設定ができない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
弘前ホテル 2018年04月29日 15:27:52

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★弘前さくらまつり★♪特別限定プラン♪★全室禁煙★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 17:26:40

内装、設備も新しく快適でした。
価格も安く、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
弘前ホテル 2018年04月24日 09:07:17

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
●祝リニューアル記念●早い者勝ち!●H29/10全面改装(ベッド、家具は新品!)◆現金特価◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 15:30:51

リニューアル直後で家具類は新しく、ウェルカムコーヒーも美味しかったです。しかし、「近隣」の駐車場はあまりに遠く(雪や雨の日はどうする?)、冷蔵庫はずっとジージー鳴っていて安眠の妨げになりました。これらが改善されない限り、リピートはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
弘前ホテル 2018年04月18日 22:09:17

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
駐車場や冷蔵庫の音に関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いよう改善して参りますので、何卒ご容赦下さい。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
お客様より頂きましたお声を元により良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
●祝リニューアル記念●早い者勝ち!●H29/10全面改装(ベッド、家具は新品!)◆現金特価◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

こおき9593さんの 弘前ホテル のクチコミ

こおき9593さん [70代/男性] 2018年03月17日 21:26:54

駅、バスターミナル、イトーヨーカドーも近くて便利でした。
常にこの値段で泊まることが出来たら言うことないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
弘前ホテル 2018年04月01日 16:30:03

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合5

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 08:40:25

出張で利用しました。
駅から近くてお部屋がとても綺麗でした。
快適に過ごせました。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
弘前ホテル 2018年03月16日 20:58:42

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合5

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 16:47:23

出張で利用しました。
立地はコンビニや駅に近くて便利◎
部屋は綺麗で清潔感がある◎
風呂は清潔感はあるが少々狭く感じた○
フロントのスタッフの対応は親切で良かっ◎
ウエルカムコーヒーと全禁煙は良い◎
お安くてお値打ちかと思います★★★★★

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
弘前ホテル 2018年03月16日 20:58:12

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
●祝リニューアル記念●早い者勝ち!●H29/10全面改装(ベッド、家具は新品!)◆現金特価◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月03日 19:39:56

快適な1日に過ごしました。機会があれば、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
弘前ホテル 2018年03月10日 22:11:24

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合3

ふみさま0713さんの 弘前ホテル のクチコミ

ふみさま0713さん [40代/男性] 2018年02月24日 17:16:15

部屋が寒い。暖房の温度調整が各部屋毎出来ない為。近くにコンビニがあって夕飯は、問題なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
弘前ホテル 2018年03月10日 22:10:31

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
今回の件に関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いよう改善して参りますので、何卒ご容赦下さい。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
お客様より頂きましたお声を元により良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
●祝リニューアル記念●早い者勝ち!●H29/10全面改装(ベッド、家具は新品!)◆現金特価◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 00:46:38

浴室の蛇口から最初、赤い水が出てきて少し気持ち悪かったのが残念。安いので仕方ないかと諦めました。本当に寝るだけなら最高!!

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年02月
弘前ホテル 2018年03月10日 22:09:37

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
今回の件に関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いよう改善して参りますので、何卒ご容赦下さい。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
お客様より頂きましたお声を元により良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
●祝リニューアル記念●早い者勝ち!●H29/10全面改装(ベッド、家具は新品!)◆現金特価◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 13:19:24

改装直後できれいだし、立地もすばらしかった。ただ、フロントが不慣れで、カードを使おうとしたら10分以上かかった挙句に結局使えず現金になってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
弘前ホテル 2017年11月23日 22:25:02

この度は、弘前さくらホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。私の不手際でお客様にご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様より頂いたお声をもとにしまして、これから良きホテルを目指して参りたいと思います。 又のご利用を心よりお待ち申し上げます。   弘前さくらホテル  安田

           

総合2

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 07:34:39

駅から近いし、コンビニもわりと近い場所にあってよかった。

ただ、リニューアルしたわりには風呂は狭く、部屋に目覚まし時計がなく、空調も個別設定じゃなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
弘前ホテル 2017年11月24日 01:03:43

この度は、弘前さくらホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。リニューアルしたばりですが、まだまだ至らないところも多く、お客様一人ひとりのお声を大切に致しまして、より良いホテルを目指して参りたいと思います。お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。又のご利用を心からお待ち申し上げます。  弘前さくらホテル  安田

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 15:59:08

仕事の出張での利用。仕事仲間の分も私がホテルを押さえることになった。いつも使う所がどこも空いてなく初めてこのホテルを利用することに。素泊まりで1室6900円を2部屋、安くはないが仕方がない。チェックインすると仲間の部屋は掃除が済んでおらずカップラーメンの臭いが強烈だったそうだ。部屋を替えてもらったのは当然だが、これから食事という時に気分がいいはずがない。何か私まで彼に申し訳ない気持ちになった。私の手伝いのための出張なのに。私の部屋はバスルームにタオルを掛ける物がない。以前、棚やタオル掛けのバーが着いていたのであろう壁に、沢山の穴があいているそのままの状態。昔のホテルをリニューアルオープンしたとのことだが、オープンできる状態なんだろうか?食事に出る時にフロントに言ったけど戻ったらバスタオルが1枚追加されていただけ。??もう説明する気にもならず。(この件は翌朝チェックアウトの際に、勘違いだったとフロントが詫びていたけど)…この設備で、このサービスで、この料金?もうビックリ・ガッカリ!ただただ腹が立つ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
弘前ホテル 2017年11月04日 11:20:23

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
お部屋の清掃ができていなかった件やタオル掛けがなかったことに関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いよう改善して参りますので、何卒ご容赦下さい。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
お客様より頂きましたお声を元により良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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