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弘前ホテル クチコミ・感想・情報

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弘前ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:108件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.40
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.22
  • 食事3.67
宿泊年月
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21件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 16:00:53

部屋はリフォーム済できれいでした。レストランは休止中でしたが、コーヒーは無料でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
弘前ホテル 2020年10月26日 08:21:46

 過日は弘前ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
 2017年10月に全館禁煙でリニューアルオープンして3年となりました。まだまだ改良の余地がございますが出来ることから少しずつ変ってゆきたいと思います。
 ご投稿有難う御座いました。

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 15:57:53

駅から近く、格安でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
弘前ホテル 2020年10月26日 08:27:27

 過日は弘前ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
 駅は遊歩道経由ですと徒歩3分、1分弱の所に弘前バスターミナルもあり、ビジネス拠点として最適です。
 またのご利用をお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 10:38:49

想像より、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
弘前ホテル 2020年09月16日 15:15:04

 過日は弘前ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
 お客様の想像を超えることが出来て嬉しく思います。これからも喜んで頂けますよう日々努力して参ります。
 ご投稿有難うございます。

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 23:06:32

担当者様 info@hirosaki-sakura.com が送信できないのでやむなくこちらに書き込んでおります。

宿泊証明書 領収書を宿泊時頂いておりません。
キャンペーン還付申請に使用するため送付願います。(メールの添付ファイルでもOK)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
弘前ホテル 2020年08月17日 07:51:43

 過日は弘前ホテルをご利用頂き誠にありがとう御座いました。
 確認しましたところお客様のメールアドレスはホテル側では表示されず、メールを送ることが出来ませんので、楽天トラベルを通じメッセージを送りました。ご確認されましたらメッセージ内の返信アドレスにもう一度ご連絡を頂ければpdf添付ファイルで対応させて頂きます。
宜しくお願い致します。

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 09:48:46

駅前地下歩道を渡り、広場を越えてすぐにあります。表口と裏口が各々別の道路に面しているので、道を間違えても迷わないと思います。部屋は結構広く感じられ、清潔感もありました。時計、固定電話はありませんが、スマホ、携帯を所有していない方はいないでしょうから大して問題ではありません。一つ残念だったのは、冷蔵庫が定期的に不快な音(ブブブブーン)を発することで、要冷蔵品を入れていたため電源を切る訳に行かず、安眠できませんでした。これがなければ評価4でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
弘前ホテル 2020年07月31日 08:13:50

 過日は弘前ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
 また、今回の事で大事な睡眠を妨げてしまい申し訳ございませんでした。
 ご指摘の客室冷蔵庫について色々と調べているところでございますが、設定温度を3メモリにしていると安定する事が分かり対応しました。お客様のご指導を一つ一つ対応しより良い客室を目指し今後も精進して参ります。有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
★全館禁煙★【現金精算】素泊まり・ビジネスマン応援プラン♪弘前駅徒歩3分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月30日 02:07:45

ニューレストだった時にも利用しました。リニューアルして変わったところは名前と壁紙とチェックイン以外フロントレスになったところか?
場所は最高に良い。部屋を出て5分後には弘前駅のホームにいるし、バスセンターはそれ以上に近い。バスセンターからは巡回バスが何かと便利。イトーヨーカドーはバスセンターの隣にあるから買い物に困る事はない。
WiFiは及第点で、24時間フロントを気にせず出入り出来るのは気軽でよかった。
問題はホテルの質とセキュリティー。収納が皆無なので長期利用にイマイチ向かない。何をするにしてもいちいちスーツケースから出し入れしなければならない。
致命的なのはセキュリティー。具体的な内容は差し控えるが、夜中賊が部屋に押し入る事も難しくない。リニューアルしたのだったらせめて書き換え可能なカードキーくらいは導入すべきだし、今すぐチェーンロックをつけるべきだ。
あと枕がバカデカくて硬い。背もたれにはいいだろうが、寝るのには向かない。部屋の質については価格なりと言ったところ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
弘前ホテル 2020年07月31日 08:22:13

 過日は弘前ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
 また色々なアドバイスを頂きました。本当にありがとうございます。
 ご満足な面、不満足な面、色々拝見しましたが先ずは出来ることから順番に改善をさせて頂く所存でございます。
 またご指名頂けますよう更に努力して参ります。今回はありがとうございました。

総合3

ski2269さんの 弘前ホテル のクチコミ

ski2269さん [60代/女性] 2019年11月06日 22:19:23

無料駐車場が狭すぎて数台程度しか置けない。置けなかった車はは24時間利用可能な近くのデパートの駐車場を案内されたが、忘れ物をしてしまい再度車に取りに行くには遠すぎました。ビジネスホテルなら駐車スペースをもう少し確保して欲しいです。今までの経験で一番遠い提携駐車場でした。駐車場以外の設備はたいへんきれいで満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
弘前ホテル 2019年11月07日 08:07:04

 過日は、弘前さくらホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。また、駐車場の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
 駐車場は有料で600円頂戴しておりますが、ご指摘のように狭く、駐車台数を確保するため努力しているところでございます。すぐに改善できないと思いますが少しずつでも便利な方向に進んでゆけるように致します。

総合3

はんかマンさんの 弘前ホテル のクチコミ

はんかマンさん [50代/男性] 2019年08月20日 15:01:40

改装していて綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
弘前ホテル 2019年08月20日 16:32:47

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合3

namisatuさんの 弘前ホテル のクチコミ

namisatuさん [40代/男性] 2019年07月08日 17:02:05

本来なら大浴場付き限定の宿探しをしている自分にとっては、ユニットバスの時点で評価が落ちます(^^ゞ
旅慣れている方には可もなく不可もなく、泊まりやすいホテルだとおもいます。
弘前に宿泊したのは初めてでしたが、全体的に宿の値段が高めだと思いました。
近くには居酒屋も多く、スーパーもあるので食事には困りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
弘前ホテル 2019年07月08日 19:41:55

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 08:46:43

駅にもバスタ-ミナルにも近く、観光に便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
弘前ホテル 2019年06月07日 16:00:42

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
当ホテルは弘前駅、バスターミナルより徒歩5分程度の場所にあり、近隣には郷土料理をご堪能頂ける居酒屋等もございます。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★弘前さくらまつり★♪特別限定プラン♪★全室禁煙★素泊り★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 15:36:38

部屋はきれいで値段も安い。
冷暖房が一括制御らしく
自分で設定できません。

暑くて窓を開けて寝ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
弘前ホテル 2019年05月29日 21:05:18

 過日は、弘前さくらホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
 空調の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。日中と夜、朝の温度差を考え冷房でなく送風状態で対応させて頂いたお日にちでした。本当に申し訳ございませんでした。
 今現在は全館冷房対応でございますのでお知らせ致します。

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 21:52:33

弘前公園へ花見に行くため利用しました。ホテルの側にバスの停留所があり、100円で公園に行くことができました。市場も目の前で、お土産を買うことができて、楽しく過ごしました。
お部屋は、経年を感じるものの、リニューアルされていて清潔でした。
ただ、暑くてたまらず、エアコンは暖房設定だったため、暑くて寝付けなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
弘前ホテル 2019年05月29日 13:21:55

 過日は、弘前さくらホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
 ホテルから徒歩1分の所に弘前バスターミナルが有り弘前城方面にも『土手町循環バス』が4月から11月は10時~18時に10分間隔で運行しています。ご利用運賃は100円で市民の足、観光のお客様の足として好評を頂いております。
 客室の空調の件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館は部屋毎のエアコン調整が出来ず、当時はスイッチONで暖房になっており、寒いお客様に対応させて頂いておりました。本当に申し訳ございませんでした。季節の変わり目では毎度のこととなりますが細かく告知をし快適にお過ごし頂けますよう細心の注意を払って行きますのでご容赦くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★弘前さくらまつり★♪特別限定プラン♪★全室禁煙★素泊り★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ズボラっこさんの 弘前ホテル のクチコミ

ズボラっこさん [30代/女性] 2019年04月30日 16:34:33

夜行バスで朝8:00ごろ到着し、荷物を預けさせていただきました。そのとき対応してくださった若い男性の対応が素晴らしかったです。
お部屋は綺麗で、駅からも近く、「虹のマート」やイトーヨーカドー、「ヒロロ」、コンビニも数件あり、ヨーカドー下からはお城行きのバスの始発に乗れて便利です。駅からはたくさんの人が乗ってくるので、始発なら確実に座れます。まと、虹のマートのハマダのイガメンチは美味しかったです。2回食べました。
お部屋のアメニティは歯ブラシ、リンスインシャンプーとボディソープのみでした。荷物を軽くしたくて備え付けのもので済まそうとしたのですが、髪がパサパサになり、ヨーカドーへシャンプーセットを買いに行きました。
また、これは私の認識が甘かったのですが、お部屋の鍵はカードキーではなく、ドアを閉めれば自動で鍵がかかるタイプでもありません。部屋の中から施錠する必要がありますし、出かけるときもきちんと施錠しなければなりません。1日目にはそれに気付かず、開けたまま外出してしまいました。貴重品は持って出かけましたので何もありませんでしたが、ヒヤッとしました。
宿泊料が高いのはさくらまつり期間だけで普段はお安いらしく、立地はいいし、内装も綺麗で清潔感があり、まぁこんなものかな…という印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
弘前ホテル 2019年05月04日 15:24:20

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
また当ホテル客室はオートロックではなく、施錠をして頂く必要があるため、チェックインの際お渡ししておりますホテルインフォメーションに重要事項として施錠の件を記載しております。
しかしながらお客様より頂戴したご指摘を真摯に受け止めより良いホテルを目指し改善して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★弘前さくらまつり★♪特別限定プラン♪★全室禁煙★素泊り★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

けろりん93さんの 弘前ホテル のクチコミ

けろりん93さん [50代/女性] 2019年04月28日 22:50:02

4月の中旬に泊まりました。すみません。他のホテルの評価を間違えてさくらホテルさんに
評価してしまいました。立地も良く 自由にいただけるコーヒーサービスもあり ほぼ満足でした。
また 夏に利用させていただきたいです。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
弘前ホテル 2019年05月04日 15:30:43

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 15:35:16

受験で宿泊利用。駅から近くてよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
弘前ホテル 2019年04月01日 18:14:01

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
当ホテルは弘前駅から徒歩約5分とアクセスしやうい場所にございます。またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 15:33:38

駅前で、立地良好。前に食料品市場「虹のマート」があり、朝食は市場の海鮮丼。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
弘前ホテル 2019年04月01日 18:14:25

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 21:05:57

小バエがたくさん飛んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
弘前ホテル 2018年08月31日 21:35:01

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
当ホテル滞在中にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いよう改善して参りますので、何卒ご容赦下さい。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
お客様より頂きましたお声を元により良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
●祝リニューアル記念●早い者勝ち!●H29/10全面改装(ベッド、家具は新品!)◆現金特価◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 13:10:32

さくらの開花にあわせて急遽予約。直前でも連泊で予約が取れてよかった。


良かった所
・駅やバスターミナルに徒歩2~3分。公共交通機関利用なら悪天候でも安心便利。
・駅近、飲み屋とか近くにあるわりに外部環境の騒音がなく静か。
・市場(虹のマート)とかコンビ二、スーパーが近くて便利
・室内は清潔
・フロントの方が親切

残念だった所
・造りが古いのか隣室、上階の音が漏れてくる。水道の音が響く。(隣の部屋のおじさんの咳が耳元で聞こえるようにかんじるレベル、、、)
・BSが入っていない(MLB、NPBが見れない)
・持参したモバイルルーターが接続できない、運よく入っても非常に遅い(ホテルに一応freeーwifi有り)
・内鍵がない
・エアコンが集中管理?というやつで、個々の温度設定ができない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
弘前ホテル 2018年04月29日 15:27:52

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、フロントはじめスタッフ一同感激しております。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますがお客様のお声を励みに精進して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★弘前さくらまつり★♪特別限定プラン♪★全室禁煙★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 弘前ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月18日 15:30:51

リニューアル直後で家具類は新しく、ウェルカムコーヒーも美味しかったです。しかし、「近隣」の駐車場はあまりに遠く(雪や雨の日はどうする?)、冷蔵庫はずっとジージー鳴っていて安眠の妨げになりました。これらが改善されない限り、リピートはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
弘前ホテル 2018年04月18日 22:09:17

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
駐車場や冷蔵庫の音に関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いよう改善して参りますので、何卒ご容赦下さい。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
お客様より頂きましたお声を元により良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
●祝リニューアル記念●早い者勝ち!●H29/10全面改装(ベッド、家具は新品!)◆現金特価◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

ふみさま0713さんの 弘前ホテル のクチコミ

ふみさま0713さん [40代/男性] 2018年02月24日 17:16:15

部屋が寒い。暖房の温度調整が各部屋毎出来ない為。近くにコンビニがあって夕飯は、問題なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
弘前ホテル 2018年03月10日 22:10:31

この度は弘前さくらホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございます。
今回の件に関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無いよう改善して参りますので、何卒ご容赦下さい。
お忙しい中ご投稿下さいまして有り難うございました。
お客様より頂きましたお声を元により良いホテルを目指して参りますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
●祝リニューアル記念●早い者勝ち!●H29/10全面改装(ベッド、家具は新品!)◆現金特価◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

21件中 1~20件表示

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