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ふふ 熱海のクチコミ･お客さまの声
部屋3
先日二度目の宿泊でお世話になりました。一度目から時間が空いたこともあり、宿泊費用含め熱海に数ある高級旅館の中、ふふさんの料理、接客や設備等々に期待をしていました。初回同様別途オプションにて、エステ、ケーキやフルーツ、伊勢海老等をお願いしましたが、各々残念という見解でした。某他高級旅館では提供しないであろうということです。エステ手技、料理の質、フロントの接客の質、玄関扉の古さやガタツキ、露天の管理や眺める竹林庭の未剪定等、一つ見れば縮図かなという思いでした。はじめてお世話になったときより感動が無かったことが残念でした。常連の方のための施設常連の方のための接客なのかなという感じを受けました。ふふさんは他地域にも多彩に展開されていますので、また伺いたいと思っているので新たな気持ちで期待したいと思っています。
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この度はふふ熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。まずは大変貴重なお時間を頂戴してご指摘を頂きましたこと心より御礼申し上げます。この度のご旅行におきまして、ご期待に添えることができませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご滞在の思いを理解せず、お客様に不信感を与える未熟な考えを含め、改善指導ならびにご対応の意識向上に今後も努力を重ねて参ります。今回の経緯を真摯に受け止め、引続き「ふふ熱海」としての在り方を考えて参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますれば幸甚に存じます。次回お越し頂けることを願い、安心してご滞在いただける様スタッフへの教育を再度徹底して、お出迎えさせていただく所存でございます。お目にかかれます日を心より、お待ち申しあげております。
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部屋3
投稿者さんの ふふ 熱海 のクチコミ
先日二度目の宿泊でお世話になりました。
一度目から時間が空いたこともあり、
宿泊費用含め熱海に数ある高級旅館の中、ふふさんの料理、接客や設備等々に期待をしていました。
初回同様別途オプションにて、
エステ、ケーキやフルーツ、伊勢海老等を
お願いしましたが、
各々残念という見解でした。
某他高級旅館では
提供しないであろうということです。
エステ手技、料理の質、
フロントの接客の質、
玄関扉の古さやガタツキ、
露天の管理や眺める竹林庭の未剪定等、
一つ見れば縮図かなという思いで
した。
はじめてお世話になったときより
感動が無かったことが残念でした。
常連の方のための施設
常連の方のための接客
なのかなという感じを受けました。
ふふさんは他地域にも多彩に
展開されていますので、また伺いたいと
思っているので新たな気持ちで
期待したいと思っています。
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この度はふふ熱海をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まずは大変貴重なお時間を頂戴してご指摘を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
この度のご旅行におきまして、ご期待に添えることができませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご滞在の思いを理解せず、お客様に不信感を与える未熟な考えを含め、改善指導ならびにご対応の意識向上に今後も努力を重ねて参ります。
今回の経緯を真摯に受け止め、引続き「ふふ熱海」としての在り方を考えて参る所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますれば幸甚に存じます。
次回お越し頂けることを願い、安心してご滞在いただける様スタッフへの教育を再度徹底して、
お出迎えさせていただく所存でございます。
お目にかかれます日を心より、お待ち申しあげております。