クチコミ

大変すばらしいホテルでした。 京都中心地は駐車場付きのホテルは少なく、あっても予約不可で先着順が多いのですが、当ホテルは事前予約ができるので大変便利でした。駐車場担当の方も丁寧な方でした。 当初はスタンダードツインの予約でしたが、ラージツインにアップグレードいただき、大変満足でした。 部屋（ラージツイン）はビジネスホテルとしては広く、ソファーセットもあって寛げました。 照明も間接照明の設計で、眩しくなくて好みでした。 また、朝食バイキングも種類が多く、大変おいしかったです。 なかでも、夏限定と思われますが、スイカがあり、美味しくいただきました。 京都観光も楽しかったですが、快適なホテルに泊まれていい思い出となりました。 また京都に行く際には、また利用したいです。

５月１９日に家族で２部屋で宿泊しました。事前の問い合わせの電話対応がとても親切で素晴らしかったので予約しました。当日の受付の女性の方の説明も笑顔で、連れの年寄りにも親切な対応で嬉しかったです。 お部屋もグレードアップしていただき、京都市内が一望出来て夜景の京都タワーも見えました。 お部屋自体も綺麗で落ち着いた内装でとても良かったです。お風呂はスパの大浴場も使えたのですが、お部屋の浴槽も足を伸ばしてゆっくり浸かれるので疲れがとれて大満足です。素敵なお部屋を有難う御座いました。。 朝食はバイキング形式で種類も豊富でお腹いっぱい食べました。 とにかく、全てにおいて　この料金で本当に申し訳ないくらいです。 建物も綺麗で駐車場もあり　地下に居酒屋もあり　コンビニもあり、近辺には沢山飲食店もあるし、駅にも近いし　とても便利だと思います。また是非伺いたいホテルです。

京都市内の宿は意外と、駐車場が無い、あっても台数制限があったり先着順だったりでマイカー利用者には不安を感じるところも多いのですが、ここはそのような不安を感じる必要はなく、連泊の場合でも出し入れ自由とのこと。マイカーで京都に訪れる人にはお勧めと思います。 施設もきれいで何の問題もなく、当日少し広い部屋にしていただきました。 京都駅から離れてはいますが、嵐電、阪急京都線の西院駅が至近にあり、市内の鉄道乗り放題の「歩くまち・京都レールきっぷ」を使った私にはこの点でも便利でした。 飲食店も周囲にたくさんあり不便はありません。 スポーツジムの大浴場もあり、ゆっくりお湯につかることができます。ただし、施設の性格上お酒に酔っている場合は危険なので入ることはできません。私も知らずにフロントで止められました。この際のフロントの対応も丁寧で、部屋にはバスがありますので何の問題もありません。このことは公式サイトには注意書きがあるようですので、他の予約サイトなどでもできれば注意喚起をされてはいかがかと思います。 隣にツタヤがありますので、夜暇つぶしにマンガ本でも読みたい人はレンタルコミック（当然有料）も使えます。この点でも良い宿、でしょうか。 また宿泊させていただきたいと思います。

京都旅行で一泊お世話になりました。 まずチェックインよりだいぶ早く着いてしまったのですが、早めにチェックインさせていただき、また、お部屋のグレードアップまでしていただけました…! お部屋も広いベッドでとても綺麗でした。 立地も地下鉄やバス停が近いので京都観光には便利で、ホテル周辺にはたくさん飲食店などお店があるので困ることがなく、とてもわくわくしました♪ またチェックアウト時にこちらのミスで時間が遅れてしまい、申し訳ございませんでした…。しかし快く対応してくださり、とても感謝しております。 フロントの方も笑顔で素敵な方ばかりでした。 また京都観光の際は、リノホテル京都さんを利用させてください！！ 今回はありがとうございました。

プールとスパがあるということで、かなり早く予約いれました。宿泊予定の数日前にメールとお電話でお盆休みで使えないからよろしいですかと連絡をうけ、残念に思いましが、訪れると、お部屋をアップグレードしていただけたので、嬉しかったです。 地下にある居酒屋で、はもの天ぷらや釜飯等を美味しく頂きました。部屋にもどってデスクにあった案内を何気に見ていたら隅っこにルームキーを見せれば10%引きと書いてあったのを見つけ、先に見ておけば良かったかなとは思いました。 お風呂が洗い場のあるタイプで、広くゆったりと過ごせて、ベッドも大きくてよく眠れました。朝食の卵焼き、冬瓜やカボチャの煮物が美味しかったです。コンビニ、モスバーガーが下にあって便利です。近くに壬生寺がありました。又予約が取れれば利用したいと思います。

直前の申し込みでしたが、スムーズにチェックインさせていただきました。 ・お部屋は清潔で、ベッドや寝具もとても快適でした。細かいことですが、お茶パックが京都のお店の物というのもちょっと嬉しいですね。 ・立地は言うことなしです。駅近でバスの本数も多いので観光にもビジネスにも便利だと思います。1階の広いセブンイレブンがとても便利でした。 ・今回利用しませんでしたが、併設のフィットネスクラブの大浴場が利用できるのは良いサービスですね。 ・フロントの方の対応はとても感じが良かったです。 旅行好きであちこちのホテルに泊まりますが、バランスのとれた良いホテルだと思いました。京都に来られる方におススメしたいです！

お昼過ぎに荷物を預けに行ったらお部屋準備ができていて早々チェックインさせてもらいありがたかったです。 三人でエクセレントラージツインに泊まり、部屋が全体的にきれいでベッドがとても広く驚きました。 エキストラベッドも充分な広さでしたし、テーブルやソファもあってゆったりとしたつくりでお風呂も足が伸ばせる広さで文句なしでした。 ドライヤーがパナソニックのナノイー（？）のものだったのも良かったです。 エグゼクティブと言いつつ高い値段でもなかったのでコストパフォーマンスが大変良く、京都に来たらまた泊まろうと思います。 京都中心部からやや離れてはいますが、四条烏丸から阪急で二駅で駅からすぐなのでおすすめです。

子どもが大学受験の際に利用し、無事に合格した思い入れのあるホテルだったので、今回利用するのを楽しみにしていました。 ホテルは最寄り駅のすぐ近くにあり分かりやすかったです。電車の１日乗り放題のチケット（いろんな種類があります）を購入して、観光の主な移動手段をバスでなく電車にしたのでこの最寄り駅が、特に便利に感じました。 部屋は、広くて、ベッドも大きくてゆっくりくつろぐことが出来ました。（さすがエクセレント！）一日歩き回って疲れて帰って来ても、お部屋がゆったりしているのでストレスを感じることなく休めました。 素泊まりプランだったので、ホテルの食事は分かりませんが、ホテルの地下にある居酒屋さんもおいしかったですし、コンビニ・モスバーガーがすぐ下にありとても便利です。 また、ホテルの近くにもお店がたくさんあって、食事をするのには困らなかったです。 受験旅行でもらった楽天ポイントを利用して、お得に良い部屋に泊まることができ、京都を思う存分堪能することが出来ました。 また、利用させていただきたいです。

車で到着したこともあり、ホテルのスタッフで一番初めに会話をしたのは駐車場の係の方（加藤様）。この加藤様が非常に丁寧かつ、温かさが伝わってくる応対。 さわやかな気持ちでチェックインできましたし、チェックイン後の京都散策も気分よく繰り出せました。 帰る際の出庫時も同様。いつかまたお会いできるといいなあ、と感じるお人柄。（小学校高学年の娘も同じことを言っていました） 温かさ、気配り、心遣いって実はこういうことなんだよな、と駐車場でのやり取りで改めて感じた次第。満足の宿泊でした。 追記）その他のスタッフの方も、さわやかで実直な感じでしたし、和洋揃えた朝食の種類、部屋の整備状態やアメニティ等々全て満足でした。

チェックアウト時間が１２時だったのがラッキーでした。おかげさまで、朝１０時から営業のホテル内のスポーツクラブにある大浴場が使えました！これは助かりました。 部屋はベッドが大きくて寝心地も良く、デスクも壁際に長いので仕事するにも助かりました。 ただ、窓を閉めていても車の音は、かなり聞こえるので、デスクの上で作業しているときは気になる方もいると思いますが、私の場合、普段から雑音がある中で生活しているので、むしろそほ方が集中できるのであまり気になりませんでした。 それと、もうひとつ感謝を....。禁煙室を希望していましたが空きがないので喫煙室を消臭していただいてたんですが、部屋に入ったときから思っていたよりタバコの匂いがないとは感じていましたが、プラズマクラスター（卓上用２台と設置型１台）がフル稼働していたせいか、十分でした。特に卓上用は、結構強力なタイプだったんでしょうか... お心遣いに感謝します。 また宿泊します！

西院周辺には初めての宿泊で河原町辺りの繁華街からは少し離れているので、もう少し駅周辺は寂しいかと思いきや賑わっていたのでびっくり。 当日はレンタカー移動で予定していたチェックイン時間から遅れる事、一時的に駐車場を利用したい旨連絡すると快く受け入れてくれました。駐車場に入るのに２度近隣の道を回る羽目になってしまったけど、駐車場係の方に一時利用のことを伝える前にこちらのことを理解していてスムーズに利用できました。 お部屋は広いタイプにしていただき、角部屋で夜だと外には少し遠めに京都タワーが見え景色も良く最高でした。スタッフさんの対応も素晴らしく、またぜひ利用したいホテルです。 駅地下でコンビニが１階にあるのは便利、スパは次回は利用したいです。

河原町や烏丸から少し離れていますが、駅から1分の立地でとても便利。コンビニや居酒屋なども近くにたくさんありました。 部屋は大変清潔できれい、室内や廊下に空気清浄機が設置されていて、ホテル内全体に清潔感があふれている。 ビジネスホテル感覚で予約したのですが、ワンランク上の感覚でした。 朝食は和洋食のバイキングで、京のおばんざい風の和食を食べましたが、少し上品すぎてボリューム感に乏しかった。 利用しませんでしたが、フロント階にプール付のスポーツシムがありました。 京都に宿泊したのは久しぶりですが、祇園祭の宵山に宿泊したにもかかわらずリーズナブルな価格でした。 このホテルではないですが、昔は平気で通常価格の倍の金額を取っていたホテルが多かったので、ビジネス利用していた頃は大変苦労したのがウソのようです。

野暮用で一泊しました。市内在住者なので利便性などは熟知していました。初めて宿泊しましたが、意外と西大路通りの騒音は気になりませんでした。近所の酔っぱらいの声が一番うるさかったぐらいですね。部屋は古いのですが手入れは十分。EXEフロア予約でしたが喫煙部屋が無いのでツインを利用させて頂きました。ここは助かりました！感謝！しかし、合宿所と勘違いしているア○スホ○ケーの道具が廊下に大量に置かれていたのにはビックリしました。朝からガサガサしてくれるKY達だったので些か早く目が覚めました。 全体的には非常に良いホテルです。満足できますが、今の時代にしては、コンセントが非常に少なく感じます。ソファーに隠れていましたが、、、折角の広々デスクにはTV裏しか有りませんでした。でも1口だけね！これではPOTやPC、タブレット類など充電が厳しいです。。だから減点１としました。あとBEDの電話。もう少し線が伸ばせれば便利ですが・・・ご検討下さい。　　また利用します野暮用専用として！毎度おおきに。

１１月２１（木）〜２２日（金）に宿泊。 ９階のエグゼクティブフロアでしたが、エレベーターを降りた直後は、壁が黒塗りの「おっ！すごい！」という雰囲気でしたが、部屋に入ったら、いたって普通。 朝食も、２階でバイキング形式でしたが、ビジネスホテルでのバイキングというものから比較してしまうと、種類もそこそこ豊富で満足ですが、決してＮｏ．１というほどではございませんでした。 １１月の一番混雑をする日に、仕事で利用だったのでホテルが市内は全くあいておらず、数少ない予約が取れた場所で、非常に助かりました。 上記にいろいろ書きましたが、また仕事で京都にくるときには、再利用したいと思うほど不満はございません。

8/16チェックインして一晩お世話になりました。 ツイン2部屋、トリプル1部屋で予約しましたが、全員口をそろえてよい部屋だったと言っていました。 ただツインの部屋の1部屋がトイレの水が流れにくく、こちらの部屋までトイレの度にもう一部屋まで来ていた状態です。 あと朝食ですが、大変美味しかったです。しかしながら朝一で並んだのもでしょうが、食事待ちの列が動きが遅いと感じました。今までいろいろなホテルに泊まりましたが食事を乗せるトレーを手に持つまでに15分も列に並んだのは初めてです。流れが悪いのですかね。 それからホテル内にある居酒屋で夜食事をしましたが、そこの店長さんが親切で送り火の位置のコピーまでくれました。気さくに話しかけていただきましたし、フロントの方にわからないことを聞くと丁寧に教えていただきました。 また京都に行くことがあればぜひ泊まりたいと思っております。

母と二人で宿泊しました。このホテルに泊まるのは３回目です。いつもは車ですが、今回は新幹線で来ました。京都駅からはタクシーを使いましたが、ホテルは駅も近く電車でも便利です。翌朝は市バスで京都駅まで行きましたがバス停がいくつかあるのでフロントで確認したほうがいいです。ちなみに私は地元の小学生に尋ねると的確に｢２０５と書いてあるバスに乗って下さい｣と教えられスムーズに乗ることが出来ました。バスなら乗り換えがないので、電車より楽ですがほぼ全ての停留所に止まるため、時間は多少かかります。25分程度でしょうか。 ホテルはアップグレードして頂き、最上階で広めのツインでした。清潔感があり、アメニティも充実していて大満足でした。朝食のバイキングも和洋あり京風の薄味の煮物はいつ食べてもホッとします。 母も大変喜んでおりました。 また、次回もこちらのホテルを使いたいと思います。

高速バスで千葉から京都まで来たのですが、バスの中であまり眠れず京都駅からも近いと思っていたらホテルまでは歩きだとそこそこの距離(笑) 15時チェックインだったのでとりあえず荷物だけ預かってもらおうとホテルに到着、あまりにも疲れていたので少し早めにチェックイン出来ないか聞いたところ嫌な顔もせずに朝の8時くらいだったのに即チェックインさせて頂けました! 部屋の鍵の開け方がわからずフロントに戻ったらフロントの方が部屋まで着いてきてくれて開け方も丁寧に教えてくれました、無知な自分がお恥ずかしい(笑) シングルですが部屋もベッドも大きくクローゼットにはスプレー型の消臭剤も完備、有線LANも完備と設備も充実してると思います！ まだチェックインしたばかりですが、嬉しくてさっそく評価させて頂きました！ 初めて一人で泊まるホテルで一泊ですが、とても良い旅行になりそうです！ 次回京都に来るときもまたリノホテルを利用したいと思います！ 早めのチェックインなんて無理なお願いだと思っていたのに本当にありがとうございました！

お墓参りと京都観光のため家族で8月12日に宿泊。角部屋で思ったより部屋も広く空気洗浄機も設置され快適でした。ただ、TVの配置がベットからは見ずらい配置だった事と照明の照度調整が無い事が少し気になりました。 焼肉バイキングはメニューでは一番グレードの低い分のセットでしたが、グレードは低いとはいえ、肉以外のバイキングサイド料理の種類も豊富で宿泊料金から考えれば十分楽しめました。 部屋のお風呂はユニットバスでしたが、16歳以上の宿泊者は1000円でホテルに併設されたジム・プール・大浴場・サウナが利用出たので、私と妻はプールと大浴場を利用させていただきました。係員の方も親切、設備も清潔・シックな造りでとても良かったです。

３連休は祇園祭もあり突然思いついて出かけることにしたので、無理かなと思いましたがたまたま予約出来て本当によかったです。お部屋も最上階で期待以上でした。 京都に行く際はいつも宿泊していますが、駅にも近く、また朝食バイキングも気に入っています。和洋食のバイキングですが、煮物の味付けも京都らしく薄味でお出しが効いていて食べていて胃にも優しい感じがしてついつい全部のお料理を頂いてしまいます。 顧客の期待度と満足度は常に料金とサービスのバランスで判断するところがありますが、こちらのホテルはいつも期待以上、この料金でいいの？という感じがしてしまいます。 今回もすべて大満足でした。 また、京都に行く際はお世話になりたいと思います。 有難うございました。

西院駅のほんとにすぐそばで、コンビニや食べるところもたくさんあり、とっても便利でした。今回は利用しませんでしたが、１階のモスバーガーのデリバリーサービスはいいなと思いました。 朝食は２階のレストランの和洋バイキングで、十分美味しくいただきました。が、特に終了時間ぎりぎりに行ったわけでもないのに、私たちが座った席近くの食器棚(？)の扉をバタバタ開け閉めして、何か片づけをされているのが気になりました。 お部屋は(楽天さんからの予約ってお安いからか、たいてい低層階の裏部屋とかをアサインされることが多い気がするのですが・・私だけかな？)なんと最上階で、しかも今回グレードアップしていただいてたようで、広くて見晴らしもよく、何だか溜まったストレスが一気に解消されました。ありがとうございました！ チェックイン・アウト時のスタッフの対応も親切でしたし、一緒に泊まった母も京都へ行く時はぜひまた利用したいと申しております。