すばらしいの一言です。
機会あればまた行きます！

旅行の目的

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宿泊年月

2025年02月

概ね満足だがパンの味が今一つだったので総合評価4とさせていただきます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月

とても素敵なオーシャンビューのお部屋でした！お部屋も綺麗で文句なしでした。fuuaに一回入れるのが良かったです。
お料理もとても美味しかったです。ウェルカムドリンクのサービスがあったらもっと良かったです。

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レジャー

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宿泊年月

2025年01月

2025／01／26から1泊
今回でお世話になって３回目かと思います。リニューアルしたお部屋でしょうか、オーシャンビューで綺麗で清潔感があり心地良く泊まらせていただきました。お風呂も遅くまで開いていて助かりました。朝夕ビッフェ形式の食事で味も優しく、どれも食べ易く美味しくいただきました。また、泊まりたいと思いますが、タワー館から別棟の食事処までの渡り廊下が簡易的な造りで寒く、今後、丈夫な造りに改善されますでしょうか？よろしくお願いいたします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月

１月５日に宿泊しました。
部屋、食事、風呂（温泉）従業員など全てが最高でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月

スタッフの方々の対応が優しく丁寧でしたので、とてもいい思い出ができました。
ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月

奮発してエクセレンシィフロアを予約しました。お部屋からの景色は熱海の夜景を見渡せてとてもよく、お部屋は広々して快適でした。次の日はfuuaでゆっくりできて満喫できました。欲をいえば、浴衣じゃない部屋着も選べればよかったなと思いました。また泊まりに行きたいです！

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恋人

宿泊年月

2025年01月

お部屋は16階のエクセレンシィフロアで利用しました。お部屋から海もバッチリ見えて窓側には大きなソファーもあり景色を堪能するのに最適なお部屋でした。
夕食は和食でサービスの男性スタッフも丁寧な説明と分かりやすい口調で接客してくださり、料理もとても美味しくいただきました。１点、柚子の窯焼きは好みもあるかもしれませんが食べ進めて行くたびに柚子の香りがきつ過ぎて苦手な感じでした。
お部屋、夕食共に大満足で朝食も楽しみになりましたが朝食でかなりの失望をしました。とにかく食べたいと思える品物が無くオープン時間直ぐに入ったにも関わらず白米も乾ききってしまい固いお米でした。朝食のスタッフさんは愛想も良いとは言えず朝から元気の無いスタッフさんばかりでした。
朝食を食べるまでは、またリピートしたいなと思ってましたが本当に残念な朝食でリピートは考える事になりましたが、朝食の改善があれば絶対リピート確定です!
それほど朝食が残念過ぎました。
他のクチコミでも朝食が残念みたいなコメントあったのが理解できました。
簡単な事では無いと思いますが朝食の改善を切に願います

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家族

宿泊年月

2025年01月

仲良し女友達4人と宿泊
早めに到着したのでチェックインをした所、ウェルカムドリンクと温泉饅頭を頂き暫しラウンジで休憩
お部屋は高層階で大変広く海が一望出来大満足でした
別館のフーアも割引で利用出来立ち湯からの海の眺めも最高でしたが、アメニティーは何でも揃っているのに何故かシャワーキャップだけ無くて少し残念　夕飯はバイキングでしたがローストビーフや珍しいラスパドゥーラチーズ、ジェラード等ありがちなメニューでは無く美味しくて大変満足しました　タワー館のお部屋からの夜景と温泉のゆったり感も忘れられない思い出となりました　お世話になりました　又伺いたいです

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友達

宿泊年月

2025年01月

夕食の和会席に関してです。
昨年の4月くらいに改訂したようですが、物凄く質が落ちました。
前菜の品数が減りましたし、全体の品数も減りました。
肉の質も落ちました。
原材料費の高騰もあるでしょうが、いつも楽しみにしているので、とても残念でした。

以前の和会席が100満点中90点としたら、今回は20点です。
食事の量が減り質も低下したので、このベレルのままでしたらリピートは難しいと感じました。
後楽園ホテルはとても気に入っているので、是非、和会席が以前のレベルに戻ってくれたら嬉しいです。

食事以外は大満足でした。

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家族

宿泊年月

2025年01月

大浴場、露天風呂からの眺望が最高！癒されました
枕が柔らか過ぎず、硬過ぎず、とても寝心地良かった
売店でも売って欲しい
オーシャンスパFuua、快適です、また是非リピートしたい

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一人

宿泊年月

2025年01月

部屋も良し、景色も海の眺め夜景最高でした。ただムームは、浴衣に変えてほしいとフロントに言っても駄目でした。日帰り温泉じゃないのだから、そこ変えてもらいたい。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月

年寄りと一緒の宿泊だったので、大浴場がエレベーターホールから近く移動がとても楽でした。
また部屋からの夜景が綺麗で喜んでもらえました。

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宿泊年月

2024年12月

食事会場の目の前が海でとても眺めがよかったです。

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一人

宿泊年月

2024年11月

前回も利用しましたが今回タワー館に宿泊して満足いたしました、駐車場に着いて充電をするため車まを止めたらすぐに女性の方が来て部屋まで部屋まで運びますとの事、なんとスタッフの教育が優れているのでビックリ、貸し切り露天風呂を利用しましたがとても広くマッサージ機もありなんとすごい贅沢をさせていただいて良い思い出となりました、また機会が有ったらぜひお世話になりたいと思います。
大変ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2024年12月

チェックイン時のフロント対応がビジネスホテルのようでした。

バイキングは、アジの干物やアジフライ、静岡おでんなど多種類で美味しかったです。

うどんコーナーの湯がぬるかったので、なかなか麺がほぐれませんでした。
またうどん担当の年配の男性従業員さんがタメ口かつ高圧的な態度でした。正しい言葉遣いが出来るよう指導して頂きたいです。

大浴場は温水プールのような雰囲気で広く、海や朝日、夕日、月が眺められた点が良かったです。

バスの定時運行やお抹茶のサービスがあった点も魅力的でした。

ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年12月

食事も美味しく、部屋や館内、お風呂も清潔感があり、対応もとても良かったです

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一人

宿泊年月

2024年12月

今回の旅行は伊東から網代そして最後に熱海後楽園ホテルと３泊4日の旅でした
後楽園ホテルは早めにチェックイン手続きして時間迄別館のお風呂にゆっくり休もうと計画していたら、タワー館の宿泊者は割引価格だと言う事を現地に行って知りました
がっかり
別館のお客様はタワー館に入れるのに平等にして欲しいです
これは、今後宿泊される方はチェックしておくべきです
タワー館からの部屋は、眺めも素晴らしく広いし一緒に行った母もそれはそれは大喜びでした
大浴場に行くにも手ぶらで行けるし
ただ気になったのは、ロッカーの扉が何箇所も使えない状態になっていた事これは目立ちます
ガムテープの補強はどうかと思います
朝食は自由席で運良く窓際の静かな場所で景色を眺めてゆったりできました
内容もこの土地の物が色々工夫されていて充分でした
果物とデザート類がみかんの物があったら良かったかなと思います
また熱海旅行の際にはお世話になりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

高層階なので眺望は最高です。
食事もバイキングで食べ放題でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

今回は2回目の利用でした。
前回母と利用させていただき、お風呂、お部屋、食事どれをとってもとても良く、母も大変喜んでくれました。今回は夫と夫の両親と一緒に利用させていただきましたが、やはりみんな大変喜んでくれました。
ぜひまた利用したいと思います！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月